Amazon計劃新一輪裁員，消息指或裁減人力資源部門15%
根據多位知情人士透露，亞馬遜正準備進行新一輪裁員，預計將裁減約15%的人力資源員工，其他部門亦可能受到影響。
兩名消息人士向《Fortune》透露，亞馬遜的人力資源部門，即內部稱為PXT（People eXperience Technology）團隊，將成為受裁減最嚴重的部門之一，但亞馬遜核心消費業務的其他範疇也可能波及。至於裁員的總人數及具體時間仍未明朗。
今年早些時候，亞馬遜已在消費電子產品部門、Wondery播客部門及亞馬遜網絡服務（AWS）中進行過小規模裁員。
亞馬遜發言人Kelly Nantel拒絕置評。
PXT部門隸屬於高級副總裁Beth Galetti管轄，全球員工超過一萬人，涵蓋招聘團隊、技術人員及傳統人力資源職位。
此次裁員發生之際，亞馬遜正努力壓縮員工成本，同時加大在人工智能（AI）產品和基礎設施的投資，包括內部使用及向企業客戶銷售。公司表示，今年資本支出將超過1000億美元，用於擴建雲端和AI數據中心。
亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）自2021年接任以來，已主導公司歷史上最大規模裁員，2022年底至2023年間裁減至少2.7萬個企業職位，約佔辦公室職位的個位數百分比。當時，其他大型科技企業亦因疫情後消費需求轉變而大幅縮減人手。
現時，許多企業希望利用AI減少重複性工作，最終應用於更複雜職務，從而降低人力成本。
賈西亦曾在6月向員工發出警告，鼓勵他們擁抱AI時代：「那些能掌握AI、助力公司內部建設及提升AI能力並服務客戶的員工，將有機會產生重大影響，助力公司重塑未來。」他同時指出：「隨著廣泛使用AI，我們預計企業員工總數將減少。」
賈西自接掌CEO以來，已建立節約成本的形象（儘管他接手時公司部分領域被視為過度膨脹）。亞馬遜高層通常會要求管理層達成一定比例的「不遺憾離職率」（URA），即公司願意失去的員工比例，無論是自願離職、被「管理退出」或正式裁員。但消息人士稱，這次裁員的討論方式與以往URA流程有所不同。
儘管計劃裁減企業職位，亞馬遜週二仍宣布其傳統的假日季倉庫季節工招聘，今年將在美國倉儲及物流網絡招聘約25萬名季節工。
亞馬遜今年股價大致下跌約1%，但較去年同期仍高出約15%。公司將於本月稍後公布財報。
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評論與分析
亞馬遜這次針對PXT人力資源部門的大規模裁員，反映出企業在面對快速變化的技術環境和經濟壓力下，正積極利用AI來重塑組織架構和人力配置。PXT作為負責招聘及員工體驗的核心部門，裁員顯示亞馬遜不僅在業務前線，更在後勤支援層面嚴格控成本，並且可能藉助AI技術自動化部分人力資源職能。
這種趨勢對員工來說既是挑戰也是警示：隨著AI技術逐步滲透企業運營，未來工作不僅要求更高的技能適應力，也意味著對傳統職能的依賴將進一步減少。賈西鼓勵員工「擁抱AI」的態度，實際上是要求員工必須主動學習並參與AI相關工作，否則將面臨被替代的風險。
此外，亞馬遜在大規模裁員的同時仍積極擴充季節性倉庫人手，表明其對物流及消費需求仍保持高度重視，但企業核心辦公室職位的減少，透露出科技巨頭在優化組織效率與控制成本上的雙重策略。
整體來看，亞馬遜的動作折射出大科技企業在AI浪潮下的生存策略：一方面大力投資AI基礎設施和產品，另一方面通過裁員與組織重組降低人力成本，實現更精簡高效的運營模式。對香港及全球讀者而言，這不僅是科技業動態的縮影，也提醒我們未來職場變革的速度與深度，促使個人及企業都需未雨綢繆，調整技能與管理策略，才能在不斷變化的環境中立於不敗之地。
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