AI 不是未來的網上購物 – 真正的未來是什麼
隨著大品牌追隨最新的人工智能趨勢，他們與受眾的聯繫正在減弱。這正是你加入一場重塑電子商務運動的最佳時機。以下是一些方法。
撰文：Lester Mapp，貢獻者
日期：2025年1月17日，太平洋時間凌晨2:00
簡介
如果你是第一次接觸我的作品，我叫Lester，但我的朋友們叫我Les。👋
作為一名成功的創業者，我目前是多個電子商務品牌的執行主席。我是一名獲獎的績效行銷專家，善於捕捉趨勢。重要的是，我在電子商務領域已經有超過10年的經驗，經歷了許多巨大的成功和更令人印象深刻的失敗（哈哈）。我見證了許多趨勢的興起和消失，並始終保持對行業的敏感度。🤓☝️
但我可以99%肯定地告訴你，這次的趨勢是不同的。
2025年網上購物的最大機遇
你一定在想，這個大機遇是什麼？🕵
這就是所謂的直播商務，如果你不熟悉，它是直播和電子商務的結合。創作者會在直播中展示他們的產品，並向觀眾解釋特徵和優勢。如果觀眾喜歡他們所看到的，可以立即將其加入購物車並進行購買。
有趣的是，直播商務在2022年創造了200億美元的收入，預計到2026年將達到550億美元。😲
根據最近的一項研究，直播商務提升了網上購物體驗，增強了消費者的參與感和愉悅感，增幅高達60%。更令人印象深刻的是，大約46%的美國消費者曾通過直播購物活動進行購買。
有個搞笑的故事。
我當時在向我的編輯Aly解釋直播商務，她看著我說：「所以，這就像QVC？」
我笑著回答：「對，基本上，但在線上。」
然後我意識到兩件事。首先，哎呀，我變老了。🫠 其次，即使有自駕車和人工智能等技術進步，我們內心深處仍然渴望與某種東西建立聯繫。這是人工智能永遠無法取代的。
為什麼這種方法有效的心理學
理解為什麼直播商務有效對於未來保護你的業務至關重要。
直播商務根植於我們作為人類的本質，這不僅僅是關於產品。
首先，讓我們談談「錯過恐懼」，這是一種強大的行銷策略。當你看到其他人興奮地購買時，很難不想：「我也需要一個。」🥰
這就像當你看到那些TikTok挑戰時，想「我一定要試試這個。」
「這不可能那麼好。」
或者
「這不可能那麼難。」
直播商務正是如此。
但當這一切都在實時發生時，那種感覺就像是加倍，因為當直播結束時，促銷也隨之而終。觀眾在那一刻必須做出購買決定。📢
主要參與者是誰？
如你所料，TikTok在直播商務方面領先。儘管存在隱私問題，但TikTok確實理解這一點。
創作者在這種格式中取得了很多成功，賺了數百萬美元。🚀
這不僅僅是關於賣產品。TikTok的贈送功能允許用戶向創作者發送虛擬物品以表達感謝，增添了另一層參與感。
不過，我特別關注的（並且非常喜歡的）平台是Whatnot。
據我所知，Whatnot是增長最快的直播購物平台，專注於收藏品、時尚和其他小眾產品。
我最喜歡這個平台的地方在於它如何將熱愛收藏的人與他們最喜愛的產品連接起來。🎁
它真的讓人感覺像一個社區。
儘管這個平台「新」，但創作者已經開始看到成功。
例如，Caitieco最近分享她在Whatnot上每月賣出超過17萬美元，這證明了專注的賣家可以通過這個平台實現顯著的財務成功。
Whatnot展示了這種商務風格的潛力，並且並非只有TikTok才有這種特色。❤️
隨著新平台的出現和已建立平台的不同程度地採用這種商務風格，市場正在變化。
開始直播商務的三個小貼士
我相信你在想，我該從哪裡開始？
你需要具備良好的公共演講和基本的溝通技巧才能讓這一切運行。雖然你不需要完美，甚至口吃也可以讓人覺得親切，但你需要在直播之前對自己要做的事情有清晰的了解。
在這種情況下，「直播」並不意味著不準備。你明白我的意思嗎？😇
因此，這裡有一個快速指南，告訴你如何開始直播商務並取得成功。
1. 提前宣傳你的直播。📢
這是什麼：提前宣傳你的直播以建立興奮感，確保有良好的參與度。你的直播需要像一個事件，因此要做一些獨特的事情，並提供只能在直播期間兌換的獨家優惠或促銷。你需要給觀眾一個理由來參加。
如何做：使用電子郵件、社交媒體和短信來將其視為預熱活動。告訴你認識的每一個人，並鼓勵他們與其他人分享。通過分享預告片或即將展示的內容來建立熱度。
專業提示：設置短信或電子郵件提醒系統。發送倒計時消息，例如「我們在24小時內直播！」或「不要錯過我們的直播，還有1小時！」將這些提醒與特別優惠的提示結合，建立緊迫感，確保觀眾準備好參與。
2. 利用現場問答。🤔
這是什麼：與觀眾的實時對話，你回答問題以建立信任和融洽關係。某種程度上，這就像在商店裡向銷售人員詢問產品或服務。
如何做：鼓勵你的觀眾在直播期間提問，並真誠且詳細地回答。這是你處理反對意見和澄清任何可能不明確的問題的機會。
專業提示：提前準備常見問題的答案，以保持會議的順利和吸引力。如果你不知道答案，可以坦白地說：「我不知道，但我會查詢後再告訴你。」
3. 有明確的行動呼籲。🎯
這是什麼：明確的行動呼籲（CTA）告訴你的觀眾你希望他們做什麼，無論是購買產品、註冊還是保持聯繫。你必須有一個CTA，並且不要害羞。要清晰和自信地表達你的產品或服務。
如何做：在直播期間直接而具體地表達。說一些像「點擊鏈接立即將其加入購物車」或「點擊按鈕獲取這個獨家優惠。」讓他們容易且明確地採取行動。
專業提示：在你的CTA中使用緊迫感和排他性。例如，「這個優惠僅在接下來的10分鐘內有效」或「我們的庫存有限，趕快搶購！」最重要的是，讓它變得特別；給你的忠實支持者一個理由參加你的直播活動，並解釋為什麼他們需要你的優惠。
我的觀點
像生活中的大多數事情一樣，你付出多少就會得到多少。
直播商務是一個增長任何業務的絕佳機會。然而，這並不意味著它是一個魔法公式。
擁有一個好產品、理解你的受眾，以及知道如何與他們建立聯繫，將在其中扮演重要角色。
直播商務應該被視為你工具箱中的另一個工具，而不是整個工具箱。😉
有趣的是，大品牌正在與受眾失去聯繫。他們追逐人工智能趨勢，同時與真實的聯繫越來越遠。與此同時，消費者則表示：「人工智能很棒，但我們不希望它取代與品牌之間的真實互動。」
持續與你的受眾互動是關鍵。
誰知道呢？「直播商務」可能在幾年內會被重新品牌化為其他更花俏的名稱。但在其核心，發生的「事情」是簡單的：人與人之間的聯繫。
現在正是利用這一變化並獲得優勢的最佳時機。大品牌錯失了機會，與受眾的聯繫正在減弱。
做你自己就是一種優勢。人工智能無法模仿這一點。
總而言之，人類目前是贏的，至少目前是這樣😩
😇 希望這篇文章能幫助到你，我會為你加油。
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以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
