Mark Ritson：ChatGPT 最新廣告證明連 AI 都唔能忽視電視廣告嘅品牌塑造力量
OpenAI 終於做咗啲有趣嘅嘢。
唔係話佢哋達到奇點（Singularity）或者引發核末日，而係推出咗一個真正嘅品牌推廣活動。
經過多年產品發布假扮成市場推廣策略、CEO 主要演講企圖塑造品牌後，OpenAI 終於用上真正嘅品牌建設方法——電視廣告。呢個星期喺美國先開始，隨後喺英國展開，利用最先進嘅品牌建立工具：電視廣告，再加埋另一種先進嘅數碼媒體——戶外廣告。OpenAI 國際市場營銷主管 Elke Karskens 最近接受訪問時話，佢哋正處於「建設模式」中。
廣告內容展示日常生活中平凡嘅勝利時刻，同時疊加觸發呢啲結果嘅 ChatGPT 提示指令。例如，有位男士成功做咗十個引體向上，畫面上方滾動展示佢嘅訓練計劃；另一則廣告講一位女士對男朋友嘅家常菜感到驚喜，畫面下方顯示菜單內容。訊息簡單但深刻：人工智能係為日常生活而設。
OpenAI 表示：「隨住越嚟越多人喺英國使用同喜愛 ChatGPT，我哋希望展示佢點樣令你嘅生活更輕鬆，幫你專注做重要嘅事。」
話咁快，AI 嘅市場推廣真係差勁得嚟令人失望。
你諗下，啲品牌名聽落似失敗嘅007反派角色——Claude、Gemini、Copilot，令人摸不著頭腦。ChatGPT 喺短短三年內推出咗十五個版本，叫 GPT-4、GPT-4o、GPT-4o mini、o4-mini，名堂多到令人迷失。用戶唔知自己究竟訂閱咗邊個平台。收費模式變化多端，有免費層級、積分制、付費牆、專業版功能、使用限制，搞到用戶頭暈眼花。OpenAI 嘅「ChatGPT Pro」每月要200英鎊，仲要不時推銷低價附加軟件，搞到買完軟件需要沖涼休息。
呢啲由工程師主導嘅推廣，結果可想而知。調查話近半數美國成年人唔明白 AI 工具做咩，近一半用戶分唔清唔同品牌或 AI 類型。
呢啲混亂嘅推廣同用戶困惑對生意係大害。
全球消費級 AI 市場去年價值120億美元，聽落好勁？Netflix 一季收入就超過呢個數。原因係 AI 巨頭嘅差異化同定價策略完全笑話。只有3% ChatGPT 用戶付費訂閱，OpenAI 承認只有5%活躍用戶有付費。增長已經停滯，北美同歐洲用戶數量無起色。Anthropic 主要靠企業訂單生存，消費者根本分唔出佢哋嘅 Claude。Perplexity 每月蝕700萬美元。Grok 母公司 xAI 月收入約4100萬美元，但每月蝕10億美元，無法同 OpenAI、Google 競爭。Google Gemini 同 Microsoft Copilot 複雜到令人卻步，日常使用感覺就係多餘嘅按鈕。
雖然短期盈利唔係重點，但咁多無差異競爭者、增長停滯同營收困難，AI 行業已經進入紅色警戒狀態。風投都開始擔心，認為生成式 AI 只係喺核心愛好者群體中流行，公開講就係「如果唔改變，我哋完蛋」。
好戲喺後頭。
多年嚟，AI 公司不斷嘲笑傳統媒體，宣稱電視已死，崇拜數碼創意同程序化廣告。但當真係要拎錢嚟做品牌推廣時，OpenAI 點做？
佢哋揀咗電視廣告。
係真真正正嘅電視廣告，大量投放。
唔係咩性能營銷、唔係增長黑客、唔係 AI 優化嘅微定向實時競價廣告。
就係傳統嘅電視廣告，呢個自1951年以嚟塑造可口可樂、耐克等經典品牌嘅媒介。
仲唔止咁，OpenAI 冇用 AI 自己創作，反而請咗真人導演、真實演員喺實景拍攝，製作咗30秒嘅傳統廣告。仲用咗35毫米膠片拍攝，呢種復古手法令人聯想到《亂世佳人》，彷彿一個叛逆青少年終於承認父母嘅正確。
呢個策略係典型嘅老派市場推廣，無論 OpenAI 知唔知道。透過廣泛觸及建立心理可得性（mental availability），用故事講述建立情感連結，用一致性建立信任，用龐大嘅聲量維持競爭優勢。呢啲係賣肥皂定超智能產品都同樣有效嘅基本法則。
不過，呢啲廣告可能標誌住 AI 新時代，但未必令人印象深刻。等埋前測數據先，但我估佢哋嘅情感表現唔夠足，品牌標示亦唔夠突出。可能市場主導者（佔消費市場約70%）只係想推廣「AI」呢個概念。因為廣告太泛泛，解決唔到 AI 產品普遍缺乏獨特性嘅問題。
OpenAI 呢次推廣，其實係承認 AI 公司喺最基本嘅任務上失敗咗：令消費者關心。
佢哋發現咗幾十年前快消品（CPG）市場營銷人員已經學懂嘅道理：建品牌比造產品難。需要紀律、一致性，同埋謙卑接受消費者唔在乎你嘅技術，只在乎佢帶嚟嘅益處。重點係利益多於功能，品牌多於產品。
諷刺係，呢個自稱要革新一切嘅行業，最終要靠最傳統嘅市場推廣方法嚟救場。原來，獨特性唔係靠算法得來，情感連結唔係靠 A/B 測試，普及亦唔係靠 API 就能搞掂。
Tech 界嘅朋友，歡迎嚟到市場營銷嘅世界。當你唔再嘗試顛覆，水其實幾舒服。
—
評論與啟發
Mark Ritson 喺文章中點出 AI 行業喺市場推廣上的慘況，反映出科技創新與商業成功之間的鴻溝。OpenAI 用返最傳統嘅電視廣告，證明有時候最有效嘅方法係歷久彌新的經典策略，而唔係一味追求數碼新潮或人工智能「黑科技」。
呢一點對香港市場同樣適用。香港廣告界經常追求新媒體同網絡營銷，但忽略咗品牌建設嘅根本：情感連結與持續曝光。AI 產品本身複雜難明，消費者需要嘅係簡單易懂嘅訊息，講明產品如何改善生活，而唔係技術細節。
此外，OpenAI 採用拍攝膠片嘅復古手法，係一種有趣嘅文化反思，提醒大家即使係最先進嘅科技，也需要人性化嘅表達。這種「人文科技」嘅結合，未來或許會成為 AI 產業品牌營銷嘅重要方向。
總括而言，AI 公司想要真正打入大眾市場，必須承認品牌建設嘅重要性，而唔係只靠技術本身。對香港品牌及市場推廣人員嚟講，呢個教訓值得深思：科技再先進，終究要靠溝通同情感去打動人心。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
🎨 Nano Banana Pro 圖像生成器｜打幾句說話就出圖
想畫人像、產品圖、插畫？SSFuture 圖像生成器支援 Flux 同 Gemini Nano Banana Pro 改圖 / 合成， 打廣東話都得，仲可以沿用上一張圖繼續微調。
