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人工智能的驚人轉變：從工作工具到數位治療師和生活教練
作者：Bernard Marr，貢獻者
只需短短兩年的時間，自從ChatGPT的推出引發了生成式人工智能的革命。在這段短暫的時間內，我們已經看到它發展成為一個強大且真正有用的商業工具。
然而，它的使用方式可能讓人感到驚訝。當我們第一次接觸這項技術時，許多人可能認為它主要會被用來執行創意和技術任務，例如編程和撰寫內容。
不過，根據《哈佛商業評論》報導的一項最新調查，情況並非如此。大多數用戶並不是希望它為我們完成工作，而是尋求支持、組織，甚至是友誼！
根據報告，最受歡迎的使用案例是治療和陪伴。這表明，它隨時可用的特性以及提供匿名、誠實的建議和反饋的能力受到高度重視。
相對而言，市場推廣任務，例如撰寫博客、創建社交媒體帖子或廣告文案，似乎在熱門用途中排得較低。
那麼，這是為什麼呢？讓我們看看研究顯示了什麼，並探討這對我們人類如何將人工智能融入生活和工作可能有何啟示。
見解與影響
有一點是明確的，雖然生成式人工智能能夠在我們放鬆時為我們完成工作，但許多人更喜歡用它來產生想法和進行頭腦風暴。
這可能僅僅是因為人工智能生成的材料質量，或者是人類內心的偏見，使我們不願意消費機器生成的內容。人們常常指出，生成式人工智能的寫作風格往往顯得非常平淡和公式化。當被問到時，大多數人仍然表示，他們更願意閱讀人類創作的內容。即便在實踐中，我們並不總能分辨出區別。
報告的作者Marc Zao-Sanders表示：“2025年生成式人工智能的十大使用案例顯示出從技術應用轉向情感應用的趨勢，尤其是在治療、個人生產力和個人發展等領域的增長。”
在治療和陪伴之後，生成式人工智能的最常見用途是“組織我的生活”、“尋找目的”和“增強學習”。
第一個技術使用案例“創建代碼”在列表中排名第五，之後是“產生想法”。
這顛覆了一些看似常識的假設，關於社會如何採用生成式人工智能，這表明它將以更具反思性和內省的方式被使用，這是最初預測所未考慮到的。
特別是，治療用途位居榜首可能讓人感到驚訝。但當我們考慮到全球缺乏受過專業訓練來幫助我們解決心理健康挑戰的專業人員時，這就更有道理了。
調查結果與一系列新興的生成式人工智能應用程序相符，這些應用程序旨在用於治療，例如Wysa、Youper和Woebot。
面對技術進步，持續學習和提升技能的需求增長也可以解釋為何使用人工智能來增強我們的教育和職業發展變得如此受歡迎。
總的來說，這些見解表明，生成式人工智能正被納入日常生活的更廣泛範疇，而不僅僅是完成我們不想親自做的工作。
未來展望
當前人工智能使用的軌跡表明，未來人工智能將被視為協作和支持的助手，而非取代人類的特質和能力。
這對它在商業中的使用方式具有重要意義。將其用於支持人類工作者的案例，而不是試圖取代他們，可能會導致更快樂、壓力更小以及最終更具生產力的員工。
已有越來越多的證據表明，企業將投資於基於人工智能的心理健康伴侶和聊天機器人視為減輕由於壓力和焦慮造成的生產力損失的一種方式。
隨著生成式人工智能的持續發展，我們可以預期它在這類任務中的表現會更好。個性化的健康支持、指導學習和教育機會、組織工作流程和頭腦風暴等領域，都是它可以為許多組織提供巨大價值的地方，同時消除人們擔心它會取代我們或使我們失業的焦慮。
理解當前人工智能的使用方式對於影響其未來的發展至關重要。雖然想像一個機器人接管我們所有任務的世界很容易，但真正的機會在於利用人工智能幫助我們更智能地工作，更有效地協作，並支持更健康、更平衡的工作方式。
在這個快節奏的數位時代，人工智能的發展不僅是技術的進步，更是我們如何重新定義人際關係和工作方式的一次機會。這讓我們思考，未來的工作環境應該如何更好地結合人類情感與技術的支持，從而創造出更具人性化的工作體驗。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
