蘋果高層稱AI危機「醜陋」和「尷尬」
根據Bloomberg的報導,蘋果公司在一周前承認其改進版Siri具備螢幕意識和上下文理解的功能將延遲推出,預計要到「明年」才會發布。蘋果Siri部門的高級總監Robby Walker在一次全員會議上表示,延遲這些關鍵功能的情況「醜陋」且「尷尬」。
更有趣的是,報導指出,蘋果對這些功能的展示僅停留在視頻模擬階段,實際上在2024年WWDC大會上展示的原型幾乎無法運作。Walker在會議中表示,現在尚不清楚這些增強功能何時能夠正式推出。
Gurman報導稱:「在全員會議中,Walker暗示他的團隊成員可能感到憤怒、失望、疲憊和尷尬,因為這些功能被推遲。公司曾全力以赴地希望在春季推出這項技術,但現在根據知情人士的說法,這些功能最早也要到明年才能推出。」
此次危機的嚴重性在於,蘋果大力宣傳的功能其實距離發布還相距甚遠,其中包括一則強調Siri螢幕意識的iPhone 16廣告,該廣告目前已在YouTube上設為私密。
儘管Gurman表示蘋果高層對這次公關危機「承擔了強烈的個人責任」,但蘋果並不計劃「立即解雇任何高層管理人員」,不過這種情況隨時可能改變。
不過,記者透露,情況並沒有想像中糟糕。Siri的螢幕意識功能在兩到八成的情況下能夠正常運作,但高層認識到這個百分比需要提高,才能真正對客戶有幫助,因此蘋果決定延遲這些功能。
在會議中,Walker向員工展示了新Siri的一些運作方式,例如查找他的駕駛執照號碼、找到特定的孩子照片,甚至通過語音控制精確操作應用程式。
不過,這並不是蘋果為了克服這場AI危機所開發的唯一功能。該公司希望在2027年前使Siri更加對話化,儘管這需要新的基礎設施。
這篇報導引發了對蘋果未來發展的思考。蘋果在AI技術上的努力顯示出它對創新和客戶體驗的重視,但延遲推出的問題卻反映出公司在技術實現上的挑戰。這不僅是技術問題,更是管理和預測能力的考驗。蘋果如何能在未來克服這些挑戰,並重建消費者的信心,將是值得觀察的焦點。在科技行業,時間和準確性是成功的關鍵,蘋果的這次危機或許能成為它未來改進的契機。
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