獨家報道：AI推高電腦價格，Dell如何部署員工應對，PC將加價多少？
Dell將於12月17日調升商用電腦產品價格，消息來自12月9日發給員工的內部價格調整清單，Business Insider獲得該文件。這次調價主要針對企業客戶，而Dell商用產品佔其客戶解決方案組（Client Solutions Group，簡稱CSG）約85%的年收入。
這波價格上升反映了全球記憶體和儲存晶片短缺的市場現況，AI基礎設施需求急增，使得科技公司爭相大量採購記憶體和儲存晶片，推高整個PC行業的成本。包括Dell的競爭對手如聯想和惠普等也受到影響。
Dell發言人向Business Insider表示：「與業界其他公司一樣，Dell會在必要時採取有針對性的價格調整，同時確保供應連續性及客戶價值承諾。我們的供應鏈具備全球多元性和彈性，能應對宏觀經濟、法規及貿易變動。」
價格上升對用戶意味著什麼？
筆記本電腦價格的調整幅度視乎記憶體和儲存容量而定。此次全球短缺主要影響兩種重要晶片：DRAM（動態隨機存取記憶體）和NAND（非揮發性快閃記憶體）。
一般筆電記憶體容量介乎8GB至32GB，儲存空間通常為512GB或1TB的SSD。
根據內部價格清單，Dell Pro及Pro Max系列配備32GB記憶體的筆記本及桌面電腦，價格將上調130至230美元；若選擇頂級128GB記憶體，價格則會增加520至765美元。1TB儲存容量則會令售價額外增加55至135美元。
一名Dell銷售員透露，價格上漲幅度約為10%至30%，視合約而定。該員工因未獲授權公開發言，要求匿名，但Business Insider已核實其身份。
此外，配備Nvidia Blackwell GPU的AI筆電及獨立顯示器也將提價。例如，Dell Pro 55 Plus 4K顯示器現價約1,350美元，將漲價150美元；配備6GB Nvidia RTX PRO 500 Blackwell GPU的AI筆電將加價66美元，24GB版本則漲價530美元。
銷售員坦言：「這影響所有人，目前無法避免，想買產品的客戶只能接受更高價格。」
Dell如何讓銷售團隊準備應對？
價格上升令銷售難度增加，Dell於11月25日向「市場推廣」(go-to-market)銷售團隊發出電郵，指示他們採取「關鍵步驟」應對價格調整。
電郵指出，全球記憶體和儲存供應迅速緊縮，DRAM和NAND晶片價格本季度已大幅上升，供應商預告將有進一步漲價和分配限制，主因是AI需求激增。
Dell要求銷售人員提前行動，與主要客戶積極溝通，盡快完成交易，策劃跨季度大額合約，以穩固銷售管道。Dell強調，「即使現在下單未必能鎖定現有價格，但提前行動有助客戶抵禦未來重大記憶體價格上漲。」
該名Dell員工表示，最初客戶搶購剩餘庫存，但目前情況已超出控制範圍。Dell亦在內部吸收部分成本，透過削減利潤率及限制銷售折扣來減輕壓力。
Dell首席運營官兼副董事長Jeff Clarke於11月25日財報電話會議上坦言，DRAM價格變動速度「前所未見」，需求遠超供應，Dell將依靠既有經驗應對。
晶片短缺背後原因
科技公司為支持AI模型和雲端服務，瘋狂採購DRAM和NAND晶片，導致消費電子產品晶片供應吃緊。加上全球供應鏈緊張，主導DRAM市場的三星、SK海力士及美光紛紛調高價格。
市場研究機構Counterpoint預測，2025年第四季DRAM價格將再漲30%，今年已累積漲幅達50%。
技術分析公司Technalysis Research總裁Bob O’Donnell指出：「整條供應鏈根本無法滿足當前需求，這自然帶來諸多挑戰。」他表示，這波價格漲勢將影響所有品牌PC，短缺問題預料持續至2026年。
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評論與啟示：
Dell這次因應AI帶來的記憶體晶片需求暴增而調價，反映了AI熱潮對硬件供應鏈的深層衝擊。從企業角度看，這是市場供需失衡的自然結果，但對終端用戶尤其是中小企業和個人消費者，卻意味著購買電腦成本大幅攀升。
這種趨勢揭示未來科技產品的價格可能因AI基礎設施競爭而持續高企，消費者應提前規劃升級或採購時機。對業界而言，如何平衡AI發展與維持硬件市場穩定，成為一大挑戰。
此外，Dell採取提前通知銷售團隊、鼓勵客戶加快採購的策略，顯示企業在供應鏈緊張時期須靈活應對，避免銷售斷層。這種策略同時也提醒我們，AI熱潮雖帶來技術進步，但背後的硬件供應瓶頸與成本壓力不容忽視。
未來，業界或需加強晶片產能投資與多元供應鏈管理，甚至探索新型記憶體技術，以緩解因AI爆發性需求造成的供應短缺，否則價格上漲的壓力將持續傳導至消費市場，影響科技普及與應用。
總結來說，這波因AI推動的硬件價格上漲，正是科技產業深刻變革的縮影，值得業界、消費者及政策制定者共同關注與思考。
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