微軟指出AI工具影響工作中的批判性思維
使用生成式人工智能（AI）可能會影響員工的批判性思維能力，這是微軟的最新研究結果。
微軟和卡內基梅隆大學的研究人員對319名知識工作者進行了調查，試圖研究生成式AI在工作中的影響，並對這項技術的興起對我們思維的意義表示擔憂。
報告指出，對於負面影響的擔憂是合理的，研究人員提到「應該保留的認知能力正在惡化」。這引述了對自動化對人類工作的影響的研究，該研究發現，剝奪員工使用判斷的機會會使他們的認知功能「萎縮且未準備好」應對常規之外的挑戰。
類似的影響也在減少記憶能力的智能手機使用者，以及注意力範圍和社交媒體用戶中被觀察到。
研究人員指出：「儘管AI可以提高效率，但它也可能減少批判性參與，特別是在例行或低風險的任務中，使用者只是依賴AI，這引發了對長期依賴和獨立問題解決能力減弱的擔憂。」
研究顯示，使用者在進行批判性思維時，主要是為了核實工作的質量，而對生成式AI工具的信心越高，員工就越不會使用自己的批判性思維來參與工作。
依賴AI工具可能成為大問題
研究還指出，使用生成式AI工具時，批判性思維的努力轉移了：從信息收集轉向信息核實；從問題解決轉向AI回應的整合；從任務執行轉向任務管理。研究人員表示，這個主題需要更多的研究，尤其是因為生成式AI工具不斷發展，並改變我們與它們的互動方式。
他們呼籲生成式AI的開發者利用自己的數據和遙測來理解這些工具如何「進化，以更好地支持不同任務中的批判性思維」。
研究人員補充說：「知識工作者在將生成式AI融入知識工作流程時面臨著新的批判性思維挑戰。因此，我們的研究建議，生成式AI工具需要設計來支持知識工作者的批判性思維，通過解決他們的認知、動機和能力障礙。」
隨著微軟將其AI驅動的Copilot工具推向其更廣泛的軟件包，這一趨勢在整個行業中也正在發展——不過一些員工也在未經明確批准的情況下偷偷將其引入公司。
除了降低成本，對AI的另一個長期假設是，它可以從日常工作中移除例行任務——幫助員工減少繁瑣的工作並轉向更具創造性的工作。
要實現這一目標，需要找到完全自動化任務、需要人類介入的任務和完全人類工作之間的正確平衡。
斯坦福大學的研究表明，員工與AI助手一起工作時更有效和更具生產力，但也發現我們很容易陷入對這些工具的過度依賴，導致合規性或過度信任這項技術。
在這一背景下，微軟的研究引發了對未來工作環境的深思。我們必須警惕AI工具對思維的影響，並考慮如何在利用這些技術的同時，保持人類的批判性思維能力。這不僅是技術挑戰，更是教育和文化上的挑戰。企業在推廣AI工具時，應該同時強調批判性思維的培養，確保員工不會因為過度依賴技術而失去自主解決問題的能力。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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