年輕打工仔最擔心人工智能影響就業，Randstad調查揭示
根據全球大型招聘公司Randstad於周二公佈的年度《Workmonitor》報告顯示，八成受訪員工相信人工智能（AI）將會影響他們日常工作，而當中以Z世代（即1990年代中後期至2010年代初出生的人）最為憂慮。隨著企業愈來愈依賴AI聊天機械人和自動化技術，對工作崗位的影響愈見明顯。
報告指出，涉及「AI代理」技能的職位空缺激增了1587%，顯示AI和自動化正逐步取代較為簡單、重複性的工作。Randstad本次調查涵蓋了27,000名員工及1,225個僱主，並分析了35個市場中超過300萬個招聘職位。
勞動市場面臨巨大壓力
在全球消費者信心下降、貿易戰及地緣政治緊張局勢影響下，企業裁員潮持續，勞動市場壓力與日俱增。儘管大部分公司仍未見AI投資帶來明顯回報，但科技公司已開始透過自動化取代部分工作崗位，預示未來商業世界將被AI深刻改寫。
Randstad行政總裁Sander van ’t Noordende表示：「員工普遍對AI抱有熱忱，但同時亦存疑慮，因為企業的目標始終是節省成本和提升效率。」
報告亦指出，Z世代是最擔心AI影響的一代，而嬰兒潮一代則對自身適應AI變革的能力最有信心，對AI影響最不擔憂。
數據亮點
近半數受訪員工擔心AI技術將主要惠及企業，而非勞動者本身。僱主與員工對今年業務前景的看法亦有明顯差異，約95%僱主預測業務將增長，但只有約51%員工對此持樂觀態度。
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評論與見解
這份調查反映出不同世代對AI帶來的職場變革有明顯分歧：年輕一代的焦慮不無道理，因為他們正處於職業生涯起步階段，工作穩定性受到AI和自動化的挑戰最大。相反，較年長的員工因為經驗和過往適應變革的歷練，對自身應對AI的能力較為自信。
企業在推動AI應用時，須正視員工的憂慮，並積極提供再培訓和技能提升的機會，以避免人才流失和士氣低落。政府和教育機構亦應加強對新興技能的培育，確保勞動市場能夠與技術發展同步。
此外，調查中員工對AI「主要造福企業」的擔心，觸及了當前AI應用中的一個核心問題：技術紅利如何公平分配？如果AI只令企業利潤增加而忽視員工福祉，將加劇社會不平等和勞資矛盾。
總括來說，AI對職場的影響是雙面刃，既帶來效率和創新，也帶來不確定性和挑戰。各方應共同努力，建立一個包容且可持續的工作環境，讓科技發展真正惠及每一位勞動者，而非只成為企業成本削減的工具。這不僅是企業的責任，也是整個社會的課題。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。
