OpenAI正逐步取代微軟的市場地位
微軟似乎又一次重蹈覆轍，重現了當年Cortana的尷尬局面。儘管微軟的AI助理Copilot已經整合進Windows系統，並且與數以百萬計用戶依賴的Microsoft 365生態系統兼容，但用戶對這款自家產品的熱情明顯不足。根據最新報告顯示，ChatGPT的下載量大約是微軟Copilot的十倍。
根據Bloomberg引述Sensor Tower的數據，微軟Copilot在iOS和Android平台的下載次數約為7,900萬次，這個數字乍看之下不算差，但ChatGPT的下載量已經突破9億，兩者之間的差距顯而易見。
微軟本有先機，因為它與OpenAI合作，率先推出了AI助理產品，比谷歌的Gemini、Anthropic的Claude、Meta AI或DeepSeek等競爭對手更早面世。然而，Copilot在安裝量排名中僅位列第四，不僅落後於ChatGPT，還被Gemini和DeepSeek超越。
部分原因是微軟在產品管理上的失誤。Bloomberg指出，微軟將AI助理分拆成工作版和個人版，導致原本在Android設備上使用Copilot作為預設助理的用戶，因產品重建而失去部分功能。桌面版情況更糟糕，Copilot竟然無法操作基本系統控制，例如調整音量或打開Outlook等程式，這些功能十年前「笨拙」的智能助理如Siri早已具備。
這種情況似乎成為微軟的慣例。曾經因為壟斷行為而被判定不公平競爭的微軟，未能複製當年Internet Explorer的成功策略。前代AI助理Cortana雖然在Windows系統中擁有龐大安裝基礎，卻始終無法與Siri或Alexa競爭。Bing搜索引擎作為Windows設備的預設搜索工具，且是首個整合AI結果的搜索引擎，但其市場份額增長仍非常有限。
總結來說，微軟似乎一直無法讓用戶真正喜愛其產品。或許，微軟應該將更多精力放在打造更優質的產品上，看看會有什麼不同。
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評論與洞察
這篇報導揭示了微軟在AI助理領域的尷尬處境，顯示出即使擁有龐大用戶基礎和先發優勢，也不代表能輕易取得市場成功。微軟的失敗，某程度上反映了其內部管理和產品設計的短視與保守，未能真正理解用戶需求和使用習慣。
更重要的是，這亦反映了科技巨頭在快速變革的人工智能領域中，僅靠既有資源和生態系統並不足以長期保持領先。OpenAI的成功不僅來自技術創新，還有對用戶體驗的深刻把握和靈活市場策略。這種「以用戶為中心」的思維，才是未來科技產品贏得市場的關鍵。
對香港及全球用戶來說，這場競爭意味著我們將會見證AI助理和智能工具的快速迭代與多樣化選擇。用戶不再被迫接受單一生態系統的產品，而是有權選擇最符合自己需求的AI助手，進一步推動整個行業的進步。
微軟若想扭轉局面，必須跳出過往的框架，真正重塑產品策略，提升使用者體驗，否則只會被市場潮流拋在後面。這也提醒所有科技公司：擁有技術和資金只是成功的基礎，如何將產品與用戶需求緊密結合，才是長遠致勝之道。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
