Meta廣告欺詐醜聞：前高層揭驚人內幕！

前Meta誠信主管指新報告揭示該社交媒體巨頭廣告詐騙問題嚴重令人失望

路透社最近一項全面調查顯示，Meta對廣告詐騙的容忍度每年高達數十億美元。前Meta業務誠信部門主管Rob Leathern指出，這反映出該公司在追求收入增長與消費者利益保護之間存在明顯矛盾。

報告於本週一發布，指出Meta在2024年從中國市場獲得約180億美元廣告收入，佔全球總收入約10%。然而，內部文件顯示，當中約五分之一（約30億美元）來自與詐騙、非法博彩、色情及其他禁止活動有關的廣告。報告同時披露，Meta內部將中國定義為最大“詐騙輸出國”，該國佔全球所有詐騙及違規產品廣告的四分之一。

雖然Meta的核心社交平台（Facebook、Instagram、WhatsApp）在中國被封鎖，但公司仍靠中國廣告商針對全球用戶賺取巨額收益。

Leathern向《財富》雜誌表示，這次調查揭示了Meta及中國廣告市場的多重問題。他指出：“看來Meta的多個商業合作夥伴行為不夠正當，部分員工亦未盡職責。Meta甚至刪除了整個合作夥伴目錄，顯示他們正在審查大量合作夥伴。”

Meta發言人則回應稱，詐騙活動在網絡上激增，是由持續活躍的犯罪分子及組織犯罪集團推動，公司正利用先進技術和新工具打擊詐騙，並與行業夥伴及執法機構合作，提升平台用戶對詐騙的警覺，違規者將被嚴懲。

不過，Meta通訊主管Andy Stone在社交平台Threads上反駁報告，指路透社誤解及曲解事實。他強調，CEO馬克·祖克伯格的誠信策略調整，是為了加強全球範圍內打擊詐騙的努力，而非僅針對特定市場。Stone表示，相關團隊已將打擊詐騙的目標加倍，過去15個月內，用戶舉報詐騙廣告數量已下降超過50%。

路透社報導的問題遠超早前高盛涉及的AI深偽視頻詐騙事件，顯示Meta中國相關詐騙問題非孤立事件，而是公司廣告業務中一個已知且利潤豐厚的部分。

據內部估算，Meta每天投放高達150億條“高風險”詐騙廣告，年收入約70億美元。公司在封禁欺詐廣告商時需要達到95%置信度標準，低於此標準的帳戶往往繼續運營，有時還會支付更高費用。Meta設有0.15%（約1.35億美元）收入“容錯線”，作為打擊可疑廣告的最大可接受損失，但同時從高法律風險廣告半年收入達35億美元。

內部決策顯示，執法部門在建議關閉欺詐帳戶時，需確保增長團隊不會因收入損失反對。對於是否會懲罰花費巨額資金的中國廣告合作夥伴，答案是“不會”，因為“收入影響過大”。內部評估認為，來自風險廣告的收入“幾乎肯定超過任何監管罰款成本”，把罰款視為營運成本。

2024年底，Meta恢復了4000家此前被暫停的二級中國廣告代理商，釋放約2.4億美元年收入，其中約一半來自違反公司安全政策的廣告。路透發現，超過七成五的有害廣告支出來自受Meta合作夥伴保護的帳戶，公司也解散了專門針對中國的反詐騙團隊。

Meta委託Propellerfish Group進行的外部審計得出結論：Meta自身的行為和政策助長了中國廣告生態系統的系統性腐敗，但公司大部分忽視審計結果，反而擴大業務。

Leathern檢視報告和內部數據後，對問題規模難以辯解表示失望：“中國廣告商的違規率過高，令人失望，因為降低違規率是有方法的。”

他認為問題根源在於平台對中介代理商的監管不力，應要求代理商對其帶入的廣告商質量負責，“如果某些合作夥伴的違規率持續超標，平台應該果斷終止合作。”

Leathern強調，平台應提高政策執行透明度，讓公眾了解其如何減少詐騙廣告。

過去18個月，Meta已移除或拒絕超過4600萬則由中國大型代理商投放的廣告，超過99%違規帳戶被主動偵測並停用。

Leathern提醒，若只顧短期收入而忽視信任建設，最終會損害整個商業模式。“若用戶不信任廣告和廣告商，整個廣告渠道的效能都會下降，對所有廣告商都有風險。”

詐騙對人造成的傷害已十分明顯。路透報導涵蓋北美和亞洲受害者，包括美加投資者因假股票和虛假加密貨幣廣告損失積蓄、台灣消費者被誤導購買偽藥品，以及加拿大空軍招聘官的Facebook帳戶被盜用進行加密貨幣詐騙。Meta內部安全團隊估計，平台涉入約三分之一美國成功詐騙案，涉及超過500億美元消費者損失。

隨著生成式人工智能降低詐騙門檻，Leathern指出：“現在製造看似可信的內容變得前所未有地容易，犯罪分子利用AI工具的速度和適應性，使打擊環境更加複雜。”

儘管如此，他批評Meta等平台未能公開透明展示其如何利用同樣的技術工具來打擊詐騙，“我們對他們如何減少廣告詐騙的手段知之甚少。”

Leathern寄望這次調查成為轉捩點：“希望他們能把這視為改善用戶體驗的機會。”

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評論與啟示

這篇報導揭示了當前全球最大社交媒體平台之一，在面對廣告詐騙問題時的利益衝突與道德挑戰。Meta作為一家商業公司，既要追求收入增長，又要保障用戶安全和平台誠信，這兩者往往難以兼顧。尤其是在中國市場這類監管環境複雜、詐騙活動猖獗的地區，Meta選擇了容忍部分違規行為以維持龐大收益，暴露出企業治理和社會責任的嚴重缺失。

Leathern的觀點極具啟發性，他強調平台應對中介代理商實施嚴格監管，提高執法透明度，這不僅是防止詐騙，更是維護整個數字廣告生態系統信任的關鍵。透明度不足，導致用戶難以判斷廣告真偽，長遠看會削弱廣告效果，損害平台和廣告商利益。

此外，AI技術雖為詐騙者提供便利，但同時也是打擊詐騙的利器。Meta等巨頭若能公開其反詐騙技術和策略，不僅能增強公眾信心，也能促進業界合作，共同抵禦日益複雜的網絡犯罪。

最後，這起事件提醒我們，科技巨頭不應只被視為利潤機器，更應肩負起社會責任。監管機構和公眾亦需加強對這些平台的監督，確保其在追求商業利益時不犧牲用戶安全與公平。只有建立起真正負責任的數字生態，才能維持社交媒體的長遠健康發展。

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