科技裁員持續，企業需要承擔責任
隨著人工智能（AI）的快速普及，科技行業的變化速度比以往任何時候都更快。然而，我們也目睹了一個令人擔憂的趨勢：公司正在進行大規模裁員，並以模糊的企業語言如「變得更精簡」或「重新想像AI工作的方式」來掩蓋其決策。這些本應提升員工體驗的工具，卻成了完全取代員工的藉口。
例如，戴爾公司最近有一份內部備忘錄洩露，內容提到公司正在精簡運營並專注於與客戶互動的新方式。結果，這導致了員工數量的減少。儘管聲稱這是從「強勢地位」做出的選擇，對數千名員工來說，現實卻是失業和不確定性的增加。
這種企業信息與實際影響之間的脫節，揭示了裁員過程中缺乏責任感的嚴重問題。科技公司的高層領導應該重新考慮如何處理這些複雜情況，而不是給員工一些模糊的藉口。在一個以創新為傲的行業，是時候優先考慮透明度了。
從擁有到行動的對話重塑
在Culture Partners，我們將責任定義為專注於我們能控制的事情以推動結果的個人選擇。對於在AI轉型中航行的科技CEO來說，這意味著要承擔艱難決策及其後果，而不是用企業術語混淆視聽。畢竟，這些並不是小調整，而是公司運營方式及其內部文化的根本轉變。
這也是我創建Culture Equation®的原因之一，這是一個通過四個關鍵概念（對齊、參與、執行和改進）幫助組織理解文化在大局中位置的框架。因此，如果戴爾的領導層利用這種結構來支持更有效的組織變革，情況會有什麼不同呢？
對齊
在面對AI驅動的轉型和勞動力變化時，科技公司應明確表明其決策如何反映其長期戰略。員工應該了解發生的事情的更廣泛背景。例如，戴爾可以從透明地傳達裁員的規模及其背後的原因開始。與其給出「變得更精簡」的模糊藉口，公司可以說：「我們正在實施AI解決方案，這將影響6,500個職位。這一決定是由於在快速變化的科技環境中保持競爭力的需要所驅動。」
參與
接下來，公司應該讓員工參與有關AI整合及其對角色影響的討論。參與能通過讓員工成為變革的積極參與者來創造一種擁有感。在其備忘錄中，戴爾的領導層可以通過說：「我們認識到這對員工生活的深遠影響。我們致力於與所有員工討論AI將如何整合到我們的工作流程中，以及角色可能如何演變。」來創建一種協作環境。
執行
公司必須以透明的方式執行任何重大變革，這在涉及AI時尤其重要。實施透明的溝通策略和強大的支持系統來幫助受影響的員工，表明即使在困難的過渡期間，公司也對員工負責。戴爾可以通過提供全面的過渡策略來緩解裁員的影響，包括求職援助、技能發展工作坊和延長福利等措施。
改進
最後，有效的變革管理需要持續評估決策對業務結果和員工福祉的影響。例如，如果戴爾承諾對其AI整合和勞動力轉型策略進行持續評估和調整，這將表明其願意從這一情況中學習，並在未來做出更明智的決策。
從迴避到行動
通過採用正確的變革框架，科技公司可以創造一種擁有感、參與感和持續改進的文化。這種方法不僅有助於管理過渡期的即時挑戰，還能為在AI驅動的未來中實現可持續成功奠定基礎。
想像一下，如果戴爾的高層發出一份真正負責任的備忘錄：
「我們正在進行一項重大轉型，不幸的是，這將導致最多20,000名員工的減少。這一決定並非輕率做出。隨著我們將AI整合到運營中，某些角色將變得冗餘。然而，我們致力於為盡可能多的受影響員工提供全面的再培訓計劃，以及提供大量的遣散費和職位安置服務。我們還將投資於AI教育，以確保剩餘員工的長期工作保障。我們的目標不僅僅是『變得更精簡』，而是將戴爾定位於AI革命的前沿，同時盡最大努力照顧我們的員工。」
擁抱誠實和前瞻性的領導力
科技行業已經顛覆了無數行業。現在，是時候讓公司顛覆傳統的企業溝通和勞動力管理方法了。通過發展責任感和透明度的文化，他們可以將挑戰性的過渡變成真實領導力和可持續增長的機會。
科技領導者必須問自己：「我們如何以誠信和責任感引領這一AI轉型？」答案在於誠實、富有同情心和前瞻性的領導，而不是模糊的企業語言。他們公司的未來——以及員工和公眾的信任——取決於此。
編者評論：
這篇文章強調了科技公司在面對AI普及和大規模裁員時需要承擔的責任。作為編輯，我認為這裡的關鍵是透明度和參與感。在香港，許多企業也面臨類似的技術轉型挑戰，這篇文章提供了一個有價值的框架來管理這些改變。企業應該更加開誠布公地與員工溝通，讓他們參與變革過程，這不僅可以減少不確定性和焦慮，還能增強員工的忠誠度和工作動力。領導層的誠實和同情心將是企業在未來成功的關鍵。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
