Uber遭美FTC起訴：涉嫌欺詐訂閱及虛假宣傳

美國聯邦貿易委員會（FTC）控告Uber涉嫌未經同意強行訂閱及虛假宣傳

美國聯邦貿易委員會（FTC）於週一對Uber Technologies展開法律行動，指控這家網約車公司在未經用戶同意的情況下，將部分用戶自動加入其訂閱服務「Uber One」，同時對該服務作出誤導性宣傳。

Uber One訂閱費用為每月9.99美元，提供用戶在Uber的網約車及外賣應用上的折扣優惠。然而，FTC在舊金山提起的訴訟指出，Uber錯誤宣稱訂閱者每月可節省約25美元，而且公司亦誤導用戶取消訂閱的流程十分簡單。事實上，取消訂閱可能比宣傳的更為繁複。

FTC主席Andrew Ferguson表達了對此問題的關注，他說：「美國人已經厭倦了被強行訂閱那些不想要的服務，這些服務又難以取消。」他進一步強調：「特朗普-范斯領導的FTC正為美國民眾奮戰。」這次法律行動彰顯了該機構致力於保護消費者免受未經授權及欺詐性商業行為的決心。

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編輯評論：訂閱陷阱與消費者保護的新戰場

這宗案件凸顯了當今數碼經濟中訂閱服務普及所帶來的潛在風險。Uber One本意是為用戶提供便利及優惠，但若企業利用複雜的用戶介面或模糊的條款，讓用戶無意中被訂閱，又或誇大節省金額，便構成了誤導消費者的行為。這不僅損害用戶利益，更損害企業的信譽。

FTC的介入，表明監管機構正加強對數碼平台的監察力度，尤其是在「一鍵訂閱」和「默認加入」等做法上，要求更透明和公平的用戶選擇權。對於香港及其他地區的消費者來說，這也是一個提醒，要提高警覺，仔細審視訂閱服務的條款，避免無意中被捲入不必要的費用。

此外，這起事件也引發了對訂閱經濟模式的反思：企業如何在追求收益的同時，保持對消費者權益的尊重？監管機構如何平衡創新與保護？未來，訂閱服務的透明度和用戶自主權必然成為政策制定和市場競爭的焦點。消費者教育和強化監管將是防止類似事件重演的關鍵。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。