新數據顯示企業重聘前員工,因人工智能未達預期效果
隨著人工智能(AI)熱潮持續影響企業策略,許多在經濟不明朗時期裁減人手的公司,正悄悄地重新聘用這些被裁員工。職場分析公司Visier最新數據透露,企業重聘被裁員工的比例正逐漸上升,顯示自動化技術尚未如部分高層預期般大規模取代員工。
Visier分析了全球142間公司、共約240萬名員工的就業數據,發現約有5.3%的被裁員工後來重返原公司。這一比例多年來保持穩定,近期卻開始增長。
Visier負責人Andrea Derler指出,這數據反映出許多企業正面對AI工具能做與不能做的現實。她形容AI成為裁員的一個「方便藉口」,但尚未完全合理。
這種趨勢突顯了技術期望與實際運營結果的落差。雖然AI代理及數碼工作系統在各行業擴散,但Visier發現這些系統很少能完全取代整份工作。它們多半只自動化部分任務,企業仍需人類專才來管理及配合新工具。正因如此,部分企業在AI整合成本與複雜度增加下,選擇召回經驗豐富的員工。
Derler補充,許多高層未有足夠時間評估大規模部署AI的實際成本,亦未清楚哪些職位可真實被自動化取代。AI基建包括硬件、數據系統及安全架構,需大量資本支出,這些成本往往超出初期預算,迫使管理層重新審視投資回報,與保留熟練員工的利弊。
這與麻省理工學院的研究結果一致,顯示約95%的企業尚未從AI投資中得到明顯財務回報。Interactive Brokers首席策略師Steve Sosnick評論,行業近來的開支模式暗示「這些錢可能並未被明智使用」。
即使是常見的成本削減措施如裁員,也有隱藏成本。勞動力規劃軟件平台Orgvue估計,每削減1美元人手成本,公司實際需付出約1.27美元,涵蓋遣散費、失業保險及其他間接支出,暫時抵銷薪酬節省。
Derler認為,這些發現揭示企業高層需要迅速填補的規劃缺口。裁員雖能短期改善財務狀況或投資者形象,但長遠看並未簡化人力或技術策略。錯誤估計AI節省潛力的企業,最終可能要重新召回曾經放走的人才。
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評論與啟示
這篇報道反映了當前企業在AI浪潮下的矛盾心態與現實挑戰。AI被視為未來的救世主,能夠大幅提升效率、取代人力,但事實上,AI技術仍處於發展階段,無法全面替代複雜工作。企業因此在裁員與重聘之間反覆,暴露出對AI效益過度樂觀的盲點。
這種現象提醒我們,科技創新不應被神話化,企業決策必須建立在謹慎評估與實證基礎上。盲目追求AI自動化,忽視人力成本及技術整合難題,只會導致資源浪費和人才流失。與其將AI視為「裁員藉口」,更合理的做法是將AI視為輔助工具,與人力協同合作,發揮最大效益。
此外,這亦反映出企業管理層在面對新技術時的策略缺陷:缺乏長遠規劃和全面成本評估。AI投資不單是購買軟硬件,更涉及組織架構、人才培育及變革管理。缺乏這些視角,AI難以成為真正的價值驅動力。
最後,這種「裁員後重聘」的趨勢也呼籲勞動市場和政策制定者關注技術變革帶來的就業波動,推動更靈活的人才管理與技能轉型支持,確保科技進步與勞動力發展同步前行。對香港這類高度依賴創新科技的經濟體來說,這課題尤為重要。
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![In a brightly lit indoor setting, likely a press conference room, two uniformed police officers flank a man in a plain brown t-shirt. The officers, wearing blue shirts with epaulets and badges, have a firm but neutral grip on the man's shoulders, directing him towards the cameras. The man [image uploaded] with short dark hair, is smiling subtly and maintaining eye contact with the lens.
Stretching across the foreground is a white-draped table, upon which a diverse collection of women's underwear is meticulously displayed. There are dozens of pairs in various colors, patterns, and styles, including solid hues of red, blue, pink, and black, as well as leopard print and other designs. Several microphones with news station logos are placed among the undergarments, pointing towards the man and officers.
Behind the table, a throng of journalists and photographers are actively documenting the event. Many are holding professional video cameras with large lenses and attached lights, while others are using DSLR cameras with flash attachments, and some are capturing footage with their smartphones. The room is illuminated by rectangular fluorescent light panels on the ceiling, casting an even glow. The overall atmosphere suggests a formal public presentation, possibly a police press briefing or an arrest announcement.](https://ssfuture.shop/wp-content/uploads/ai_gen_1764968297-300x300.png)