南非Takealot押注於城鎮以抵禦全球競爭對手
南非最大的電子商務零售商Takealot，為了擴展其在城鎮和農村地區的市場，聘用數千名個人購物者，以應對來自全球競爭對手的挑戰。Takealot的CEO在接受路透社訪問時表示，這一措施旨在深入滲透這些尚未被充分開發的市場。
隨著成長潛力的吸引，許多公司已經進入南非這個價格敏感的電子商務市場，其中包括中國快速時尚零售商Temu和Shein等國際知名品牌。自從PDD的Temu在1月份進入南非市場後，美國零售巨頭亞馬遜也於5月份隨之而來。
Takealot集團CEO弗雷德里克·齊茨曼指出，這些國際競爭者對整體零售環境的影響不容小覷。他提到，經營成本顯著上升，這對本地企業構成了挑戰。
南非被視為進入整個非洲市場的跳板，因為該國擁有更多的移動互聯網用戶、更高的智能手機普及率，以及多樣化的新支付方式，如“先買後付”。
Takealot集團由科技投資公司Naspers擁有，旗下包括Takealot.com（銷售各類商品，從家庭用品到電子產品）和食品雜貨配送平台Mr D。然而，經濟環境疲弱以及來自全球競爭者的威脅，抑制了Takealot的增長。根據World Wide Worx與Mastercard、Peach Payments和Ask Afrika的合作研究，Takealot.com的總商品價值在截至9月30日的上半年增長了10%，相比去年同期的15%有所放緩。其市場份額從去年的26.5%降至2023年的20.9%。
個人購物者的計劃
為了在南非的城鎮和農村地區贏得更多客戶，Takealot正在招募個人購物者，為主要是技術不太熟悉的消費者代購商品。齊茨曼表示，目標地區是“我們的數據顯示電子商務難以獲得 traction 的地方”。
根據World Wide Worx的研究，南非的網上零售市場在2023年增長了29%，達到710億南非幣（約39.6億美元）。預計到2026年，電子商務將佔總零售銷售的10%。不過，城市中心依然是網上消費的主要來源。
Takealot目前已招募約2500名個人購物者，作為該集團的城鎮計劃的一部分，並計劃到2028年總數增至5000名。齊茨曼表示：“個人購物者帶來了更多的配送司機，司機越多，對特許經營商的需求就越大，這樣我們就能建立生態系統。”
這一計劃已經顯示出成效。個人購物者Achumile Vellem在10月加入Takealot的計劃，至今已為客戶代購超過150件商品，包括氣炸鍋、手機和書籍等，這些客戶大多來自城市之外的地區。
黑暗商店與機器人
Takealot還計劃在接下來的12個月內增設所謂的“黑暗商店”，不過齊茨曼並未透露更多細節。Takealot目前擁有四家黑暗商店，這些商店專門用於處理線上訂單，通常位於大型配送中心附近。
該公司在三個主要城市設有配送中心，其中最大的位於約翰尼斯堡。在今年10月，Takealot在該地區啟用了54台機器人，這是其100萬美元的投資之一，旨在處理大型商品的訂單。齊茨曼表示，Takealot在開普敦的設施也增加了自動化，以幫助每日接收更多包裹。
“這些機器人幫助我們更快地擴展，因為它們能更快地進行分揀，並在實體設施內承載更多的增量負荷，”他補充道。
這一系列的措施顯示了Takealot在面對全球競爭者時的靈活應變能力，尤其是針對未充分開發的城鎮市場。這不僅是對當前市場狀況的回應，也是對未來市場潛力的一種長期投資策略。這個策略可能會為Takealot帶來新的增長機會，並在競爭激烈的市場中保持其領先地位。
以上文章由特價GPT API根據網上資料所翻譯及撰寫，過程中沒有任何人類參與 🙂
