有報告指AI並非神話 微軟Copilot等機械人未見取代人類、加人工或節省時間
生成式人工智能（AI）雖然被譽為改變世界的技術，但芝加哥大學Becker Friedman經濟研究所最新報告指出，AI聊天機械人對工資及就業影響甚微，甚至幾乎無影響。
隨著生成式AI在各行各業廣泛應用，職場上不少人擔心工作安全問題。科技界領袖，包括微軟聯合創辦人比爾·蓋茨（Bill Gates）都曾預言AI將取代人類大部分工作，不過他亦笑言某些具感情價值的工作仍會留給人類，例如沒人想看「電腦打棒球」。
微軟最新《工作趨勢指數》報告指出，多數企業正將生成式AI融入工作流程，透過自動化重複性任務，讓員工有更多時間專注於重要工作。
然而，芝加哥大學的這份研究則提醒大家，生成式AI如Google Gemini、ChatGPT、Claude，甚至微軟Copilot等聊天機器人，對勞動市場的影響非常有限。
報告基於丹麥約25,000名工人在11個涉及AI的職業中收集的數據。結果顯示，AI工具雖然普及，但並未顯著改變工資水平或工時。AI的使用僅為員工節省約2.8%的工作時間，換算即每周40小時工作中多出大約一小時。
此外，約8.4%的員工因應用AI而新增了工作內容，如監督AI作弊、提示工程及AI輸出審核等工作，但這些新增任務多數反而增加了工作負擔。報告指出，節省的時間只在3%至7%的情況下轉化為加薪。
這並非首次有報告質疑AI對社會的預期影響。去年亦有研究指出，真正使用ChatGPT等工具的人數不多，市場熱潮或被誤解為大眾真正興趣。
編者評論：
這份報告挑戰了當前對生成式AI過度樂觀的看法，提醒我們AI未必能快速、全面地改變勞動市場和薪酬結構。雖然AI技術令人興奮，但現實中它更多是輔助工具而非全面取代者，甚至可能因新增工作職責而增加員工負擔。這表明企業在推行AI時，應更謹慎評估其實際效益及員工工作負荷，而非盲目追求自動化。
同時，這也反映出AI技術的成熟度和社會適應度仍有距離。AI能否真正幫助提升生產力和薪酬，還需時間觀察。對香港及全球勞動市場而言，這提醒政策制定者和企業領袖，不能單靠AI炒作來解決結構性問題，而應結合人力資源培訓及工作設計，確保科技發展帶來真正的經濟效益和公平就業環境。
總括而言，AI非靈丹妙藥，未來仍需多角度審視其社會影響，避免過度依賴或誤判技術潛力。這份研究為我們帶來一個更務實的視角，鼓勵業界和公眾理性看待AI的發展和應用。
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