Shopify新功能助品牌AI銷售全方位追蹤！

Shopify 推出全新「Agentic Storefront」工具 助品牌整合AI平台銷售數據

電商平台 Shopify 深受 Victoria Beckham、Loewe 和 Byredo 等奢侈品牌青睞，最近宣布推出一款嶄新的「agentic storefront」工具，旨在幫助品牌更有效連接銷售數據與消費者在 ChatGPT、Perplexity 等人工智能平台上的互動。

從今日起，使用 Shopify 建立網站的品牌無需再逐一與 ChatGPT、Perplexity 及 Microsoft Copilot 整合，只需在 Shopify 後台簡單切換開關，即可選擇追蹤這些 AI 平台上的品牌曝光情況。雖然 Anthropic、Google AI Mode 及 DeepSeek 等其他 AI 平台暫未納入此工具，但 Shopify 表示將陸續加入更多平台。

大型語言模型（LLMs）會自動在網絡上搜尋消費者建議並提出產品推薦，這點無法改變，但 Shopify 的新工具則提供一個集中管理的介面，讓品牌能追蹤自己向 LLMs 提供的數據。

新工具中，Shopify Catalog 將「同步並展示」品牌產品於 AI 聊天中，讓品牌更清楚自己在這些對話中的呈現情況，實現品牌網站與 AI 搜尋的閉環。另有「Knowledge Base App」協助品牌管理政策、常見問題及品牌語調指引，影響 AI 聊天時的品牌形象。品牌亦可自行設定產品頁的結構化數據（schema），以及分組產品，令像 ChatGPT 這類 LLM 爬蟲更容易呈現準確的產品資訊。

這項更新正值品牌營銷團隊努力追趕今年迅速發展的商務導向 AI 技術之際。專家早前建議，產品描述應更詳盡，提供穿搭建議，並為每件商品設置完整 FAQ。Shopify 將這款新工具塑造成一站式管理平台，方便品牌集中處理這些元素。

不過，儘管名為「agentic」，這款產品並未達到多數 AI 專家所認同的「agentic AI」定義，即 AI 模型能自主完成多步決策及推理，無需人類介入。真正的 agentic AI 在購物場景中，應該能自主搜尋產品並完成購買過程，包括輸入付款資料。

對品牌意味著什麼？

除了協助品牌視覺化消費者在 AI 平台的旅程，Shopify 的新工具亦解決了 AI 聊天購物中一大痛點——歸因問題。品牌現可在後台看到帶有「完整 AI 通路歸因」的訂單，清楚知道消費者是透過哪個平台找到產品，並獲得消費者查詢主題及搜尋趨勢的洞察。這大大便利了營銷團隊了解品牌在 AI 對話中的表現，增強 AI 優化的反饋效果。

Azoma AI 執行長 Max Sinclair 表示：「歸因一直是行業最大挑戰，這次改進非常必要。隨著越來越多開源協議讓商家連接不同 AI 引擎，情況將愈發複雜。Shopify 擁有優秀開發者及商戶關係，打造用戶友善介面，讓品牌能善用這些協議，十分合理。」

這亦清楚顯示，我們正走向 2025 年底的 LLM 驅動購物時代。兩週前，Perplexity 跟隨 OpenAI 腳步，為美國用戶推出集成 PayPal 的聊天購物體驗。

隨著 AI 平台陸續推出商務新功能，初步數據顯示簡化的購買流程推動用戶增長。今年黑色星期五，根據 Adobe 數據，美國零售網站的 AI 流量同比增長 805%，消費者利用 LLM 進行產品研究及比價。另有跡象顯示，通過意圖對話細化產品搜尋提高了轉化率：來自 AI 聊天平台的訪客轉化率較非 AI 流量高出 38%。

隨著 AI 平台不斷推出購物新功能，預計 Shopify 的競爭對手也將迅速跟進。雖然真正的「agentic」商務尚未出現，但推動時尚線上銷售的各大平台已開始為其整合奠定基礎。

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評論與啟示

Shopify 這次推出的工具，實際上是品牌與 AI 平台之間的橋樑，讓品牌不再被動接受 AI 搜尋結果，而是能主動管理與監控自己的產品如何在 AI 世界中被呈現。這種集中化管理對於品牌來說，是邁向數碼轉型的重要一步，尤其在 AI 越來越深入消費者購物決策過程的今天。

然而，儘管命名為「agentic」，但目前的功能仍偏向數據追蹤及管理，尚未達到 AI 自主多步決策的真正 agentic 水平。這提醒我們，現階段 AI 在商務應用上仍有不少限制，品牌與科技公司要持續探索如何結合人機互動，打造更流暢且智能的購物體驗。

此外，歸因問題的解決對營銷策略尤為關鍵，因為它幫助品牌明白 AI 介面上的用戶行為，從而調整內容和推廣方向。隨著 AI 入口多元化，如何整合並分析這些複雜數據，將成為品牌競爭力的重要指標。

最後，這一趨勢不僅反映了 AI 技術的進步，更揭示了消費者行為的變化——他們越來越依賴 AI 進行產品搜尋和決策。品牌若能掌握這波浪潮，善用 AI 工具優化內容和互動，將在激烈的市場競爭中占得先機。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。