亞馬遜的AI助手Alexa+推出部分功能
亞馬遜的新AI增強助手Alexa+將於星期一正式推出，但公司在上個月的盛大活動中展示的所有功能並不會立即可用，並且並非所有Alexa用戶都能夠迅速訪問這些功能。
根據《華盛頓郵報》獲得的內部公司文件，亞馬遜在二月的活動中預覽的一些新功能將在星期一的推出後兩個月才會開放，而有些功能的推出時間會更久。在紐約舉行的活動中，亞馬遜設備部門負責人Panos Panay表示，Alexa+將於三月“開始推出”，並在接下來的幾個月內逐步開放。
文件中提到的一些延遲功能尚未達到亞馬遜的公開發布標準，包括根據用戶與Alexa+的對話來訂購Grubhub外賣的能力，或讓Alexa+識別家庭成員並提醒他們做特定的家務，例如遛狗。
其他Alexa+功能，例如幫助用戶構思禮物主意或生成故事來娛樂孩子，也將在稍後推出。
功能逐步推出
從星期一開始，Alexa+將能夠訂購Uber或提供烹飪建議，但僅限於部分Alexa設備的用戶。根據文件，擁有較新型號Echo Show的客戶應該能夠訪問Alexa+，但擁有Fire TV和Echo Spot鬧鐘等其他設備的用戶則需要等待。
亞馬遜宣傳Alexa+將可在網上進行聊天，但這一名為“Metis”的功能將不會在星期一推出。
該公司還計劃在星期一推出至少一個可能會出現問題的功能。根據文件和亞馬遜的演示，Alexa+的一個新能力是讀取和總結上傳的文件，如說明書、法律合同或“來自學校的多封電子郵件”。這一功能將在星期一可用，但有一個條件：如果用戶嘗試刪除上傳到Alexa+的任何文件，將會收到一條錯誤消息，提示“附件的刪除尚不支持”。
根據《華盛頓郵報》獲得的內部電子郵件，如果Alexa+用戶向亞馬遜尋求幫助刪除文件，工作人員可以協助刪除該文件，但必須告知用戶，該過程不會刪除所有相關數據。工作人員被建議不要告訴用戶“這將永久刪除文件”或“您家中沒有人能找到該文件的信息”。
亞馬遜預計將在幾週內修復這一問題。
該公司拒絕對此故事發表評論。亞馬遜創始人傑夫·貝索斯擁有《華盛頓郵報》。
挑戰與競爭
這些延遲的功能凸顯了科技公司在為生成性AI時代改造舊版虛擬助手所面臨的挑戰，這些公司必須與流行的AI聊天機器人如ChatGPT、Claude、Deepseek、Gemini和Copilot競爭。Alexa擁有數百萬用戶，而亞馬遜在2023年9月首次預覽增強版AI Alexa時並不孤單，其他公司如蘋果也推遲了對其Siri助手的AI更新發布，這一延遲被高管稱為“尷尬”，根據彭博社的報導。
如今，距離亞馬遜首次承諾推出AI增強版Alexa已有一年半的時間，客戶終於可以使用該產品。亞馬遜表示，這項服務的費用為每月19.99美元，並對Prime訂閱用戶免費，即每月14.99美元。
亞馬遜在2023年底從微軟聘請了Panos Panay來負責設備部門，此前該部門的前負責人Dave Limp已離職，前往貝索斯的火箭公司Blue Origin。在二月的Alexa+發布活動中，Panay將Alexa+比作一場音樂演出。他表示：“新的Alexa幾乎了解你生活中的每一種樂器：你的日程安排、你的智能家居、你的偏好、你正在使用的設備、你所聯繫的人、你喜愛和使用的娛樂、你使用的許多應用程序以及你需要的服務，將它們融合成一個令人難以置信的交響樂。”
在這次新功能推出的同時，亞馬遜也面臨著如何有效競爭的挑戰。隨著AI技術的不斷發展，消費者對虛擬助手的期望也在不斷提高。亞馬遜需要確保Alexa+不僅能提供基本的功能，還能在實用性和智能化上超越競爭對手，否則將面臨失去用戶的風險。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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