AI助攻美國電商復甦 勢頭再現黃金期

分析指人工智能助推美國網購銷售 回復疫情前增長勢頭

根據Bernstein分析師的研究報告，隨著人工智能（AI）購物助理與視覺搜尋技術的廣泛應用，美國網絡零售銷售額有望在經歷多年增長放緩後，逐步回升至疫情前的增長速度。

報告指出，美國網購的商品總交易額（GMV）在2022年至2024年間平均每年增長約8.5%，這一速度僅約為疫情前的一半，主要受通脹壓力及消費者可自由支配支出減少的影響。Bernstein預計，2025年增長率將放緩至約7%，但隨著AI應用讓消費者尋找和購買商品更便捷，未來十年後期將出現「適度的加速」。

該券商估算，嵌入購物網站的聊天機械人和以圖像為基礎的搜尋工具，將為美國電子商務GMV的五年複合年增長率增加150至250個基點。到2030年，線上銷售將占美國零售總額的22%，較現時的16%明顯提升，意味整體年增長率可達8.5%。

Bernstein認為，最大受惠者將會是疫情以來市場份額持續擴大的大型「必需品」平台，例如亞馬遜（Amazon）和沃爾瑪（Walmart），以及低價競爭者Shein和Temu。相對而言，專注於非必需品市場的電商平台，如Etsy、Wayfair和eBay，則表現較弱。

分析師指出，AI工具將進一步降低消費者轉換平台的成本。更優化的推薦系統及店舖聊天功能，預計會促使消費者更多集中於大型電商平台消費，加速市場整合。

儘管整體增長速度放緩，但盈利能力提升已令電子商務企業估值回升至歷史平均水平。Bernstein補充，隨著業者從擴大規模轉向提升回報，市場普遍預期行業息稅前利潤將上升，亞馬遜領先此趨勢。

報告中亦提到，雜貨、醫療保健及個人護理產品等領域表現堅挺，部分抵銷了服裝和家居裝飾等類別的疲軟。

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評論與啟示

Bernstein的報告揭示了AI技術正逐步改變美國電子商務的競爭格局與消費者行為。這不僅是技術革新的問題，更關乎消費習慣和市場結構的深刻變化。AI購物助理和視覺搜尋，讓消費者能更輕鬆地找到心儀商品，降低了購物的時間和認知成本，從而刺激了消費意欲。

值得關注的是，大型「必需品」平台如亞馬遜和沃爾瑪將從中受益最大，這可能進一步鞏固它們在市場上的壟斷地位，對中小型電商和專注非必需品的玩家形成挑戰。這種趨勢或將加劇市場兩極分化，消費者選擇雖多，但集中度可能越來越高。

此外，盈利能力的提升顯示行業逐步成熟，從盲目擴張轉向效率和回報，對投資者而言是一個信號，表明電子商務企業的估值更具合理性與穩健性。

對香港及亞洲市場來說，這些趨勢同樣具有參考價值。隨著AI技術普及，如何利用數據與智能工具提升消費者體驗，將成為電商平台競爭的關鍵。未來，商家若能善用AI優化推薦和服務，將能在激烈的市場中突圍而出，吸引並留住更多忠實客戶。

總括而言，AI在電子商務領域的應用，正為行業帶來新一輪的動力和變革，值得業界密切關注和積極布局。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。

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