AI大變革！時裝營銷點玩？創意定淘汰？品牌突圍攻略！

人工智能如何已經改變了市場營銷

隨著一系列新型人工智能工具的出現，時尚市場營銷人員需要在自動化例行任務和保持創意視野之間取得平衡，以確保品牌的完整性。

根據報導，時尚品牌在不斷演進的過程中，越來越多地將人工智能融入其創意運作中。AI生成的內容雖然在網上引發爭議，但一些品牌已開始調整其流程。後端流程的自動化為市場營銷人員提供了節省時間的機會，讓他們能更快獲取洞察，並專注於更深入的客戶連接。此外，基於人工智能的產品發現程序，無論是通過表現營銷還是在網站搜尋，都能提升零售商的轉化率和收入。

上星期，在人類創意與人工智能的辯論中，發生了一些重大事件。OpenAI於星期二推出了ChatGPT 4.0的新圖像生成器，能創建以流行動畫風格（如皮克斯或日本吉卜力工作室）的圖片，並迅速引發關注。同一天，H&M也推出了首個以AI生成模特Vilma Sjöberg為主的廣告活動。

對於這些創新，反應不一：H&M的首席創意官Jörgen Andersson承認，使用模特的「數碼雙胞胎」將引發爭議；而根據《時尚商業》的Instagram投票，74%的受訪者認為品牌應該禁止使用AI生成的模特。隨著大量由ChatGPT製作的卡通形象在社交媒體上流傳，人們對這項創新是否會促進創意過程或威脅設計師的討論也日漸增加。

根據市場研究公司Forrester的一份報告，預計到2030年，美國約7.5%的廣告機構職位將會自動化，尤其是文書和市場研究的職位受到的威脅最大。現實中，這已經開始影響許多人，許多從業者都因人工智能而失去工作。

儘管面臨抵制，根據AI市場營銷平台Jasper的報告，79%的市場營銷團隊計劃在2025年擴大AI的採用。時尚公司如Revolve、Coach和Anthropologie已在多個市場營銷功能中採用了AI工具，包括產品發現、數字雙胞胎創建、SEO等。

對於大多數公司來說，目標是將AI作為支持人類創造力的工具，而不是取代它。廣告公司VMGroupe最近推出了自己的AI內容創建套件，旨在幫助客戶將AI視為一位「實習生」，能夠協助其創意過程，而不是一種需要被恐懼或過度依賴的工具。

內容創建的困境

目前，AI輔助的內容創建已成為市場營銷人員利用其能力的最受歡迎方式之一。以文案撰寫為例，這是Jasper最受歡迎的應用之一。它可以用於從撰寫Adidas品牌的產品目錄描述，到Ulta Beauty生成2024年夏季美容促銷的活動簡報及相關文案，包括移動行銷信息、電子郵件和登陸頁面。

然而，AI生成的內容的強度取決於人類輸入的質量。Cooper-Henry指出，開發概念和框架，然後利用AI創建視覺效果的過程，類似於為真實活動撰寫劇本。

“有了AI，我們實際上可以幾乎完美地展示我們的思維，然後與市場營銷人員分享，”Cooper-Henry說，並補充道AI可以從歷史圖片中汲取靈感，但為現代消費者更新它。“現在，突然之間，你擁有了一個全新的視角和活動，內容顯然會變得病毒式傳播，但仍然完全融入你的品牌DNA。”

Sheptovetskaya指出，擁有歷史和藝術參考的知識，以及以原創方式將其組合在一起的創意視野，將使市場營銷人員能夠為AI生成的圖像創建觸發情感反應的提示。她也提到，使用ChatGPT 4.0輕鬆創建自己照片風格的圖像，進一步引發了有關創意知識產權的法律問題。

“我們會產生很多劣質內容，但最終這些劣質內容會被淘汰，”她說，將當前情況與計算機生成音樂的出現相提並論，該音樂已被廣泛接受並受到欣賞。“最終，我們會得到真正好的、令人滿意的內容。無論是AI還是非AI，最強的內容會生存下來。”

背後的工具包

除了內容創建，AI還為市場營銷人員提供了很多機會，以簡化其工作流程並自動化例行任務。數據分析和洞察是市場營銷的核心領域，過去需要數小時的手動勞動，但現在可以通過AI得到支持。這項技術可以快速分析大量數據，如客戶反饋，幫助員工整理出趨勢。

“有了AI，我們可以利用大數據更快地獲得更精細、更智能的洞察，然後利用人類的智慧來解釋這些數據的意義，”AI創意機構MachWon的董事總經理Jarrod Bull說。

Anthropologie的團隊目前使用Jasper來改善SEO，起初花費20%的時間自動化關鍵字優化，80%的時間則用於微調語言，以便平台能更好地理解品牌的語調。自實施以來，這些數字已經翻轉至60%的自動化和40%的驗證，讓團隊能夠將SEO能力擴展到家居部門，並加強對搜尋環境演變的理解。該零售商目前還在試用其他AI平台，包括一個旨在提高報告、分析和計劃的運營效率的工具，並測試AI整合客戶反饋的能力。

第三方AI購物平台如Daydream也成為品牌獲取消費者深入洞察的重要途徑，包括他們的其他購物品牌、使用的搜尋詞，甚至是他們的決策能力等細節。

Revolve利用AI改善產品搜尋和推薦，通過改進產品定位和促銷來擴大其表現營銷的範圍，並通過更精簡的查詢路由和管理來增強客戶服務，最終在2024財年提升了總訂單和平均訂單價值各2%。根據Revolve商業情報高級副總裁Daniel Wu的說法，其在消費者搜尋和電子商務網站上的AI創新預計將每年帶來七位數的增量收入。

然而，即使面對技術的進步，消費者仍然重視人類的創造力。市場營銷人員應該對公眾對AI的反應保持警覺，並管理如何從中獲益而不疏遠消費者。考慮在科技能處理重複性任務的地方，讓他們能有更多時間進行更深入的客戶連接，並在內容創建中發揮輔助作用，同時確保品牌團隊的創意視野始終處於主導地位。

“品牌是活的有機體，因此隨著消費者行為的變化，我們也必須隨之改變，我認為這將要求並持續要求人類的觸感和監督，”Anthropologie的全球品牌與數字市場營銷執行總監Barbra Sainsurin說。

這篇文章強調了人工智能在市場營銷領域的潛力與挑戰。無疑，AI的進步為品牌提供了更高效的工具，但同時也帶來了對創意工作的擔憂。在這個科技迅速發展的時代，品牌必須在利用AI提升效率的同時，保持自身的創意核心，這將是未來市場營銷成功的關鍵。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。