“AI奶奶”樂於整天與電話詐騙者對話
在星期四,英國最大的移動網絡運營商O2推出了一款旨在挫敗電話詐騙者的聊天機器人,名為“dAIsy”。這款機器人模仿一位年長女性,隨時準備與詐騙者聊天,無論是談論編織、她的貓Fluffy,還是其他日常話題,目的是讓詐騙者無法如願獲得她(虛構的)銀行資料。
O2的“AI奶奶”發布會中表示,它結合了“多種AI模型”,這些模型首先將來電者的聲音轉錄成文字,然後通過一個定制的大型語言模型生成回應,最後再通過文字轉語音模型產生語音回答。這款AI的訓練部分由Jim Browning負責,他是一位擁有大量YouTube粉絲的“詐騙引誘”專家。
實際運作的情況看起來相當有趣。(O2表示下面視頻中的音頻是真實的。)如果這能有所成效,那就更好了。根據FBI的報告,去年60歲以上的人士因電話詐騙損失了34億美元,較2022年的31億美元有所上升。隨著生成式AI的崛起——以及語音模仿技術的發展——這些數字可能會大幅上升。
對詐騙行為的創新應對
這項技術不僅僅是對電話詐騙的一種創新應對,更反映了當今社會在面對不斷演變的詐騙手段時的無奈和掙扎。隨著科技的進步,詐騙者的手法也在不斷升級,這使得傳統的防範措施變得日漸不足。O2的“AI奶奶”不僅是一個有趣的概念,更是一種抗擊詐騙的社會實驗。
然而,我們也應該思考這種技術的長期影響。隨著越來越多的公司和機構將AI應用於客戶服務和安全防護,未來是否會出現更多類似的應用?這不僅會改變我們與科技的互動方式,也可能引發關於隱私和道德的討論。
在這個充滿挑戰的時代,創新思維和技術應用的結合,或許是對抗詐騙的最佳武器。這不僅僅是對消費者的保護,也是對整個社會信任的重建。
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