人工智能並非裁員主因，頂尖人力資源公司：你缺乏合適技能
根據全球最大人力資源公司之一ManpowerGroup最新季度報告指出，現時大部分人失業或未獲聘用，並非因為人工智能（AI）取代工作，而是因經濟需求疲弱、經濟逆風以及技能不匹配造成的損失更大。雖然自動化和AI確實正在改變職位描述和長遠招聘計劃，但2026年第一季度的就業前景調查顯示，沒有合適技術和人際技能組合的員工比那些能力符合僱主需求的人更容易面臨風險。
自1962年以來，ManpowerGroup聲稱其《就業前景調查》是全球最大規模、範圍及歷史最悠久的前瞻性勞動市場調查，並被視為勞動市場趨勢的重要指標。展望年初，全球僱主仍計劃招聘，但招聘步伐放緩，新增人手數目也較疫情復甦初期減少。
全球約40%企業預計第一季度會增加員工，另有40%計劃維持人手不變，然而平均每間公司新增職位僅約8個，較2025年中大幅減少。員工超過5,000人的大型企業自2025年第二季度起已將招聘計劃削減近一半，反映大型僱主在重點領域持續招聘的同時，整體收緊用人政策。
地區層面就業前景不均衡。北美就業前景較去年大幅下滑，屬近五年來較弱水平；南美、中美及亞太-中東地區則相對樂觀；歐洲則呈現輕微下跌，反映該區多數僱主採取觀望態度，未積極擴張或大幅裁員。
人才短缺而非職位短缺
儘管招聘量減少，仍有72%企業表示難以找到合適人才，僅比去年輕微改善，顯示是人才短缺而非工作短缺的問題。歐洲面臨最嚴重的招聘壓力，近四分之三僱主難以填補職位；南美和中美相對較輕，但仍有約三分之二公司受影響。
調查指出，資訊科技及公共服務（如醫療和社會照顧）領域的人才缺口尤為嚴重，約三分之四企業難以找到合適人才，與此同時，相鄰領域部分員工則抱怨被裁員或職業停滯，凸顯勞動力供給與企業需求技能之間的鴻溝日益擴大。
AI技能稀缺，但AI非裁員主因
若AI是裁員的主因，企業不會同時表示AI相關技能是最難招聘的。調查顯示，20%企業認為AI模型及應用開發技能最難招募，另有19%認為AI素養（即有效使用AI工具的能力）最難尋找；亞太及中東地區的短缺情況更為嚴重。
同時，企業在裁員時主要歸咎於經濟挑戰、需求減弱、市場變化及組織重組，將自動化和效率提升視為次要原因，且僅影響部分職位或部門。技能需求變化則排在裁員原因的末端，暗示科技更多是改變工作內容，而非直接消滅職位。
技能不匹配是裁員核心原因
報告指出，技能不匹配是勞動市場的主要裂痕。企業表示，服務所需技能已經改變，部分崗位新設，另一些則被淘汰，且難以重新招聘需要新技能的職位，因許多被裁員員工尚未掌握這些能力。對於增聘員工的組織，有近四分之一表示是因技術進步推動，但需要具備相應專業知識的人才。
除了硬技能外，招聘經理也強調溝通、協作及團隊合作等軟技能的重要性，其次是專業態度、適應力及批判性思維。數碼素養亦日益重要，尤其在資訊密集型行業，令缺乏基本科技適應能力的勞動者即使是非技術崗位也難以競爭。
許多企業並非直接以機器取代人員，而是透過內部員工的再培訓來彌補技能缺口。提升技能和再培訓仍是解決人才短缺最常用策略，優於提高薪酬、聘用承包商或利用AI和自動化直接裁員。
大型企業在這方面投入尤深，隨企業規模擴大，優先提升員工技能的比例亦增加。全球各地僱主均計劃培訓員工以掌握新工具和工作流程，反映對科技迅速發展的認知，認為持續學習比一次性重組更重要。
不過，這份調查僅限於未來一季的展望，若出現長期經濟衰退，AI工具真正取代多少工作仍難預料。高盛經濟學家曾指出，AI對勞動市場的全面影響可能要等到經濟衰退時才會顯現。近季工作增長有限而GDP增長強勁，這種「無就業增長」現象可能會在未來幾年成為常態，部分原因是人口老化和移民減少。
在「無就業增長」時代全面來臨之前，Manpower的調查顯示，增長仍將依賴具備合適AI技能的人類勞動力，無論這些技能具體是什麼。
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評論與啟示
這份報告為現時AI與勞動市場關係提供了重要的現實視角，打破了「AI大規模取代人類工作」的流行論調。它提醒我們，技能不匹配和經濟環境的波動才是目前裁員和招聘放緩的主要驅動力，而不是技術本身。這意味著，員工和求職者應該關注提升符合市場需求的技能組合，特別是結合AI技術的專業技能和人際軟技能。
此外，企業採用再培訓和技能提升策略，也反映出對人力資源的長遠投資和對技術變革的適應態度。這種趨勢有助於減少因技術變革引發的社會衝擊，但同時也要求政府和教育機構加強職業培訓和終身學習體系，為勞動力轉型提供支持。
最後，報告揭示的「無就業增長」現象值得關注，尤其在人口老化和移民減少背景下，經濟增長與就業增長脫節或成為新常態，這將對社會保障和經濟結構帶來深遠影響。未來政策制定者需要在促進技術創新和保障就業之間尋找平衡，確保技術紅利能惠及更廣泛的勞動群體，而非加劇不平等。
總括而言，這篇報導不僅提供了對AI影響就業的理性分析，更啟發我們重新審視技能培養與經濟結構調整的重要性，是勞動市場參與者不可忽視的洞見。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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