人工智能將首先取代的六種工作
隨著人工智能（AI）技術的快速進步，全球各地的公司正重新評估其業務運作方式，這也引發了一場關於工作未來的不安對話。
從僱主的角度來看，公司正急於確定如何在業務中實施AI技術。對某些公司來說，這是誠實努力以改善運營質量；對另一些公司來說，這只是一場削減成本的遊戲；還有一些公司則是出於宣傳考量，試圖通過與這個熱門詞彙掛鉤來產生正面輿論。
從僱員的角度來看，對AI的看法各不相同。有些員工擁抱AI工具，認為這可以讓他們的工作變得更輕鬆和高效；另一些人則從質量角度拒絕AI，指出其容易出現“幻覺”（提供不准確的信息）；還有些人則在等待他們認為不可避免的事情發生——AI完全取代他們的工作，使他們失業，並被迫在職業中途重新學習技能以求生存。
雖然我們無法預知未來會如何，但大量研究表明，某些職業和行業將比其他行業面臨更多的AI干擾。有些員工可能幾乎不會受到AI的影響，另一些人可能需要轉移到相關但不同的角色，因為AI處理了更多人類的任務，還有些人可能完全被排除在外。
今天，我們將探討幾種最容易受到AI技術進步影響的工作。
AI取代工作的總體趨勢
麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）——麥肯錫公司（McKinsey & Co.）的經濟和商業研究部門，在其2023年7月的報告《生成性AI與美國工作的未來》中，列出了大量就業數據、分析和預測。
一些與AI相關的主要結論包括：
——到2030年，數千萬美國人將面臨“職業轉型”，即他們的工作因AI而顯著改變或消失。
——自動化可能取代美國經濟中近30%的工作時數。
——最容易受到AI影響的工作是那些涉及重複性任務的工作，例如數據收集和基礎數據處理。
——低薪工作比高薪工作更容易受到自動化的影響。具體來說，年收入低於30,800美元和收入在30,800至38,200美元之間的人，分別比最高收入者更有可能在本世紀末需要轉行。
——這兩個最低收入五分位數的工作“主要由女性、有色人種和受教育程度較低的人擔任。”
——對基礎認知和手工技能的需求可能會下降，但不會完全消失。相反，勞動市場可能對社會情感和數字技能的需求更高。
可能被AI干擾的工作
哪些角色特別容易被AI取代（或自動化）？
今天，我們將探討麥肯錫公司認為容易受到AI影響的幾個職業，以及美國勞工統計局（BLS）分析預測在未來十年左右會下降的職業。
請記住，這些僅僅是預測。在許多情況下，某些AI工具和程序能做什麼以及它們能做得多好（以及能做得多好）之間存在很大差距。有些工作損失可能永遠不會發生。相反，與AI相關的就業下降可能比預期的更糟。人工智能也可能輕易影響更多未提及的工作類型。
無特定順序：
1. 文員
麥肯錫估計，到2030年，文員職位的需求可能會減少160萬個工作崗位。它將該角色定義為“接待員和信息文員、普通辦公室文員、簿記、會計和審計文員，以及發貨、收貨和庫存文員。”
這一廣泛的概念在勞工統計局的數據中也得到了反映，該數據顯示，從2022年到2032年，十多種不同的文員相關職業預計會出現就業下降。
一些最糟糕的預測？金融文員預計會面臨超過14%的就業下降，文件文員和工資及時間記錄文員的就業預計會下降16%，信息文員的就業預計會下降超過18%。
所有這些類型的工作都涉及一些高度重複的任務，預計自動化系統可以充分完成這些任務。
2. 零售銷售員
零售銷售員幫助顧客在實體店內找到產品並處理他們決定購買的任何東西的支付過程。如果適用，他們可能會回答有關產品的問題並解釋任何當前的促銷活動。
麥肯錫估計，到2030年，美國零售銷售員的工作可能會消失83萬個。勞工統計局也預測這些職位的就業將下降，但預計下降2.2%，這相當於到2032年大約8萬個工作崗位的損失，這對該職業來說是一個較為樂觀的看法。
我應該指出，AI並不是零售銷售工作唯一的威脅。根據勞工統計局的說法：“隨著在線銷售的增加，預計在預測的十年內會繼續增長，限制了實體零售店的數量增長，並減少了對零售銷售員的需求。”
3. 行政助理
行政助理為辦公室處理各種任務，例如安排約會、撰寫信函和創建電子表格或報告。其中一些任務與文員的工作相同。你可以在各種行業中找到行政助理，但它們在教育行業和醫院中特別受歡迎。
麥肯錫的研究估計，到2030年，行政助理職位可能會減少71萬個。勞工統計局也預計在六個類別中行政助理的數量會下降。但法律部門的行政助理最糟糕，勞工統計局預計到2032年這些職位將減少近22%。
