「就業、就業、就業」——達沃斯人工智能的主旋律，恐懼聲音暫時退居次席
瑞士達沃斯，2026年1月23日——即使天氣嚴寒、政治緊張局勢升溫，以及對人工智能（AI）的疑慮存在，達沃斯世界經濟論壇上的企業領袖們依然對科技創造就業機會充滿熱情。
在這場年度盛會上，多位高層主管表示，雖然部分工作會被取代，但新職位同時會湧現。兩位受訪者更透露，AI成為企業裁員的藉口，實際上裁員計劃早已在進行中。
作為AI產業千億美元擴張的代表人物之一，晶片巨頭英偉達（Nvidia）CEO黃仁勳表示，這項技術將推動水電工、電工及鋼鐵工人等行業薪酬提升和就業增加。
黃仁勳在瑞士山區的論壇中強調：「能源產業創造就業機會，晶片產業創造就業機會，基礎建設層面也創造就業機會。」他重複道：「就業、就業、就業。」
這種樂觀情緒與近期美國總統特朗普與歐洲就格陵蘭關稅及安全問題達成協議，避免貿易戰爆發的消息形成鮮明對比。
然而，對AI的質疑聲音仍在暗湧。與會代表談及聊天機器人可能引發消費者心理問題甚至自殺的風險，勞工組織領袖則質疑科技進步帶來的收益是否真能惠及勞工。
國際工會聯合會（UNI Global Union）秘書長克里斯蒂·霍夫曼指出：「AI經常被包裝成提升生產力的工具，但實際上往往是用更少的員工做更多事。」
在達沃斯山區一家餐廳接受路透社訪問的網絡安全公司Cloudflare CEO馬修·普林斯表示，AI將持續進步，充滿幹勁的開發者有能力克服市場或資金的短暫困難。他警告，未來AI可能變得過於強大，小型企業被淘汰，自動化代理將代替人類處理消費者購物需求。
多年來，企業一直為如何超越失敗的AI試點項目而苦惱，試圖利用2022年ChatGPT引發的AI熱潮。
IBM首席商務官羅伯·托馬斯表示，AI已達到能帶來投資回報的階段，「你可以真正開始自動化任務和業務流程。」
不過，普華永道（PwC）最近調查發現，只有八分之一的CEO認為AI能降低成本並帶來更難以捉摸的收入，且對於如何彌補AI龐大開支的商業模式仍有疑問。
BNY Mellon首席商務官Cathinka Wahlstrom透露，AI縮短了新客戶入職研究時間，從兩天減至十分鐘。
網絡公司思科（Cisco）總裁Jeetu Patel表示，原本需19人年工作量的項目，現在幾週內便能完成，因為他們重新思考了編碼方式。他鼓勵軟件開發者不僅要利用AI提高生產力，更要用AI保持自身長遠的競爭力。
全球最大資產管理公司貝萊德（BlackRock）營運長Rob Goldstein在媒體座談中表示，去年公司獲得近7,000億美元淨新客戶資產，視AI為業務擴展手段，而非裁員工具，「我們非常注重在持續成長的同時保持員工人數穩定。」
與此同時，亞馬遜正計劃於下周進行第二輪裁員，目標削減約3萬個企業職位，兩位知情人士透露。
國際工會聯合會秘書長盧克·特里安格指出，儘管企業保證，員工在AI推行過程中缺乏發言權，才是持續存在就業焦慮的原因。他說，在這種情況下，員工會把AI視為威脅。
微軟聯合創辦人、億萬富翁慈善家比爾·蓋茨則表示，世界需做好準備，迎接AI帶來的機遇與衝擊，「你的經濟會變得更有效率，這通常是好事。」
蓋茨建議對AI活動徵稅，協助勞工，同時呼籲政治人物更熟悉這項技術。他認為AI存在問題，但都是可解決的。
達沃斯論壇於周四接近尾聲，特斯拉及SpaceX創辦人埃隆·馬斯克表達樂觀態度，談論保護文明並實現星際移民的目標。他說：「為生活質素著想，做一個樂觀但錯誤的人，比做一個悲觀但正確的人更好。」隨後他避開記者，從廚房離開會場。
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評論與觀點
達沃斯論壇上企業領袖對AI帶來就業機會的樂觀，是當前科技界一種主流聲音，強調科技革命能創造新職位，並提升整體生產力。然而，這種「就業三部曲」的說法，似乎忽略了職場轉型中的結構性挑戰與社會不平等問題。
AI技術確實能大幅提升效率，甚至取代部分重複性工作，但新生的職位多數需要更高技能，對基層勞工的吸納能力有限。勞工組織的質疑提醒我們，若無配套政策支持勞動者技能轉型，AI帶來的紅利將被資本方壟斷，勞動市場可能出現「兩極分化」。
此外，企業利用AI作為裁員藉口的現象也揭示了技術進步背後的經濟利益驅動，並非純粹為提高生產力。這反映了當前資本主義體制下，技術如何被用來優化成本、削減人力，而非必然帶來普及的繁榮。
比爾·蓋茨提出的AI徵稅概念值得關注，這是一種嘗試將技術進步產生的社會價值部分回饋給勞動者的政策思路。香港及全球其他經濟體應積極思考如何透過稅收、再培訓計劃及社會保障，緩解AI帶來的就業衝擊。
最後，馬斯克的樂觀表態反映科技領袖常有的願景驅動思維，但也提醒我們，面對AI帶來的社會變革，樂觀與謹慎應並重。政策制定者、企業與社會需共同努力，確保技術進步不只是少數人的勝利，而是普惠的機會。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。
