拜登政府控告西南航空公司因頻繁航班延誤
拜登政府於週三對西南航空公司（NYSE:LUV）提起訴訟，指控該航空公司非法運營多個持續延誤的航班，造成乘客旅行的重大困擾。
美國交通部與司法部合作提出的民事訴訟中，聲稱該航空公司維持了一個不切實際的航班時刻表。交通部目前正尋求對該航空公司施加最高額度的民事罰款。
根據交通部的說法，西南航空在2022年運營了兩個持續延誤的航班，這些航班的延誤情況持續了五個月。這些受影響的航班分別是從芝加哥飛往加州奧克蘭，以及從巴爾的摩飛往克里夫蘭。
這一事件不僅影響了乘客的出行體驗，也引發了公眾對航空公司運營效率的關注。隨著疫情後旅遊業的復甦，航空公司在如何平衡需求與運營能力方面面臨越來越大的壓力。西南航空的情況可能會促使其他航空公司檢討自己的航班安排，並加強對乘客的服務承諾。
在此背景下，消費者對航空服務的期望也在提高，這不僅是對航班準時率的要求，還包括對服務質量的重視。隨著訴訟的進一步發展，這將成為航空業界一個重要的風向標，可能會影響未來的行業規範和消費者信心。
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