這些職位包括數據收集和其他重複性任務，因此，它們是自動化的首選對象。此外，這種類型角色的下降將對女性產生不成比例的影響，因為她們在辦公室支持工作中佔有很大比例。
4. 收銀員
無論是在加油站、雜貨店還是其他零售場所，你可能都曾遇到收銀員處理你的支付並給你提供收據。收銀員可能還會在掃描你的物品時向你問候並進行禮貌的交談。
遺憾的是，麥肯錫認為，許多這些微笑的面孔將被迫到其他地方工作。
麥肯錫估計，到2030年，收銀員的工作可能會減少約63萬個。勞工統計局預計到2032年這一數字將減少約一半，即348,100個，儘管這仍然是一個超過10%的大幅下降。
如前所述，低薪工作通常沒有正式的教育要求，因此更容易受到自動化的影響。
然而，也許情況不會那麼糟糕。勞工統計局提到，“由於技術進步，例如零售店中的自助結賬台和在線銷售的增加，收銀員的就業預計會下降。” 也就是說，有跡象表明這種趨勢正在轉變。一些知名零售商，尤其是沃爾瑪和Dollar General，最近幾個月在某些門店取消了自助結賬，原因是盜竊率上升和技術問題。
5. 生產工人
生產工人包括在生產或製造設施工作的人員。這些工作通常涉及沿著裝配線的手工任務，包括組裝、包裝和質量控制，儘管有時也涉及操作機械。
不幸的是，一些這些藍領工作高度容易受到自動化和AI取代。
在製造業中，麥肯錫表示“約36%的工作時間可能會受到自動化的影響。” 勞工統計局也預計從2022年到2023年生產工人的就業將下降9.3%。但工作置換不會均等。例如，儘管機械操作員和裝配工的數量可能會減少，但該行業可能需要更多的軟件開發人員和工業工程師。
一些製造業工作包括高度重複的任務，這些任務通常可以自動化。如果工人想轉換到高技能角色，例如工業工程師，他們需要學習新技能。如果有任何好處，那就是成功轉型的人應該會獲得更高的報酬。
6. 餐飲服務
廣義上講，餐飲服務行業包括任何向顧客提供食物的業務。雖然餐館可能是首先想到的，但這些角色還包括餐飲、咖啡館、自動售貨機公司等工作的職位。
麥肯錫表示，餐飲服務工作具有一些最高的技術自動化潛力。勞工統計局預計到2032年食品準備工的數量可能會下降約4.8%。
這些工作具有如此高的自動化潛力的主要原因之一是它們涉及可預測的體力工作。當然，這並不適用於每一個任務。衡量配料是一個機器可以處理的可預測任務，但確定香料是否失效並需要添加更多仍然更適合人類來完成。
西班牙裔和黑人工人在這個領域占有很大比例，因此預計隨著AI使用的增加，他們將受到最嚴重的影響。
AI時代會有任何工作增長嗎？
希望這次關於人工智能可以管理的工作的討論沒有讓你過於擔心人類的無工作未來。
實際上，麥肯錫預計未來幾年內會有幾種類型的職業增長。醫療行業領先——到2030年，該行業可能需要額外的350萬個職位，如醫療技術員、醫療助手和健康工作者，不包括額外的200萬個醫療專業人士。
麥肯錫預計將增長的其他職業包括STEM（科學、技術、工程和數學）工作、交通運輸、教育和培訓以及建築。
簡而言之：AI的興起可能會導致某些行業的工作減少，但並非所有行業。
編者評論：
這篇報道深入探討了人工智能對工作市場的潛在影響，尤其是哪些職業最容易受到影響。文章提到的六種工作——文員、零售銷售員、行政助理、收銀員、生產工人和餐飲服務員——均是重複性任務較多且低薪的工作，這些工作最容易被AI取代。這無疑對一些特定群體，如女性、有色人種和受教育程度較低的人群，帶來了嚴重挑戰。
然而，文章也指出了AI時代的職業增長潛力，尤其是在醫療、STEM、交通運輸、教育和建築等領域。這為我們提供了一個重要的視角，即在科技變革的浪潮中，適應和轉型是關鍵。
作為記者和編輯，我認為這篇文章給我們提供了一個重要的啟示：我們應該更多地關注如何利用AI技術來創造新的工作機會，而不是僅僅擔心工作流失。教育和培訓在這個過程中將扮演至關重要的角色。我們需要推動政策制定者和企業投資於人力資本，以確保工人能夠適應新技術，並在新的職業道路上找到自己的位置。
此外，文章還提醒我們，技術進步不僅僅是一個技術問題，更是一個社會問題。如何公平地分配技術進步帶來的利益，如何保護那些在變革中最脆弱的人群，這些都是我們需要深思並行動的問題。
總的來說，這篇報道不僅是一個警示，更是一個呼籲。它提醒我們，面對技術變革，我們需要積極應對，未雨綢繆。唯有如此，我們才能在AI時代創造一個更加公平和繁榮的社會。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
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