歐盟調查Meta獨佔WhatsApp AI機械人政策

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歐盟調查Meta禁止競爭對手AI聊天機械人進入WhatsApp的新政策

Meta決定只允許自家AI聊天機械人Meta AI在WhatsApp上服務用戶，呢個舉動引起歐洲競爭監管部門嘅關注。歐盟委員會於星期四宣布，將展開反壟斷調查，針對Meta禁止其他AI公司利用WhatsApp商業工具，喺應用程式上提供自家AI聊天機械人服務嘅政策。

今年十月，WhatsApp修改咗佢嘅商業API政策，禁止一般用途嘅聊天機械人透過呢個平台運作，理由係API本身並非設計用作聊天機械人分發平台。呢項政策將於明年一月生效，屆時包括OpenAI、Perplexity同Poke等公司嘅AI聊天機械人，將無法喺WhatsApp上提供服務。

值得留意嘅係，呢個改動唔會影響使用AI技術為客戶服務嘅企業。例如，一間零售商用AI驅動嘅客服機械人，仍然可以使用API；只有類似ChatGPT呢類AI聊天機械人，會被禁止透過API分發。

歐盟執行機關喺聲明中表示，佢哋擔心呢條政策可能「阻止第三方AI服務提供商喺歐洲經濟區（EEA）內透過WhatsApp提供服務」。

「由於新政策，競爭嘅AI服務商可能被封鎖，無法透過WhatsApp接觸佢哋嘅客戶；相反，Meta自家嘅AI服務『Meta AI』仍然可以喺平台上使用。」歐盟委員會寫道。

歐盟委員會清潔、公平及競爭過渡執行副主席Teresa Ribera表示：「AI市場喺歐洲同全球都快速發展，我哋必須確保歐洲市民同企業能夠充分受惠於呢場科技革命，並防止主導地位嘅數碼巨頭濫用權力，排擠創新競爭者。」

「所以我哋會調查Meta呢項新政策是否違反競爭法規，並考慮是否需要迅速採取行動，避免對AI領域嘅競爭造成無法挽回嘅損害。」Ribera補充。

如果Meta被證實違反歐盟反壟斷規定，最高可被罰以全球年度收入10%嘅罰款，歐盟委員會亦有權對公司施加額外措施。

WhatsApp方面則稱歐盟嘅指控「毫無根據」，並表示用戶有多種選擇可以使用競爭對手嘅AI聊天機械人。

WhatsApp發言人喺電郵聲明中表示：「我哋商業API上出現嘅AI聊天機械人，令系統承受咗唔係為此設計嘅負擔。即使如此，AI領域競爭激烈，用戶可以透過應用商店、搜尋引擎、電郵服務、合作夥伴整合同作業系統等多種方式，使用佢哋選擇嘅服務。」

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評論與分析

Meta呢次嘅政策調整，表面上係基於技術限制，但實質上卻可能係利用其市場地位，封鎖潛在競爭對手，喺AI聊天機械人領域建立壟斷。歐盟嘅介入，反映出當前科技巨頭喺數碼平台上的權力濫用問題，尤其係AI技術快速發展下，如何平衡創新與公平競爭，成為全球監管機構嘅重要課題。

WhatsApp作為全球最大即時通訊平台之一，其API政策直接影響到眾多AI應用嘅生態系統。禁令不但限制其他AI公司進入市場，也可能減少用戶選擇，從而削弱整個AI生態嘅多元發展。歐盟強調保障創新與競爭，顯示出未來數碼監管將更積極介入，防止大型平台利用規則優勢壓制競爭。

同時，WhatsApp聲稱用戶仍有多種渠道使用其他AI服務，這種說法似乎忽略咗平台本身嘅網絡效應和用戶黏性。實際上，許多用戶習慣喺WhatsApp內直接使用聊天機械人，若被禁止，將直接影響競爭對手嘅用戶觸達能力。

這宗案件亦提醒香港及其他地區，面對AI技術同平台經濟快速融合，監管機構需提前布局，制定相應規範，避免市場被少數巨頭壟斷，保障用戶權益同市場健康發展。未來AI領域嘅競爭，將不再單純係技術較量，更涉及政策與法規嘅角力，企業與監管雙方都需謹慎應對。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。

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