數碼轉型：僅48%企業成功達標！

**調查顯示52%的企業數碼計劃未能達標**

根據Gartner的全球調查，企業所推行的數碼計劃中，只有48%能夠達到或超出其預期的商業成果。相反，該管理顧問公司發現，那些積極推動數碼項目的CIO和IT經理中，有71%達到或超越了他們的目標。這些被稱為「數碼先鋒」的人士，是在調查中由約3,100名CIO和技術高管，以及1,100名非IT的行政領導中識別出來的。

Gartner研究副總裁Raf Gelders解釋：「這些數碼先鋒與其他CIO和CxO的不同之處在於，他們共同擁有數碼交付的責任。CIO和CxO在提供企業所需的數碼解決方案中，具有同等的責任、問責和參與度。這與大多數企業中傳統的IT交付和業務‘項目贊助’的模式有著根本性的不同。」

**CIO投資趨勢顯示對新興技術的重視**

Gartner的調查結果顯示，2025年的投資趨勢集中於新興技術。在受訪的CIO中，87%計劃增加對網絡安全措施的資金投入，而相同百分比的受訪者打算增加對生成式AI的投資。其他預計會增加資金的領域包括人工智能（84%）、商業智能和數據分析（82%），以及雲平台（79%）。

相比之下，43%的CIO計劃減少在傳統基礎設施和數據中心技術上的支出。隨著許多組織逐漸由舊式的本地系統轉向雲端解決方案，這一趨勢持續。然而，33%的CIO表示會增加對這些技術的投資，部分原因是為了使用本地資源開發生成式AI能力。

調查還揭示了在勞動力發展方面的差距，只有16%的CIO表示計劃在IT部門以外的組織內建立技術技能。這種有限的做法可能影響數碼計劃的整體效能，導致項目達標率較低。此外，只有18%的CIO打算將技術領導責任擴展至其他業務單位，這被認為是擴大數碼先鋒能力和影響力的關鍵。

**2025年CIO的首要任務**

根據調查，管理網絡安全和技術風險仍然是2025年69%的CIO的首要任務。此外，59%的CIO專注於制定和執行IT策略，而50%則致力於展示IT的商業價值和現代化企業應用程序。其他值得注意的優先事項包括轉型IT運營模式（43%）和管理技術財務以優化成本和平衡風險（43%）。

在Gartner的另一項調查中，涉及451名高級技術領導者，57%的CIO表示負責在其組織內領導AI策略。然而，他們面臨四個新興挑戰，妨礙AI潛在價值的實現。這些挑戰包括從AI中實現業務收益的不一致、與AI部署相關的成本上升、數據和AI整合普及帶來的新風險和複雜性，以及AI對員工表現和福祉的雙重影響。

**編輯評論**

這篇文章揭示了企業在數碼轉型中的挑戰和機遇。儘管數碼先鋒展示了成功的可能性，但大多數企業仍未能達標，顯示出在數碼轉型中的系統性問題。特別是在香港這樣的國際金融中心，對生成式AI和網絡安全的投資顯得尤為重要。然而，文章也指出了企業在技能培養和跨部門合作上的不足，這可能會限制創新的潛力。未來，香港企業或許需要更積極地擴展技術領導力，並在全公司範圍內推廣數碼能力。這不僅能提升效能，也能增強競爭力。

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