OpenAI轉型打造人人專屬AI管家

打造一個新Uber，比建造一個「神」更酷？
OpenAI 從追求通用人工智能，轉向為每個人打造個人化聊天機械人

OpenAI 最大的宣傳口號似乎出現了有趣的轉變。過去熱炒的「通用人工智能」（AGI）和「萬能AI」概念，似乎不再那麼受歡迎。取而代之的，是強調個人化的AI體驗和專注於研究人員。

這種變化最明顯的例子，莫過於OpenAI財務長Sarah Friar最近接受《華爾街日報》訪問時的說法。她剛剛結束了一輪媒體巡迴，澄清公司不會期待政府為其龐大財務承諾作後盾。當被問及AI應用的未來，她大力推崇個人化聊天機械人，就像數碼管家一樣服務用戶。

她指出：「我們認為聊天機械人的首要任務是記憶功能，因為這能為用戶帶來極大實用性。」舉例來說，如果你在Expedia找旅遊行程，ChatGPT會記得你過去喜歡的旅遊方式，然後為你量身訂造推薦。

Sarah Friar還用了一個很有趣的比喻，她說OpenAI的模式就像創業界常用的「Uber for X」——當中的「X」其實等於「所有東西」。

她解釋：「我總是想到Uber上市時的口號——成為每個人的私人司機。過去只有富裕人士享受過的黑車服務，現在人人都能用得到。對我來說，ChatGPT未來的世界是，每個人都可以擁有自己的禮賓醫生、私人導師、造型師、旅行代理等。現在我們需要做得更好，去實現這一切。」

她提到醫生這個例子，顯得有點矛盾，因為OpenAI最近宣布將停止為用戶提供醫療建議，這可能是為了避免法律風險。但她拿Uber作比喻，顯示OpenAI的財務策略與Uber相似：長期虧損經營，殺死競爭對手，然後成為市場唯一玩家時開始賺錢。

談及把記憶功能放在首位，當然是很好的銷售點，但技術上卻存在不少難題。AI在記憶方面的挑戰極大，既難以解決又消耗大量資源，而且長記憶聊天機械人產出的結果，是否真的更好，仍有爭議。此外，個人化聊天機械人容易讓用戶與機械人形成不健康的依賴關係，這雖然提升了使用率，卻可能對用戶整體福祉不利。

不過，這種個人化AI體驗，似乎已成為OpenAI最新的招牌。過去幾個月，OpenAI已經放棄了開發全能「通用人工智能」的宏大使命。上個月，CEO Sam Altman在談及公司重組和短期目標時，提到將致力於開發一種「AI研究員」，能自主做出新發現。AGI的話題，已經只佔邊緣位置。

Sarah Friar也表達了類似觀點。她說，目前對AI能力的熱情還不夠，舉例說未來一位癌症患者可能會獲得從未想過的新藥物，一個模型能夠設計新分子結構和傳遞機制，讓藥物更快通過FDA審批。這聽起來很有希望，但這並非打造一個「神」的AI，也不是打造一個更懂得賣東西的個人化AI，但至少讓人感覺我們更接近現實的期待。

—

編輯評論：
OpenAI從追逐「萬能神AI」的夢想到專注個人化AI服務，反映出科技界對AI發展的現實調整。過去幾年，通用人工智能被視為終極目標，似乎能解決一切問題，但技術和倫理挑戰龐大，且市場需求和監管環境也在變化。

OpenAI如今把AI比作「新Uber」，意指將高端專業服務普及化，讓人人都能享有私人醫生、導師、造型師等服務，這是個務實且商業化的視角。這種策略或許更符合當前AI技術的發展階段，也更容易吸引用戶和資本。

然而，技術上的記憶問題仍是瓶頸，AI需要在保護用戶隱私和避免依賴成癮間取得平衡。OpenAI若能解決這些問題，確實能為用戶帶來真正的便利和價值。另一方面，將AI醫療應用放在前線，卻又避免提供醫療建議，顯示出AI在高風險領域的限制和慎重。

總結而言，OpenAI的轉型是業界對AI過度理想化的一種調整，未來的AI更可能是「貼身助理」而非「全能神」。這個方向雖然不那麼激進，但更接地氣，或許才是AI普及和長遠成功的關鍵。香港用戶在期待AI帶來便利的同時，也應關注其帶來的倫理和社會挑戰。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。