可口可樂AI聖誕廣告驚現奇怪變形瑕疵

今年可口可樂聖誕廣告揭示AI生成影片最大問題之一

可口可樂推出了第二個以人工智能（AI）製作的聖誕廣告，當中最經典的可口可樂聖誕卡車形象再次現身。不過，這支廣告卻因為AI技術的限制，出現了不少明顯的失誤，引起觀眾熱議。

本週，可口可樂發佈了三支作為2025年聖誕節廣告系列的一部分的影片。其中一支是以1995年經典「Holidays are Coming」廣告為藍本，用AI重新製作的版本。細心觀察會發現，廣告中著名的可口可樂聖誕卡車在行經節日村莊時，車身形狀竟然不斷變化，甚至在不同場景中車輪數目也有增減，明顯出現了錯誤。

獨立創新專家Dino Burbidge製作了一張圖表，幫助大家看清這些不連貫的細節：

（圖示：可口可樂聖誕卡車在不同場景的異樣變化）

其他觀眾亦指出，影片中50秒處出現一幕卡車似乎直接撞向人群，令人不禁擔心安全問題。有網民留言稱：「我真係好懷念AI未流行前嘅互聯網。」

這些搖晃不定的卡車畫面，正好反映了生成式影片模型的一個大問題：這類技術難以在多個鏡頭間保持角色和物件的一致性。大部分系統是逐幀生成影像，缺乏對前一場景的記憶，導致時間軸上的細節漂移，雖然部分新技術聲稱已解決這個問題，但目前依然是AI影片真偽辨識的一大突破口。

廣告業界迅速採用AI技術，以縮短製作時間和降低成本，但同時也帶來了就業流失和廣告質素下降的憂慮。最新研究發現，部分消費者對AI生成的廣告抱有反感，尤其是含有人臉的內容。

可口可樂未有回應記者的查詢。

「總會有人批評——我們不可能令所有人100%滿意，」可口可樂全球副總裁兼生成式AI主管Pratik Thakar在接受《好萊塢報導》訪問時表示。「但如果大部分消費者對廣告反應正面，我們就值得繼續推進。」

公司週一在YouTube頻道發布幕後花絮影片，透露只有五名AI專家花了30天時間，利用OpenAI的Sora、Google的Veo 3及Luma AI等工具，從7萬個影片片段中精修出這支廣告，後期製作亦做了部分調整。

由廣告公司Pereira O’Dell支持的AI創新實驗室Silverside AI協助製作了這支2025年「Holidays are Coming」廣告。Pereira O’Dell及Silverside AI聯合創辦人PJ Pereira向Business Insider表示：「可口可樂成為這一領域的先驅，因為他們認識到AI是未來，停止爭論它是否完美，而是專注於如何以最佳及最具創意的方式利用它。」

Pereira續說：「當世界變化如此迅速，我們需要像可口可樂這樣有領導力的品牌，推動科技與創意發展，而不是等到技術100%成熟才開始行動。」他補充說，這廣告的市場測試成績「非常理想」。

不理批評，廣告成效如何？

市場研究公司System1以1至5.9星評定廣告對品牌長期增長的潛力，給予2025年「Holidays are Coming」最高分5.9星。System1透過多國消費者小組，從輕蔑、厭惡到快樂、驚喜等不同情緒中，評估觀眾對廣告的感受。

System1市場營銷高級副總裁Vanessa Chin表示：「雖然生成式AI在幕後發揮了作用，但真正令廣告成功的是可口可樂對情感故事和創意一致性的堅持。這強烈提醒我們，當品牌了解其受眾並尊重有效元素，成果自然顯現。」

另一個創意測試平台DAIVID指出，「Holidays are Coming」廣告比行業平均稍微少產生正面情緒（少2.1%），並多引發不信任感（多2%），不過廣告獲得較高的注意力和品牌回憶率，DAIVID代表認為這是因為可口可樂廣告本身非常具辨識度。

可口可樂2024年AI製作的聖誕廣告亦引起兩極反應，其中一支復刻經典卡車的影片被網民批評為AI粗製濫造，細節如車輪在地面滑行而非旋轉，以及AI生成的人物面帶詭異笑容，都被廣泛嘲笑。

Thakar去年在接受廣告行業媒體Ad Age訪問時表示，消費者對AI廣告的看法與創意總監不同，「消費者並不太在意是否AI製作。」

而指出卡車車輪錯誤的創新專家Burbidge在接受Business Insider訪問時則批評可口可樂的製作失誤不可接受，警告品牌形象可能受損。

「這是否意味著以往被信賴的媒體和製作質素會因為『消費者不在乎』而滑落？」「工藝、創意與質量必須堅守。若我們放棄這些，誰會為它們發聲？」

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評論與啟示

可口可樂作為全球知名品牌，敢於在AI尚未完美成熟的階段就大膽應用，確實展現了對新技術的開放態度與領先思維，這是值得肯定的。然而，AI影片技術在連貫性和細節上的不足，卻成為明顯的短板，容易削弱觀眾的沉浸感和信任感。

從這次案例看，品牌在追求創新與效率的同時，不能忽視內容的品質與觀眾的感受。尤其是品牌形象極為重要的可口可樂，出現明顯瑕疵或不合理畫面，可能會反效果，損害長久累積的信譽。

此外，消費者對AI廣告的接受度仍然存在分歧，部分人或許欣賞新奇和速度，但也不乏要求高品質和真實感的聲音。品牌應該在AI技術和人類創意之間找到平衡，善用AI作為輔助工具，而非完全依賴。

最後，這次事件提醒廣告業界，技術再前衛，工藝和創意的基礎價值不可輕視。真正成功的廣告，仍是能夠打動人心、維持品牌核心價值的作品。只有如此，AI才能成為助力，而非阻礙。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。