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美國節日購物熱潮 網民擺脫經濟憂慮瘋狂網購
美國消費者在感恩節晚宴後，無視經濟憂慮，展開為期三天、總額達236億美元的網上購物狂歡，超越分析師預期，正式拉開假日購物季序幕。
根據Adobe Analytics預測，網上購物「網絡星期一」的消費額將達142億美元，令感恩節後四天的網上消費總額約為380億美元。
本來由於消費者信心疲弱及關稅推高通脹，市場對假日購物週末的預期參差不齊。但富裕消費者依然大手筆購物，其他人則在緊縮的預算內調整，為親友購買禮物。大幅折扣吸引買家，有些美國人甚至選擇短期負債來購買禮物。
Adobe預計，今年「網絡星期一」的網購額將比去年增長6.3%，這一天傳統上是美國最大型的網購日。
全國零售聯盟（NRF）首席經濟學家馬克·馬修斯表示，假日購物者是「花錢在錢包上，而非心理上」。儘管近期美國政府停擺及消費者信心疲弱，但他指出薪資增長等其他指標依然強勁。
Adobe數據顯示，美國「黑色星期五」線上消費創紀錄，達118億美元。
但消費者的不安亦在其他方面開始顯現。
市場調研公司Kantar指出，今年消費者衝動購買減少，而沃爾瑪（Walmart）及塔吉特（Target）等實體店的折扣標語更明確具體，反映消費者在黑五優惠中「提高警覺，防止被誤導」。
Kantar零售洞察主管Rachel Dalton表示，亞馬遜（Amazon）等大型零售商在高價科技產品上提供更多折扣，顯示即使富裕消費者亦愈趨精明。
折扣優惠更多元化
消費者情報公司NielsenIQ的電子商務專家Jack O’Leary指出，部分店鋪將黑五折扣延伸至日常必需品。亞馬遜在耳機、電腦等高價商品及電池等生活必需品均有30%至60%折扣，亞馬遜副總裁J. Ofori Agboka表示：「大家可以盡情享受購物樂趣。」
消費者研究公司Circana首席零售顧問Marshal Cohen表示，早期數據顯示富裕消費者花費較大方，而疫情期間獲得政府刺激資金的低收入消費者已用罄這些資金，NRF的馬修斯也有相同觀察。
整體來看，網上假日購物的增長速度自疫情以來放緩，Adobe數據顯示過去五年增幅維持個位數，疫情前五年則為雙位數增長。
「先買後付」服務受歡迎
隨著財務狀況收緊，短期貸款服務如Affirm及Klarna越來越受歡迎。
調查公司CivicScience發現，38%的受訪者在黑五週末至少使用過一次「先買後付」（BNPL）服務，主要為年輕及低收入群體。
Adobe數據顯示，黑五期間BNPL使用量比去年增長9%，網絡星期一預計使用額將突破10億美元，較去年增長5%。
此外，消費者積極利用聊天機械人及其他人工智能（AI）功能比較價格及搶折扣。Adobe表示，AI驅動的零售網站訪問量預計較去年增長近八倍，當時沃爾瑪的Sparky及亞馬遜的Rufus等AI購物助手尚未出現。
CivicScience調查亦發現，40%的受訪者在週末使用AI工具協助購物決策，當中87%為45歲以下的重度用戶。
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評論與啟示
這篇報道展現了美國消費者在經濟不確定性下，仍然透過網上購物展現強勁消費力的矛盾現象。儘管消費者信心疲弱，薪資增長和富裕階層的支出成為支柱，反映出經濟分化問題日益嚴重。網購成為節日消費的主戰場，結合AI技術及創新支付方式如「先買後付」，不僅提升消費體驗，更拉近了不同收入層級消費者的差距。
然而，過度依賴短期負債及折扣促銷，是否會埋下未來消費疲軟的隱憂？消費者更理性、警覺促銷手法，顯示市場已進入成熟期，零售商必須在吸引力和利潤間找到平衡。
對香港市場而言，這些趨勢亦具參考價值。隨著電子商務和AI工具普及，消費者行為正快速轉變。零售業者應積極整合新技術，提供更透明和個性化的購物體驗，同時警惕消費過熱帶來的風險。結合本地消費文化，打造符合香港特色的數碼零售策略，將是未來贏家之道。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。
