AI使用減少批判性思維能力，微軟新研究指出
一項新研究顯示，雖然生成式人工智能（GenAI）工具可以顯著減輕工作負擔，但它們也有可能削弱知識工作者的批判性思維能力。
這項研究由微軟劍橋研究實驗室的研究人員和卡內基梅隆大學人機互動研究所的博士生李浩平（Hao-Ping Lee）共同進行。研究人員調查了319位專業人士，並分析了936個真實案例，以了解像ChatGPT和Copilot等AI工具對工作場所認知過程的影響。
這項研究針對的是每週至少使用一次這些工具的專業人員。研究人員表示，「在使用GenAI工具時，投入批判性思維的努力從信息收集轉移到信息驗證，從問題解決轉向AI回應整合，從任務執行轉變為任務管理。」
在CHI計算系統人因會議上發表的研究結果顯示，自信於GenAI的專業人士在執行任務時往往思考較少。這暗示了對AI的過度依賴，可能會妨礙獨立的問題解決能力。
一位參與者指出，「這是一個簡單的任務，我知道ChatGPT可以輕鬆完成，所以我根本沒有考慮到，因為批判性思維似乎不相關。」這突顯了過高評估AI能力的傾向。
相反地，自信心強的參與者通常在任務中感受到更大的努力，特別是在評估和應用AI回應時。
這項研究突顯了知識工作者在履行職責時的顯著轉變。專業人士不再主要專注於實際任務的執行，而是日益轉向監督AI生成的結果，包括驗證輸出的準確性。
這包括設置明確的目標、優化提示，以及評估AI生成的內容以滿足特定標準。
一位用戶強調，在處理簡單的事實信息時，ChatGPT通常能給出好答案，顯示出AI的能力。然而，GenAI的局限性和偏見也需要仔細考慮。參與者之一指出，AI往往會編造信息來支持你想要表達的觀點。因此，編輯過程可能會非常耗時。
此外，另一位參與者表示，AI的輸出過於強調，且不符合科學風格，需要進行重新表述。
基於這些發現，研究人員強調設計GenAI工具以支持批判性思維的重要性。研究建議應關注如對局限性的認識、仔細評估的動機以及在AI可能不足的領域發展技能等因素。
對於這項研究的結果，我認為它揭示了當前科技對我們思考方式的深遠影響。隨著AI技術的普及，我們必須意識到這些工具的優勢與挑戰，特別是在培養批判性思維和獨立解決問題的能力方面。未來的AI工具設計應更加注重如何促進用戶的思考，而非僅僅提供方便的答案，這樣才能真正實現人機協作的最佳效果。
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