Twitter用戶聲稱TradingView忽視Fibonacci回撤工具的漏洞達5年
流行的圖表分析服務TradingView據報導在其Fibonacci回撤技術分析工具中存在一個漏洞。這一消息源自自稱為認證艾略特波浪分析師的Cryptoteddybear於6月13日發佈的推文。
艾略特波浪原則是一種技術分析方法，通過觀察重複出現的模式來預測金融市場的價格走勢。
在他上傳至YouTube的一段視頻中，這位分析師解釋說，該工具在使用對數圖表時進行線性計算，這對於艾略特波浪交易者來說是一個重大問題。該圖表服務背後公司的官方Twitter帳號回應了他的推文，表示正在調查此問題，對此Cryptoteddybear回應道：
“感謝@tradingview終於認真對待這個問題。”
據報導，關於該漏洞的首次報告是在五年前（2014年11月）在消費者社區平台getsatisfaction上發佈的，該公司似乎一直忽視這一問題。另一份於2017年6月3日在同一平台提交的報告中，TradingView的官方帳號在該線程中回覆：
“嗨，你說得對，我們有計劃修復此問題。感謝你提醒我們。”
然而，該問題顯然仍未解決。Cryptoteddybear聲稱，一名公司代表告訴他，已要求技術人員提高解決該漏洞的優先級。
正如Cointelegraph最近報導的，TradingView是其中一個新增“CIX100”指數的平台，這是一個基於人工智能的指數，涵蓋表現最強的100種加密貨幣和代幣。
本月初，加密貨幣分析公司Coin Metrics宣布收購數字資產指數公司Bletchley Indexes，並計劃推出加密智能Beta指數。
截至發稿時，TradingView尚未對評論請求作出回應。
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這篇文章揭示了TradingView在技術支持方面的不足，特別是在處理用戶反饋及漏洞報告的效率上。儘管該公司在社交媒體上表達了對問題的關注，但長達五年的忽視顯示出其在用戶需求和技術改進之間的失衡。這不僅影響了用戶的交易體驗，也可能對其品牌形象造成損害。隨著加密貨幣市場的競爭日益激烈，TradingView需要更加重視用戶反饋，快速解決問題，才能保持其在市場中的領先地位。此外，這也提醒了其他金融科技公司，客戶服務和技術支持的質量對於用戶忠誠度及業務增長至關重要。
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