Fiverr AI 新招：炒散唔驚被取代，反而變超勁幫手？

Fiverr的新AI工具套件可能重塑自由職業經濟

自從生成式AI和大型語言模型（LLMs）成為科技行業的流行用語以來，關於工作的對話大多是悲觀的，似乎AI幾乎能自動化所有工作，並取代全球大部分勞動力。事實上，這其中有一定的真實性。正如OpenAI首席執行官山姆·奧特曼在2023年接受《大西洋月刊》採訪時所指出的，AI確實可能取代某些工作，許多專業人士——特別是在零工經濟中——擔心它會削弱他們的價值，讓市場充斥著低成本的AI生成內容。

然而，實際上，AI可能會相反，賦能全球的自由職業者，而不是取代他們。許多自由職業者現在正利用AI提升自己的工作流程，提高生產力，而不是與大型AI模型競爭，這些模型旨在模仿人類創造力。

這至少是Fiverr首席執行官米哈伊·考夫曼的觀點。他告訴我：“我們正見證一個關鍵時刻，AI可以邊緣化人類人才，也可以成為自由職業者所擁有的最強大的工具。”考夫曼表示，技術本身並不具破壞性，關鍵在於我們如何設計它。“當AI放大每位創作者獨特之處，而不是使他們的作品同質化時，我們就將其從威脅轉變為增強器。”

競爭優勢，而非競爭者

Fiverr最近推出了Fiverr Go，一個旨在增強——而非取代——自由職業者的開放AI平台，以保護自由職業者的自主性。自由職業經濟專家達烏德·蘇萊蒙·阿比奧拉表示，當前的AI環境往往將人類專業知識視為免費的訓練數據。“這創造了一個不可持續的模式，專業人士實際上是在培訓自己的替代品。”

不過，通過Fiverr Go及其工具套件——包括個人AI創作模型和個人AI助手——自由職業者現在擁有了更多的權力，而不是更少，讓他們的生產力提高。除了幫助自由職業者提高生產力外，這套AI工具還可以幫助他們應對心理健康和倦怠問題。歐洲工會研究所發表的研究顯示，“在缺乏專業身份的保護下，自由職業者更容易受到職業壓力、焦慮、倦怠和抑鬱的影響。”

收入的不穩定性和需要身兼多職——創作者、市場營銷人員、談判者——常常使自由職業變得心理上令人疲憊。因此，自由職業者不僅面對抑鬱，還有各種心理健康問題，這在心理健康文獻中有記錄。

但通過處理日程安排、開票和客戶溝通等行政任務，Fiverr Go的個人AI助手讓自由職業者能專注於核心工作，而不會感到疲憊。它可以草擬回應，有效管理時間，甚至及早發現工作過載的跡象，給自由職業者提供他們常常缺乏的喘息空間。

此外，個人AI創作模型“允許創作者專門基於自己的作品來訓練AI，保持對其創作過程和權利的完全控制，”根據公司的新聞稿所述。“創作者配置他們的模型，設置價格，並保留對其創作作品的所有權，確保他們能直接從AI增強的能力中受益，”新聞稿中提到。

交易數據優勢

與基於抓取的網絡數據訓練的AI模型不同，擁有真實世界交易數據的平台在構建反映成功專業參與實際情況的AI工具方面處於獨特位置。Fiverr利用其專有交易數據來構建Fiverr Go就是公司如何利用交易數據的絕佳範例。

考夫曼指出：“下一代AI工具的特點不僅在於技術的複雜性——還在於其現實應用性。”因此，他認為Fiverr在各個行業的數十億次互動使公司能夠建立一個真正能積極影響自由職業者的AI平台。“我們正在建立一個AI生態系統，不僅理解什麼看起來好或聽起來對，而是什麼在專業環境中實際能產生結果。這不是取代專業知識，而是給有才華的人提供一百倍的力量，”他表示。

創作權與所有權

在這一轉型中，最關鍵的問題之一是誰擁有自由職業者創造的AI生成增強內容。如果獨立專業人士使用AI來擴大他們的專業知識，他們是否應該保留對其模型的控制權，還是平台會聲稱擁有權？

考夫曼指出：“創作權和所有權將是這個AI時代的決定性問題。我們建立Fiverr Go是為了確保創作者在創意經濟中居於中心。每位創作者在我們的平台上保留對其模型的控制權，並直接受益於它們。如果我們建立的AI剝削創造力而非保護它，我們就冒著熄滅推動進步的人類創造力的風險。這不僅僅是關於倫理，更是關於可持續性。一個創作者沒有動力創作的世界，就是一個創新停滯的世界。”

從實際的角度來看，這意味著未來的自由職業將受到平台在AI輔助方面的政策所影響。那些優先考慮自由職業者自主權的平台——允許專業人士訓練和使用自己的AI模型而不失去權利——將可能成為高價值工作的首選市場。

重塑自由職業經濟

然而，這不僅僅是關於自由職業者。隨著企業重新考慮如何招聘、支付和評估工作，學習如何有效使用AI的員工可能會比那些不這樣做的人更具優勢。業內的口號是：“AI不會取代你；會使用AI的人會。”而這已經在文案寫作、設計、諮詢和軟件開發等行業中發生，在這些領域中，AI驅動的工具可以自動化工作的重複性部分，同時保留人類的專業知識。

阿比奧拉表示：“能夠成功渡過這一轉型的平台將是那些賦能專業人士按自己意願利用AI的平台。替代方案——試圖自動化人類專業知識——不僅在倫理上值得質疑，還在商業上短視。”

隨著像Fiverr這樣的平台已經在投資AI驅動系統以賦能自由職業者，這一趨勢可能會增長，創造一種新的經濟模型，其中擁抱AI的自由職業者將領先於其他人，最終其他人也將隨之而來。

在這一轉型中，我們可以看到AI的潛力不僅在於提升生產力，更在於重新定義自由職業者的角色和價值。這意味著，未來的自由職業者將不再是簡單的勞動者，而是創意的驅動者和技術的掌控者。這一變化不僅會影響個體的工作方式，更會深刻改變整個行業的生態系統。

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