美國消費者監察機構控告Experian有關消費者信用準確性
（路透社）- 美國消費者金融監察機構於週二對信用評級巨頭Experian（OTC:EXPGF）提起訴訟，指控該公司未能為挑戰消費者信用檔案準確性的美國消費者提供應有的支持，法庭紀錄顯示。
這家位於愛爾蘭的全球數據經紀公司透過其加州子公司，維護著幾乎所有美國家庭的重要檔案，但據稱在處理消費者投訴方面存在失當行為，進而損害了家庭財務，該機構在聲明中指出。
根據消費者金融保護局（CFPB）的說法，Experian對消費者的爭議進行了“虛假的調查”，並允許已刪除的虛假信息重新插入信用檔案中。
Experian的代表尚未立即對置評請求作出回應。
CFPB主任羅希特·喬普拉在聲明中表示：“信用報告錯誤可能對一個家庭的財務造成嚴重影響，因此信用報告巨頭必須遵循法律。”
這項控訴要求法庭禁止Experian進一步不當行為，並要求該公司賠償受害消費者的損失，沒收任何由此產生的不當得利，並支付罰款。
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這宗訴訟突顯了美國消費者在信用報告系統中所面臨的挑戰，尤其是當涉及到大型信用評估機構時。Experian作為市場的主要參與者，其在處理消費者投訴的方式引發了廣泛關注，這不僅反映了該機構的內部管理問題，也揭示了更廣泛的系統性缺陷。這樣的情況不僅損害了消費者的信用評分，更可能對他們的貸款能力、保險費率甚至就業機會造成長期影響。
此外，此案件也可能促使其他監管機構加強對信用報告公司的監管，並促進法律法規的改革，以更好地保護消費者的權益。隨著數據隱私和消費者權益的重視增加，未來可能會出現更多類似的訴訟，這將對金融行業的運作方式帶來深遠的影響。
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