Wipro行政總裁：人工智能推動印度IT服務需求持續增長
瑞士達沃斯，2026年1月20日 — 印度軟件服務供應商正積極競逐以人工智能（AI）為核心的科技合約，隨著企業從AI測試階段逐步推進到大規模項目，Wipro行政總裁Srini Pallia表示。
Pallia在世界經濟論壇達沃斯年會期間透露，隨著企業預算限制逐漸放寬，Wipro同時競標多個小型AI合約以及大型甚至超大型項目，但他未透露具體細節。
他指出：「我們會同時追求大小項目，因為不同客戶、行業和市場的成熟度各有不同。」他在路透全球市場論壇中說。
Pallia也承認，AI技術壓縮了交付時間和團隊規模，導致價格競爭激烈，但他預計AI將帶來更多小型合約機會。
印度IT業年收入約達2,830億美元，過去數季度因地緣政治動盪和宏觀經濟不確定性，企業削減科技開支，僅聚焦於必要或節省成本的項目。
Pallia表示，企業的AI支出正從試驗階段轉向更具責任制的應用，Wipro提供從AI諮詢到IT服務的全方位支援，幫助客戶完成這一轉變。
「2025年，客戶主要在部署AI、驗證概念和提升生產力，但2026年情況大幅改變，董事會和行政總裁開始關注投資回報率。」Pallia說。
他不預期科技預算會大幅增加，但強調客戶正在優化支出，採用節省成本的技術。
Pallia指出，AI輔助的軟件開發成本將降低約25%，編碼和測試的生產力也將顯著提升，這將催生更多新項目，長遠來看IT預算不會縮減。
Wipro於2023年啟動了一項為期三年的計劃，投入10億美元提升其AI能力。
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評論與洞察
Wipro行政總裁Srini Pallia的觀點反映了AI技術正深刻改變全球IT服務市場的格局，尤其是印度作為全球IT外包重鎮的戰略地位將因AI而進一步鞏固。AI不僅帶來技術升級，也重塑了客戶的需求和採購行為，從過去的試驗和概念驗證，轉向追求切實的商業回報和生產力提升。
值得注意的是，雖然預算不會大幅增加，但企業對於AI的投入將更趨精準和效益導向。這種趨勢促使IT公司必須在成本控制與創新能力間取得平衡，才能在激烈的價格競爭中脫穎而出。Pallia提及AI壓縮交付時間和團隊規模，顯示未來的IT項目將更依賴高效能的自動化工具和精簡的運營模式。
此外，Wipro大手筆投入AI研發，表明印度IT巨頭已認識到AI是下一波技術革命的關鍵。這對香港及亞洲其他地區的IT服務市場也有啟示：本地企業若能積極擁抱AI，不僅能提升自身競爭力，更可能成為區域數碼轉型的重要推手。
不過，AI帶來的價格壓力和項目規模縮小，也提醒業界需警惕利潤空間被擠壓的風險。未來，IT公司除了技術創新，還需在服務模式、價值主張和客戶關係管理上做文章，才能在快速變化的市場中持續成長。
總結而言，Wipro的策略和市場觀察為我們提供了一個關於AI如何重塑IT外包產業的生動案例，亦揭示了技術進步與商業模式調整的相互作用，值得業內外人士深入關注與思考。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。
