工作流程管理系統市場預計到2032年將達到1840.7億美元，因AI驅動的流程優化
隨著人工智能和雲技術的日益整合，組織流程正在變得更加高效。
2025年6月20日 10:00 ET | 來源：SNS Insider
普納，2025年6月20日（GLOBE NEWSWIRE）——根據SNS Insider的報告，工作流程管理系統市場在2023年的價值為140.8億美元，預計到2032年將達到1840.7億美元，預計在2024年至2032年期間的年均增長率（CAGR）為33.17%。
美國市場在2023年的價值為41.4億美元，預計到2032年將達到543億美元，年均增長率為33.10%。增長的主要驅動因素包括雲技術的廣泛採用、對運營效率的需求以及人工智能在企業工作流程中的整合。美國將繼續成為各行各業工作流程自動化的創新中心，包括銀行、金融服務、醫療保健和政府等領域。
主要市場參與者分析
報告中列出的主要參與者包括：
– Appian（Appian平台，低代碼自動化）
– Bizagi（Bizagi模型，Bizagi工作室）
– IBM（IBM雲Pak商業自動化，IBM Blueworks Live）
– 新世代軟件技術有限公司（Newgen OmniFlow，Newgen低代碼流程自動化）
– Nintex（Nintex工作流程，Nintex RPA）
– 甲骨文（Oracle流程雲，Oracle BPM套件）
– Pegasystems（Pega平台，Pega流程AI）
– 軟件AG（ARIS流程挖掘，webMethods BPM）
– ServiceNow（ServiceNow工作流程自動化，ServiceNow應用引擎）
– 微軟（Power Automate，Microsoft Flow）
– 其他多家知名企業。
工作流程管理系統市場報告範圍
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| **報告屬性** | **詳情** |
| **2023年市場規模** | 140.8億美元 |
| **2032年市場規模** | 1840.7億美元 |
| **年均增長率** | 2024年至2032年CAGR為33.17% |
| **基準年** | 2023 |
| **預測期** | 2024-2032 |
| **歷史數據** | 2020-2022 |
| **關鍵細分市場** | 按軟件（生產工作流程系統、基於消息的工作流程系統、基於網絡的工作流程系統、套件基礎工作流程系統等）
按服務（諮詢、集成、培訓與開發）
按部署（雲端、本地）
按行業（銀行金融、醫療保健、零售、IT與電信、運輸等） |
| **主要增長驅動因素** | 工作流程自動化的日益採用，以提高效率、減少錯誤並簡化各行業的運營 |
按軟件：生產工作流程系統主導，套件基礎工作流程系統增長最快
在2023年，生產工作流程系統細分市場主導市場，佔據36%的收入份額。這類系統在各種製造、物流和服務行業中被廣泛使用，負責任務的排序、資源的調度和工作流程的協調。它們的規模、整合能力和與舊系統的兼容性對大型企業來說至關重要。
套件基礎工作流程系統預計在預測期內將以最快的年均增長率增長。這類系統具備文檔管理、CRM集成和分析儀表板等多種功能，對於尋求企業級數字轉型的企業來說，因其模塊化特性和能夠支持多部門運行而受到青睞。
按服務：諮詢主導，集成增長最快
在2023年，諮詢細分市場主導市場，佔據44%的收入份額，因為組織仍然需要專家建議來部署其特定的工作流程和架構規劃。作為評估企業需求、合規性和針對不同行業的適當工作流程解決方案的專家，顧問對成功至關重要。
集成細分市場的年均增長率預計將是最快的。隨著企業越來越需要工作流程系統與ERP、CRM和分析平台之間的無縫互操作性，集成服務變得至關重要。供應商正在提供API、中介軟件和雲連接器，以支持更高效的多應用工作流程自動化。
按部署：雲端部署主導，本地部署增長最快
在2023年，雲端部署模型主導市場，佔據69%的收入份額，因其具成本效益、可訪問性、可擴展性且需要的基礎設施非常少。它們非常適合遠程團隊，能夠簡化更新並降低停機時間，從而很好地滿足現代商業需求。
本地部署在2024年至2032年預測期內的年均增長率最快，主要是因為銀行、政府和醫療保健等高度監管的行業仍然偏好本地解決方案。這些組織在數據安全合規方面有嚴格要求，因此更喜歡能夠對數據和軟件管理有更大控制權的本地解決方案。
按地區：北美領先，亞太地區快速擴張
北美在2023年持有工作流程自動化軟件市場的最大市場份額，這得益於其成熟的IT基礎設施、大規模的雲採用和眾多大型工作流程管理供應商。美國和加拿大企業早期採用了像AI驅動的工作流程自動化等先進技術。
隨著中國、印度和東南亞的數字化倡議增加、中小企業數量上升以及對企業自動化的需求上升，亞太地區預計將錄得最快的年均增長率。政府的支持和日益增長的數字化人才庫使得該地區的數字化進程日益加快。
工作流程管理系統市場的最新發展（2024年）
– 2024年5月：IBM推出了升級版的Watson Orchestrate，增強了AI驅動的決策工作流程。
– 2024年4月：甲骨文推出了一個針對金融服務的新套件基礎工作流程集成平台。
– 2024年3月：Appian與AWS合作推出了一個針對企業用例的低代碼雲原生工作流程引擎。
結語
隨著企業對效率和自動化的需求不斷增加，工作流程管理系統的市場潛力顯而易見。AI和雲技術的結合不僅提高了工作效率，還大大減少了錯誤的發生，這對於希望在競爭中保持優勢的企業來說，無疑是一個重要的投資方向。未來幾年，隨著技術的進一步發展和應用，這一市場將持續吸引投資者的目光。
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