亞馬遜即將推出的Alexa AI大腦移植或將改變你的使用習慣
亞馬遜的AGI團隊領導者Rohit Prasad承諾，Alexa將迎來一次重大升級。他在接受《金融時報》訪問時提到，發佈時間的延遲主要是因為AI出現的“幻覺”問題。當新的Alexa推出時，希望它能用於更多的功能，而不僅僅是基本的任務。
多年來，亞馬遜一直在宣傳Alexa作為語音助手的能力，但實際上大多數人只是用它來設置計時器和查詢天氣。然而，這並未阻止亞馬遜計劃讓Alexa在用戶生活中扮演更重要的角色。亞馬遜希望Alexa能從簡單的計時器和冷知識中畢業，成為一個真正的個人管家，這一點在Rohit Prasad的解釋中得以體現。
Prasad和亞馬遜希望通過一種“移植”方式，徹底改變Alexa的“大腦”，用生成式AI模型取代舊有的問答引擎。如果亞馬遜的雄心壯志得以實現，Alexa 2.0將成為一直以來所承諾的數字管家，而不僅僅是一個音頻計時器和遙控器。雖然Prasad承認這並不容易，但他對亞馬遜能克服障礙充滿信心。
不過，如果Alexa不出現幻覺，那麼它需要消除AI自身所產生的任何幻覺。一個製造出聽起來合理但完全錯誤的回應的助手，是不會被廣泛使用的。當你詢問前往機場的最佳路徑時，“合理但錯誤”的答案是無法接受的。此外，當人們要求Alexa做的不僅僅是播放音樂時，它需要保持可靠性。錯誤的歌曲問題不大，但如果你要求它預訂晚餐桌、調整燈光、並再次確認保姆的到達時間，你需要有信心它不會搞錯。
同時，對於幻覺的謹慎不能拖慢反應速度。根據Prasad的說法，雖然目前Alexa的反應速度相當快，但新的AI大腦可能會稍慢，有時回答問題需要長達十秒鐘。亞馬遜需要加快新版本Alexa的反應速度，以使其對用戶更具吸引力。
雄心勃勃的Alexa AI
亞馬遜特別重視保持Alexa的個性。Prasad表示，亞馬遜正在招聘專家，以微調Alexa的聲音、用語和整體個性，以便使其過渡到更具對話性的AI。儘管如此，生成式AI是基於概率的，這意味著它根據模式預測回應，而不是絕對真相。這使得它非常適合輕鬆的對話，但在管理智能家居或傳遞緊急警報等高風險任務中則有點危險。風險很高，任何失誤都可能損害Alexa的聲譽。
無論新的Alexa在幫助用戶方面多麼出色，亞馬遜計劃將Alexa打造成終極數字管家的路上，面臨著一個非常明顯的問題。微軟、OpenAI、谷歌、Meta等公司都在朝著許多相同的目標努力。特別是，谷歌幾乎完全用Gemini取代了Google Assistant。亞馬遜在智能音箱和智能顯示器方面曾經領先於競爭對手，但如果沒有人想到使用Alexa，而是選擇Gemini、ChatGPT或其他具備類似功能的助手，那麼這一優勢可能就無法發揮。
不過，亞馬遜擁有一些資源，可以彌補現有的差距。該公司最近推出了專為Alexa設計的Nova AI模型，這些模型是內部開發的。亞馬遜還加深了與Claude AI開發商Anthropic的合作，並注入了80億美元的投資資金。
這是否足以超越競爭對手，尚待觀察，但時間會證明一切。
在這篇報導中，我們可以看到亞馬遜在面對激烈的市場競爭時，如何努力提升Alexa的功能與可靠性。隨著AI技術的迅速發展，消費者對智能助手的期望也在不斷提高。亞馬遜如果能夠成功克服目前的技術挑戰，將可能在未來的數字助手市場中占據領導地位。然而，這也提醒我們，在快速變化的科技領域，持續的創新和適應能力是企業成功的關鍵。
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