Salesforce CEO再批微軟Copilot「失望」！

Salesforce CEO Marc Benioff 再次批評微軟的Copilot，稱其「令人失望」

Salesforce的CEO兼聯合創辦人Marc Benioff再次批評微軟的Copilot，稱其「令人失望」且不準確。

Benioff在一個X平台的帖子中猛烈抨擊微軟的AI助手，表示「它根本不起作用」。上個月，Benioff將Copilot比作微軟已停用的動畫回形針助手Clippy。

Benioff已經第二次批評微軟的AI助手Copilot。

這位Salesforce的領導人在X平台上稱Copilot「令人失望」。Salesforce已經推出了自己的AI助手，名為Einstein Copilot。

在兩次場合中，Benioff都將微軟的Copilot比作Clippy——這個已停用的動畫回形針助手曾在包括Word在內的應用程序中提供建議。

「當你看看Copilot是如何向客戶交付的，這令人失望，」Benioff在星期三寫道。「它根本不起作用，並且沒有提供任何準確的水平。」

Benioff首次在上個月的Salesforce Dreamforce會議上將Copilot比作Clippy，並在最近的X帖子中再次強調他的言論，稱「Copilot更像是Clippy 2.0。」

這位億萬富翁在帖子中引用了研究公司Gartner的報告，聲稱該公司表示微軟「數據洩漏四處，客戶不得不清理這些混亂。」

Benioff似乎是參考了Gartner在8月發表的一份名為《Copilot for Microsoft 365：評估影響和價值》的報告。
Gartner調查了132位嘗試過Copilot的IT領導者，發現許多受訪者的組織尚未大規模部署Copilot。

研究還發現，Copilot的部署「顯著」受到「過度共享和安全問題」的影響，40%的受訪者表示實施Copilot的過程至少延遲了三個月。

「M365 Copilot尊重用戶權限。它也遵循數據安全控制，例如敏感性標籤，前提是這些標籤已正確應用，」Gartner報告指出。「然而，如果控制未正確應用或權限過於開放，M365 Copilot可能會增加過度共享的風險，通過檢索、總結和生成用戶不應該訪問的內容。它也可能顯示不應再存在的內容。」

報告繼續指出：「許多組織對這些風險極為關切。」

微軟在去年11月向企業客戶推出了其AI助手Copilot。其工具基於Azure OpenAI模型，該模型採用了ChatGPT製造商的模型並添加了一些其他功能。Copilot然後篩選私人的客戶數據，以提供針對特定工作任務的定制支持。

一家製藥公司的首席信息官在2023年第四季度和2024年第一季度支付了微軟雙倍的價格，讓500名員工使用Copilot。然而，他取消了升級，並表示：「我們真的看不到這些工具所帶來的價值值得雙倍的價格。」

Salesforce和微軟沒有立即回應Business Insider的置評請求，該請求是在正常工作時間之外發送的。

編輯評論：

Salesforce的CEO Marc Benioff此番針對微軟Copilot的批評，無疑是在科技巨頭之間的AI競爭中投下了一枚震撼彈。Benioff將Copilot比作Clippy，這種比喻不僅帶有諷刺意味，更是對微軟技術實力的質疑。從消費者角度看，這些言論揭示了AI工具在實際應用中的諸多問題，特別是數據洩漏和安全風險。這提醒我們，即使是大公司推出的技術產品，也無法保證其在實際應用中的完美表現。

這場言論戰的背後，反映出AI技術在商業應用中面臨的挑戰和機遇。企業在選擇AI工具時，不僅需要考慮其功能和成本，更需要審視其安全性和實用性。這也是為何Gartner的報告如此重要，它提供了客觀的數據和分析，幫助企業做出明智的決策。

總的來說，這篇文章不僅揭示了科技巨頭之間的競爭，也提醒了我們在技術快速發展的同時，如何平衡創新與安全的關係。這不僅是企業需要思考的問題，更是整個社會需要關注的議題。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