「驚人勢頭」：Salesforce 為何要招聘 1,000 名新員工
Salesforce 最近宣布將招聘 1,000 名新員工，主要目的是為了推廣其最新推出的 AI 代理技術 Agentforce。根據報導，Salesforce 目前在全球擁有超過 72,000 名員工。
Agentforce AI 代理能夠獨立完成多項任務，例如回答客戶問題和評估銷售線索。這項技術已經在 Saks、Wiley 和 OpenTable 等公司中投入使用。
Salesforce 的首席執行官 Marc Benioff 在一則被 Bloomberg 報導的消息中表示：「Agentforce 只在兩週前推出，我們已經收到客戶的驚人反饋。」他進一步指出，Agentforce 擁有「驚人的勢頭」。
Benioff 在公開場合中不斷將 Agentforce 與市場上其他競爭產品區分開來，例如微軟的 Copilot。他在十月底的一則 X 平台帖子中表示：「Copilot 是失敗的，因為微軟缺乏數據、元數據和企業安全模型，無法創造真正的企業智慧，而 Agentforce 則正在改變商業運作……這正是 AI 的本意。」
在本月初，Benioff 在《Masters of Scale Rapid Response》播客中提到，Copilot 讓人失望，並表示「我不認為 Copilot 會持久存在，客戶也不會使用它。」
Salesforce 方面則對 Agentforce 的成效表示自信。在九月份的技術宣布中，Salesforce 指出其客戶 Wiley 在使用客戶服務 AI 代理後，案件解決率提高了 40%。
微軟同樣擁有多個客戶，包括 Visa、BP 和 Honda 等公司在使用 Copilot。
這一消息不僅顯示了 Salesforce 對 AI 技術的信心，也反映出其對市場競爭的敏感度。隨著 AI 技術的迅猛發展，企業之間的競爭將越來越激烈。Salesforce 的這一招聘計劃，無疑是希望在數字化轉型的浪潮中，鞏固自身在市場上的領導地位。
在這個背景下，值得注意的是，AI 技術的普及不僅改變了企業的運作模式，也促使企業重視數據安全和隱私保護。因此，未來的競爭不僅是技術的較量，也是企業在提高客戶信任度和保障數據安全方面的比拼。
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