DoorDash指控司機利用AI偽造送餐紀錄並封禁帳號
美國外賣平台DoorDash近日證實了一宗熱傳事件，一名司機疑似利用人工智能（AI）生成的照片，欺騙平台謊稱已完成送餐。
Austin市居民Byrne Hobart在社交媒體X（前稱Twitter）發文指，一名DoorDash司機接單後，立即標記訂單為已送達，並上傳了一張由AI生成的送餐照片。照片中顯示送餐物品放在他的家門口，但實際上並無送達。他補充指，該司機很可能利用被破解的帳號和越獄手機，透過DoorDash系統中過往送餐拍攝的門口照片來偽造送餐紀錄。
隨著帖文引起網民關注，另一位用戶亦回應指自己在同一城市遇到類似情況，且司機帳號名稱相同，暗示可能存在系統性問題。
DoorDash發言人回應TechCrunch表示，經迅速調查後，已永久封禁該司機帳號，並確保受影響顧客的權益得到保障。公司強調對欺詐行為採取零容忍政策，並結合技術監控和人工審查防止平台被濫用。
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評論與啟示
這宗事件反映了AI技術在日常生活中越來越多元的應用，卻同時帶來新的挑戰和風險。司機利用AI生成虛假送餐照片，暴露了平台在驗證送餐真實性上的漏洞。隨著AI生成內容（AIGC）技術日益成熟，類似的欺詐手法可能會更普遍，對外賣平台的信任機制構成嚴峻考驗。
DoorDash的反應雖快速且嚴厲，但事件亦提醒相關企業必須加強技術防護，例如引入更先進的身份驗證和實時監控系統，避免被不法分子利用AI進行欺詐。此外，平台應加強教育及提醒用戶，提高警覺性，讓消費者能更有效地辨識可疑行為。
從更大角度看，這亦是AI時代下「人機共存」的新課題：科技帶來便利與創新，同時也衍生出新的道德和監管問題。企業、政府及用戶三方都需共同努力，建立健全的規範和防範機制，才能在享受AI紅利的同時，防止其被惡意利用，保障整個生態系統的健康發展。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。而圖片則由GEMINI根據內容自動生成。
