我係創業者，用AI做中層管理助理，令初級員工做到高級水平嘅工作
我係Charles Swann，係美國科羅拉多州博爾德一間AI創業公司Forage嘅創辦人。大約18個月前創立公司，而家淨係請咗一個全職員工，佢係一位24歲嘅成長及品牌專員，畢業唔夠兩年，係我附近嘅鄰居。起初，我主要係負責指導佢，因為呢位初級員工雖然對現代文化同社交媒體有好直覺嘅理解，但缺乏將呢啲直覺轉化成商業策略嘅經驗。
最近半年，特別係用咗Google新推出嘅AI模型Gemini 3之後，我哋就開始利用AI大幅提升呢位初級員工嘅工作能力。最初佢用ChatGPT幫手整理同優化佢嘅產品策略構思，將粗糙嘅點子變成更完整嘅計劃。隨住Gemini 3嘅加入，AI喺我哋工作流程中嘅角色由「優化」逐漸變成「共同創作」，即係AI不單止幫手修改，仲能夠一齊參與策略制定。
Gemini 3嘅戰略能力雖然細微，但效果非常明顯，尤其係年輕人通常欠缺嘅戰略視野。呢位成長及品牌專員之前從未寫過產品需求文件，呢啲文件本來係由經驗豐富嘅產品經理花8至10小時完成嘅技術藍圖，依家靠Gemini 3，佢可以係4至5小時內完成。以往我覺得產品嘅70%應該係人手創作，30%係AI幫忙，但依家情況反轉，可能係40%人手加60% AI，因為Gemini 3實在太厲害，可以加快同擴展工作量。
喺有AI協助之下，我對呢位員工嘅監督時間都大大減少。佢開始懂得自己帶領項目，承擔責任，同時用AI提升工作質素。雖然我唔敢講完全係AI令我唔使睇得咁細，但佢用AI越嚟越成熟，我就可以將時間用喺更宏觀嘅戰略層面。
當然，依賴AI亦有風險，例如AI可能會出現「幻覺」即產生錯誤資訊，或者出現反覆錯誤嘅循環。如果員工冇經驗識得及時調整，問題會更嚴重。為咗避免呢啲問題，我整理咗一系列嘅提示模板，裡面詳細介紹我哋平台嘅功能同背景，可以直接copy貼入AI對話中，確保AI回饋同我哋嘅業務相關，呢個方法節省好多時間。
我相信，犯錯同埋即時修正比起慢慢嚟更有價值，寧願快步向前，遇錯即改，都好過停滯不前。
AI亦改變咗我招聘嘅心態。過去我會著重應徵者嘅專業技能同經驗，但依家AI令我可以放寬呢啲要求，更加重視應徵者嘅智力、野心同推動力。喺我哋呢個行業，要真實理解同反映文化係企業生存嘅關鍵，而呢啲直覺知識往往係年輕一代比我呢啲40歲左右嘅人更有優勢。
所以，我唔再太計較員工喺市場營銷行業嘅年資，而係睇佢哋有冇深刻理解我哋解決嘅問題。我相信隨住AI持續改變職場，呢種招聘思維將越嚟越普及。
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評論與啟示
Charles Swann嘅故事喺香港創業環境中同樣具啟發性。佢透過AI作為「中層管理者」角色，成功將一位經驗淺嘅年輕員工培養成可獨當一面嘅戰略人才，反映出AI唔單止係工具，更係能力放大器。尤其係Gemini 3呢類新一代AI模型，佢哋嘅「共創」功能令人重新思考工作分工，甚至挑戰傳統嘅職涯晉升路徑。
香港中小企同初創公司面對人才短缺問題，或可借鑒呢種模式，唔一定要追求「經驗豐富」嘅員工，而係找啱頭腦、有潛質嘅年輕人，再配合AI加速其成長。當然，AI帶嚟嘅風險唔容忽視，尤其係AI幻覺問題，需要企業建立有效嘅監控與校正機制。
此外，Swann提到嘅「文化直覺」係AI難以取代嘅關鍵能力，說明人機協作中人類價值依然不可或缺。香港企業要在數碼轉型中勝出，必須善用AI同時保留對本地文化、消費者心理嘅深刻理解。
最後，AI改變招聘標準亦值得人力資源界深思。未來或許更多企業會重視員工嘅學習能力、好奇心同適應力，而非單純硬性技能。呢種轉變將重新定義職場競爭力，亦帶來更多機會畀年輕人展示才華。
總括而言，呢篇報道不但展示咗AI點樣實際提升企業效率，更啟發我哋重新審視人才管理、招聘策略同未來職場嘅新形態，值得香港創業者、HR同管理層仔細研究同借鑒。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。而圖片則由GEMINI根據內容自動生成。
