人工智能將使六種工作變得過時 🤖
隨著人工智能（AI）技術的迅速進步，全球的公司正重新評估其商業運作方式，並引發了一場關於未來工作的不安對話。
在雇主方面，公司正在急於確定如何將AI應用於其業務中。對於某些公司，這是改善運營質量的誠摯嘗試；對於其他公司，則僅僅是削減成本的遊戲；而對於某些公司來說，這是一種利用當前熱門話題來獲得正面宣傳的玩弄。
在員工方面，對AI的看法各異。有些員工擁抱AI工具，看到它們能使工作變得更輕鬆和高效；另一些員工則從質量的角度拒絕AI，指出其「幻覺」的傾向（提供不準確的信息）。還有一些員工則只是靜靜等待他們認為不可避免的事情——AI完全取代他們的工作，讓他們失去工作，並被迫在職業中期重新技能培訓以求生存。
雖然我們無法預測未來會發生什麼，但大量研究表明，某些職業和行業將面臨比其他行業更多的AI破壞。某些員工可能幾乎不會受到人工智能的影響，另一些員工可能需要轉到相關但不同的角色，因為AI處理了更多人類的任務，而還有一些員工可能會完全被淘汰。
今天，我們將探討幾種最容易受到AI進步影響的工作。
關於AI工作替代的一般趨勢
麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）在其2023年7月的報告《生成式AI與美國工作未來》中，列出了大量的就業數據、分析和預測。
以下是與AI相關的一些主要觀點：
– 到2030年，數千萬美國人將面臨「職業轉型」，他們的工作因AI而顯著變化甚至消失。
– 自動化可能取代美國經濟中幾乎30%的工作時間。
– 最容易受到AI影響的工作是涉及重複任務的工作，如數據收集和基礎數據處理。
– 低工資的工作比高工資的工作更容易受到自動化的影響。具體而言，年收入低於30,800美元的工作者和年收入在30,800到38,200美元之間的工作者「到本十年末需要轉換職業的可能性分別高達10倍和14倍」。
– 這兩個最低工資分位的工作大多由女性、有色人種和受教育程度較低的人擔任。
– 基本認知和手動技能的需求可能會下降，但不會完全消失。相反，勞動市場對社交情感和數字技能的需求可能會增加。
可能受到AI影響的工作
具體來說，哪些角色有較高的機會被AI取代（或以其他方式自動化）？
今天，我們將查看麥肯錫所指出的幾個在AI面前脆弱的職業，這些職業也被勞工統計局（BLS）分析預測在未來十年中將會下降。
請記住，這些僅僅是預測。在許多情況下，某些AI工具和程序的宣傳與實際能力之間存在著顯著的差距。某些工作損失可能永遠不會發生。相反，與AI相關的就業下降可能比預期更糟。人工智能可能很容易影響許多未在此提及的工作類型。
以下是六種可能受到AI影響的工作，無特定順序：
1. **文員**
麥肯錫估計，到2030年，文員職位的需求可能會下降160萬個。這個角色包括「接待員和信息文員、一般辦公文員、記帳、會計和審計文員，以及運輸、接收和庫存文員。」根據BLS數據，超過十種不同的文員相關職業預計在2022至2032年間將會減少。
2. **生產工人**
生產工人是指在生產或製造設施工作的人。這些工作通常涉及沿著裝配線的手動任務，包括組裝、包裝和質量控制。根據麥肯錫的數據，約36%的工作時間可能受到自動化的影響。
3. **行政助理**
行政助理負責辦公室的各種任務，例如安排會議、撰寫信函和創建電子表格或報告。麥肯錫預測，到2030年，行政助理的職位可能會減少71萬個。
4. **收銀員**
無論是在加油站、雜貨店或其他零售場所，收銀員通常負責處理付款並提供收據。麥肯錫預測，到2030年，收銀員的工作可能會減少約63萬個。
5. **零售銷售工作人員**
零售銷售工作人員幫助消費者在實體店內尋找產品並處理任何他們決定購買的商品的付款。麥肯錫預測，美國的零售銷售工作可能會在2030年消失83萬個。
6. **食品服務**
食品服務行業包括任何向顧客提供食品的業務，雖然餐廳可能是首先想到的，但這些角色還包括餐飲、食堂、自動售貨公司等的工作。麥肯錫指出，食品準備工人的工作可能會在2032年前下降約4.8%。
在AI時代，哪些工作會增長？
希望這些關於人工智能可以管理的工作的討論不會讓你對人類的失業未來感到過於恐懼。事實上，麥肯錫預測，未來幾年某些類型的職業將會增長。醫療行業將領先——到2030年，該行業可能需要額外350萬個工作職位，如健康技術人員、健康護理人員和健康促進工作者。
總之，AI的興起可能會導致某些行業的工作數量減少，但並非所有行業都是如此。
這些趨勢反映了技術進步對勞動市場的深遠影響，然而，這同時也為我們提供了一個機會，讓我們重新思考未來的工作形態。我們需要考慮如何在這個轉型過程中，利用新技能和知識來適應不斷變化的環境。這不僅僅是關於保護現有工作，還是關於如何為未來的職業道路做好準備，尤其是在科技迅速發展的時代。
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