Chanel行政總裁親身試用ChatGPT 要求展示公司領導層相片 結果全是穿西裝男士
Chanel全球行政總裁Leena Nair係品牌114年歷史上第二位女性CEO，一直致力推動職場性別多元化。佢最近發現，OpenAI嘅ChatGPT對呢間傳統奢侈品牌嘅領導層形象竟然有好大偏差。
Nair同佢團隊曾到訪微軟總部，親身試玩ChatGPT，喺史丹福商學院「View from the Top」訪談中分享咗呢段經歷。佢哋話：「我哋叫ChatGPT‘展示Chanel高層領導團隊訪問微軟嘅相片’，結果出嚟嘅全係穿西裝嘅男士。」
Nair此行亦包括拜訪Google及其他科技公司，係Chanel積極投資AI嘅一部分。品牌早喺2021年推出咗AI驅動嘅「Lipscanner」應用程式，令用戶可以虛擬試用唇膏。不過，ChatGPT生成嘅圖像完全忽略咗Chanel員工76%係女性，包括CEO本人，而品牌96%客戶亦係女性。
「生成嘅圖像係100%男性團隊，仲唔係時尚打扮，真係好離譜，呢啲就係你哋嘅水平？」Nair直言不諱。
OpenAI發言人回應《Fortune》指，偏見仍係AI行業面對嘅重大問題，佢哋一直持續改良模型，減少偏見同有害輸出。
《Fortune》亦嘗試用同一提示叫ChatGPT生成圖像，結果出現五女三男，全部似係白人。Chanel同微軟暫未回應置評請求。
AI性別偏見問題與奢侈品行業的挑戰
ChatGPT曾多次被指對女性領導角色存在偏見。2023年加州大學洛杉磯分校研究顯示，ChatGPT同斯坦福大學開發嘅Alpaca模型喺撰寫推薦信時，對男性用詞如「專家」同「誠信」，對女性則用「美麗」同「愉悅」等詞。大型語言模型亦傾向將醫生等傳統男性主導職業自動配以男性代詞。
2024年加州大學柏克萊分校研究發現，ChatGPT喺處理印度、愛爾蘭、牙買加等非標準英語方言時，較易出現刻板印象、貶低或理解欠佳嘅回應。
Nair強調，AI融入Chanel係無可避免嘅趨勢，但佢計劃推出措施應對AI偏見同錯誤信息問題。「AI無處不在，將會改變我哋嘅世界，奢侈品行業必須參與其中，Chanel亦一樣。」佢話：「保持倫理同誠信好重要，我經常同科技界朋友、CEO講，‘你哋一定要將人文思維融入AI。’」
今年4月，加州藝術學院同Chanel文化基金宣布將建設首個專注於人工智能、機器學習及數碼影像嘅藝術中心，預計今年秋季動工。
Nair喺Chanel嘅AI審核策略，與佢過去致力縮窄性別差距嘅工作相呼應。自2021年加入Chanel，之前喺Unilever工作30年並升至首席人力資源官，Nair已將女性管理層比例由38%提升至超過60%。
Nair打破品牌歷史上男性主導嘅管理層架構。除咗2007至2016年擔任首位女性全球CEO嘅Maureen Chiquet外，過去114年Chanel只有Nair擔任過女性CEO，佢亦係品牌首位印度裔CEO。作為經常引用女創辦人Gabrielle Chanel激進時尚理念嘅公司領導，Nair毫不避諱繼續打破男性高層的傳統。
佢曾對《華爾街日報》講：「我喺每份工作都係‘第一’——第一位女性、第一位棕色人種、第一位亞洲人、第一位印度人——但我唔想成為最後一個。」
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編輯評論：
Leena Nair親自體驗ChatGPT反映出嘅性別偏見，揭示咗AI技術喺反映現實世界多元化方面嘅嚴重不足。雖然AI被視為推動創新嘅重要工具，但偏見問題無疑會限制其應用，甚至可能加深社會不平等。
Chanel作為奢侈品牌，面對嘅不僅是傳統行業的性別不平等，更須應對科技驅動轉型中嘅新挑戰。Nair嘅態度積極且具前瞻性，強調倫理與人文價值，提醒業界在追求技術進步同時，必須加入更多人性化考量。
同時，這亦反映出AI企業和用戶需要共同努力，持續監督和修正算法偏見。未來AI不應只係工具，更要成為促進多元、包容與公平的助力。Chanel在推動性別平權和AI應用上的嘗試，值得其他傳統行業借鑒，如何在保持品牌精神的同時，擁抱科技與多元文化。
總括而言，這個事件不單是關於AI偏見，更是關於企業如何在數碼時代重塑領導力與文化，真正實現包容與創新並重。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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