微軟押注網紅推廣Copilot 力圖縮窄與ChatGPT差距
微軟公司為了提升旗下Copilot聊天機械人嘅下載量，特別邀請咗美國最受歡迎嘅網紅，向年輕用戶宣傳一個訊息：我哋嘅AI助手同ChatGPT一樣咁型格。
微軟確實需要呢啲幫助。公司早前表示，Copilot系列助手每月有1.5億活躍用戶，但OpenAI嘅ChatGPT每星期活躍用戶有8億，而谷歌嘅Gemini每月用戶亦達6.5億。微軟喺企業客戶方面有優勢，因為佢哋長期賣軟件同雲端服務，但喺消費者市場，尤其係30歲以下嘅年輕人，仍然難以打入。
微軟消費者市場營銷總監Yusuf Mehdi話：「我哋喺呢方面係挑戰者品牌，仍然係後起之秀。」佢希望透過關鍵網紅，令佢哋選擇Copilot做首選聊天機械人，再利用呢啲網紅嘅人氣向幾百萬粉絲推廣。Mehdi表示，微軟現時喺網紅營銷上嘅投資回報率已經比傳統媒體高，但冇透露具體數據。文中提及嘅網紅亦冇透露報酬金額。
近年唔少企業都靠網紅推廣。2020年，Dunkin’ Brands就同知名網紅Charli D’Amelio合作推出「The Charli」飲品，向佢嘅幾百萬粉絲推銷。成千上萬網紅經常喺亞馬遜網店發帖推介產品，而亞馬遜本月更邀請多位網紅出席紐約嘅美國時裝設計師協會頒獎禮。可以話，Kim Kardashian係網紅界始祖，成功憑個人名氣將Skims內衣服飾品牌打造成全球巨頭。
紐約大學Stern商學院市場學教授Anindya Ghose表示，佢對微軟用生活風格網紅推廣Copilot感到意外，但理解微軟被呢啲網紅嘅忠實粉絲吸引。「即使網紅嘅可信度唔高，但粉絲熟悉佢哋，仍然有人願意接受。」Ghose相信微軟若無成效不會繼續呢個計劃，並猜測未來幾個月微軟可能會嘗試用AI網紅做比較。
用非科技界人士做代言人，係想強化微軟將Copilot定位為人人都可以用嘅生活教練嘅形象。消費者AI主管Mustafa Suleyman曾撰文形容Copilot係「幫你思考、計劃同夢想嘅AI夥伴」。
微軟最近邀請咗社交媒體明星Alix Earle合作。呢位24歲新澤西網紅以分享個人生活嘅「Get Ready With Me」影片走紅，喺Instagram同TikTok合共擁有1,260萬粉絲，仲參加咗《與星共舞》節目。六月，Earle同Mehdi一齊喺坎城創意節嘅網紅論壇分享經驗。
Earle同微軟一齊腦力激盪內容，但佢享有自由發揮。例如五月去拍攝途中，Earle問Copilot點樣令自己睇落年輕啲，因為有粉絲話佢似40歲。機械人建議佢「注重護膚程序」。呢段影片喺Earle嘅TikTok獲得1,540萬觀看，幾乎係佢粉絲數嘅兩倍，Earle留言「Copilot係我嘅導師同心理醫生」，並用上#copilotpartner標籤。
Mehdi指出，Earle發布嘅介紹新功能Copilot Groups嘅影片，係推廣成功嘅例子。「我哋見到好多用戶話‘我要試下’同埋實際使用量嘅增加。」該影片喺Earle Instagram有190萬觀看，TikTok有700萬觀看。Earle未有回應相關評論。
另外，28歲雙胞胎姊妹Brigette同Danielle Pheloung雖然自認唔係Copilot嘅典型代言人，佢哋喺Instagram同TikTok合共擁有340萬粉絲，主要分享時尚美容影片。Brigette笑言：「以前錄頭髮卷嘅影片有幾千觀看，依家竟然推廣微軟AI，真係瘋狂。」
為吸引18至34歲女性，Pheloung姐妹最近請Copilot幫佢哋設計70、80年代主題服裝，配合紐約時裝周。依照機械人建議，姐妹倆穿上懷舊裝束，Danielle更照指示用襪子塞衫做肩墊，重現八十年代風格。
TikTok用戶對影片反應熱烈：「copilot真係最好！」「我啱啱下載，早知學校用呢個就好啦。」
睇呢啲影片時，可能會忘記Copilot品牌其實較為人熟悉係喺辦公室用嚟整理大量資訊、會議記錄同取代Google搜尋，但呢個推廣活動重點唔係呢啲。「Copilot嘅核心理念係幫你發揮最好嘅自己。」Mehdi如是說。
網紅Brandon Edelman（網名Bran Flakezz，Instagram同TikTok合共170萬粉絲）喺洛杉磯同Copilot團隊拍攝專業影片，討論約會、旅行計劃同克服冒充者症候群等貼地話題。大部分影片都發佈喺Copilot官方TikTok帳號，但粉絲數只有17.6萬。
其中一條影片，Edelman問Copilot：「如果我死咗，信用卡債務係咪仍然要還？」機械人答：「係，債務唔會消失。」微軟喺TikTok留言：「用Copilot，冇咩問題係尷尬嘅問題。」
到目前為止，微軟嘅Copilot網紅推廣活動吸引咗大牌網紅，觀看次數達數億，但是否能縮短同ChatGPT嘅使用差距，仍有疑問。Gartner分析師Jason Wong就持懷疑態度：「喺依家呢個階段，要超越ChatGPT喺消費者市場嘅領先地位，微軟面臨好大挑戰。」
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評論與啟示
微軟今次將生活風格網紅引入AI產品推廣，係一個相當大膽且新穎嘅策略。過去AI產品多由技術專家或企業客戶主導，微軟選擇用年輕網紅同生活化故事去拉近用戶距離，反映出企業愈來愈重視「人性化」同「情感連結」嘅重要性。Alix Earle等網紅嘅成功示範證明，AI產品唔再係冷冰冰嘅工具，而係可以成為日常生活中可信賴嘅助手。
不過，微軟仍面對兩大挑戰：一係如何持續提升Copilot嘅技術實力，令用戶真正感受到AI帶嚟嘅增值，唔只係花巧嘅營銷策略；二係如何突破ChatGPT同Google Gemini已經建立嘅龐大用戶基礎。網紅推廣有助創造話題，但最終用戶會以產品體驗作判斷。
此外，未來若微軟能善用AI本身創造AI網紅，甚至虛擬偶像，或許能開拓更廣泛嘅市場，亦能實現更具互動性同個人化嘅推廣，形成真正嘅技術與營銷融合。整體而言，微軟此舉值得業界關注，反映AI市場競爭愈趨白熱化，企業必須不斷創新推廣方式，才能在年輕消費者中立足。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
