2024年末PC銷售停滯 雖然AI引起熱潮
在經歷了多年的停滯後，當疫情來臨時，PC市場迎來了一次繁榮。電腦製造商希望透過AI電腦保持這股良好勢頭，但這一新產品類別卻難以銷售。根據市場研究公司Gartner和IDC的最新數據，2024年假日季節幾乎沒有任何增長。儘管每個原始設備製造商（OEM）都在新機型中加入AI品牌和功能，但消費者似乎並不買賬。
上周，IDC公佈了2024年第四季度的電腦銷售數據。儘管預測會有增長，但該公司發現總體增長僅為1%。這一增長主要歸因於蘋果和華碩，這兩家公司相比2023年第四季度的銷售均錄得了雙位數的增長。大多數其他PC製造商則出現了小幅下降。
Gartner最近也發布了其數據，結果顯示出相似的情況。其分析顯示，與去年相比增長了1.3%，這仍然遠低於首次推出AI電腦時的高期望值。Gartner的數據同樣顯示大多數PC市場的微小損失，但華碩、蘋果和聯想等公司的表現良好。Gartner和IDC都一致認為，聯想在第四季度以約1690萬台的出貨量名列前茅。
IDC和Gartner的趨勢顯而易見：AI電腦並未成功。如同許多原因所示，這並不令人驚訝，其中最主要的原因就是成本。筆記本電腦製造商普遍將AI功能視為附加價值，期望消費者為此支付額外費用。然而，高通脹影響了每個人的預算，這使得人們在面對價格昂貴的AI電腦時更不願意更換舊機型。許多新型AI芯片的功能也未能充分發揮，幾乎沒有實際運行在神經處理單元（NPU）上的功能。事實上，某些AI體驗甚至默認使用這些芯片中的集成GPU，因為它們的AI吞吐量更高。
消費者對AI電腦的期望與現實之間的落差
此外，我們還需要看看消費者購買AI電腦所能獲得的功能。目前來看，並不多。微軟在2024年中宣布了其Copilot+認證，並推出了像Recall這樣的功能，迅速簽約合作夥伴。但到了2025年，Recall仍然無法使用。這家軟件巨頭似乎低估了其產品的“怪異因素”，因此延遲了Recall的推出，以加強安全性和隱私性。其他Copilot功能，例如自然語言圖像搜索，也仍未推出。微軟在頭幾個月內專注於新的Arm架構機型。而目前Copilot+電腦上可用的功能也並不特別吸引人。例如，Copilot+電腦可以生成圖像或對你的網絡攝像頭視頻應用效果，這些功能與其他AI系統沒有太大區別。
微軟和PC製造商如此積極地將AI電腦推向市場，最初似乎預示著微軟所承諾的新計算時代。然而，現在看來，缺乏實用的AI功能和高昂的價格可能在這一時代尚未開始之前就已經扼殺了AI電腦的繁榮。
在這篇文章中，我們可以看到科技行業對AI的熱情並未能轉化為實際銷售，這反映了市場對新技術的接受度和消費者期待之間的矛盾。AI技術的實際應用和用戶體驗仍需進一步探索和優化，否則即使是最先進的技術也可能因為無法滿足消費者需求而遭遇失敗。這也提醒我們，在追逐科技創新時，企業應更關注消費者的實際需求和使用體驗，而不僅僅是技術本身的炫麗。
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