Siri係蘋果未來嘅關鍵
十四年前嘅十月初，我親身見證蘋果喺台上由Tim Cook、Phil Schiller同Scott Forstall領銜，推出iOS 5、iPhone 4S，仲有當時最重要嘅iOS功能之一——Siri。（Steve Jobs當日冇現身，佢前排留咗一個空位，翌日就去世咗。）
Siri係全球首個真正嘅「語音助手」，係一個以聲控為主嘅介面。Jobs當年好清楚，呢種技術會成為我哋使用裝置嘅未來重要一環。佢傳奇式咁打電話畀Siri嘅共同創辦人連續24日，表達佢想買呢個app並將其加入iOS嘅願望。
雖然蘋果係第一個推出，但競爭對手亦緊隨其後。呢點同蘋果平時嘅策略正好相反：一般蘋果係遲入市但會將產品做到最好，Siri就係蘋果率先入場，反而受制於早期決定嘅限制。過去十幾年，蘋果一直努力改善Siri，但普遍認為Siri未能達到蘋果品牌應有嘅水平。
現時AI技術嘅發展係蘋果重新設計Siri嘅大好機會，但公司一直難以推出更智能嘅Siri版本。起初Siri只係一個新奇玩意，但隨時間推移，佢對蘋果未來嘅重要性愈來愈大，亦令Siri嘅現狀成為蘋果產品未來嘅一個警號。
Siri係蘋果未來產品線嘅基石，但呢塊基石其實已經裂開又污糟，坦白講係時候換一塊新嘅。大型語言模型（LLM）聊天機械人同智能代理嘅興起，令問題更加嚴重。有報導指蘋果嘗試替換Siri，但失敗咗，負責嘅人亦被替換。依家呢個重任落喺Mike Rockwell身上——佢係Vision Pro嘅推手，同時喺蘋果內部有好高嘅威望。
Rockwell當年喺visionOS體驗中批評過Siri無法勝任核心角色，依家佢要修補之前批評過嘅問題。我估呢個調動唔係降職，而係蘋果絕望中搵嚟一個能夠整合一切嘅人。
如果你係用咗幾年Siri嘅用家，可能會質疑點解依家先變成咁大問題。其實日常簡單指令，好似叫Apple Watch設定三分鐘嘅茶水計時，Siri都做得唔錯。但現時科技公司開始依賴語音介面結合AI系統來處理更複雜任務，而呢方面蘋果表現一直落後，所以Rockwell先被派去負責。
更糟糕嘅係，蘋果已經開發咗好多需要一個更智能Siri嘅產品，但因為Siri未達標，令產品受阻。WWDC24上，蘋果推出咗智能AI代理功能，但至今未正式推出，預計2026先會見到。
另外，據Bloomberg記者Mark Gurman透露，蘋果已經準備咗一款新嘅「智能屏幕」產品，類似Amazon Echo Show或Google Home Hub，準備出貨差唔多一年，但因為需要更智能嘅Siri同iOS中新嘅App Intents系統支援，所以一直無法推向市場。
Tim Cook最唔鐘意嘅就係有硬件準備好但因為軟件未跟上而無法出貨，依家嘅蘋果明顯硬件做得好過軟件，呢個係大問題。
蘋果據報正努力研發「智能眼鏡」對抗Meta嘅智能Ray-Ban。奇怪嘅係，蘋果遲咗入呢個產品類別，因為智能眼鏡基本上係AirPods嘅另一種形態。但無論點講，呢啲產品都會依賴Siri去完成任務。（就算係AirPods，呢個蘋果最好嘅產品之一，如果有更智能嘅Siri推動，實用性會大大提升。）
第二代智能眼鏡，類似Meta未來計劃推出嘅，會有細細嘅顯示屏，預期會顯示類似蘋果遲遲未能推出嘅智能家居設備小工具。呢個家居設備因為功能未完善而無法出貨。
除咗配件，iPhone本身亦係關鍵。蘋果手機競爭對手憑藉強大嘅AI功能大獲成功，因為佢哋知道蘋果係軟件AI嘅短板。蘋果嘗試用Apple Intelligence追趕，但講真，Siri係iPhone智能化同自動化嘅核心，而佢仍然停留喺過去。唔能夠令Siri走入未來，甚至會威脅iPhone嘅地位，呢個係蘋果嘅生存危機。Mike Rockwell，壓力山大！
好消息係，如果蘋果自己嘅AI技術未能趕上要求，佢哋有替代方案：合作夥伴嘅AI技術。有報導指蘋果除咗開發自家AI模型推動Siri外，亦試用外部模型。OpenAI、Anthropic同Google嘅模型，雖然未必係蘋果理想之選，但起碼會比現有Siri好，亦可以令蘋果開始推出依賴更智能助手嘅產品。
從策略角度睇，利用合作夥伴技術推動Siri，可以畀蘋果時間完善自己嘅技術，之後逐步替換外部技術。
展望未來，呢點可能會變得更加重要。我自己係AI懷疑論者，覺得現時有過度炒作，但就算冇咁多炒作，AI仍會係未來科技裝置重要部分。好難想像未來我哋唔會用語音同AI軟件互動，AI會幫我哋理解指令並完成任務。
當年Siri係先行者，但一路搞到而家咁亂。依家Siri必須成為蘋果首要任務，為咗所有未來產品嘅發展。
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評論與分析
Siri嘅故事反映咗蘋果喺軟件AI領域嘅挑戰與機遇。蘋果一向以硬件見長，但軟件尤其係AI技術嘅發展速度遠超硬件，蘋果未能迅速跟上，令其智能語音助理落後於競爭對手。
呢個問題不單止係技術層面，更係戰略抉擇嘅結果。蘋果過往習慣於「晚入市、後發制人」，但Siri係少數例外，佢哋率先入場卻未能持續領先。加上蘋果強調私隱保護，限制咗數據收集同訓練AI嘅自由度，令Siri嘅進步空間有限。
現時AI大潮下，蘋果若不盡快重整Siri，將會影響整個產品生態系統，特別係智能家居、可穿戴設備同iPhone核心競爭力。Mike Rockwell嘅加入顯示蘋果已經意識到問題嚴重性，願意投入資源重塑Siri。
而蘋果嘗試結合外部AI技術，反映佢哋願意突破自我固有框架，尋求合作共贏。呢個策略短期內或可提升Siri表現，長遠來講亦係培養自家AI實力嘅過渡方案。
從用戶角度，Siri嘅不斷進步將直接提升日常使用體驗，尤其係語音控制智能家居及可穿戴設備等新興領域。未來嘅智能眼鏡、智能家居產品，都仰賴一個可靠又智能嘅語音助手，蘋果若能抓緊呢個機會，將有望重返AI語音助手嘅領先位置。
總括而言，Siri唔只係一個功能，更係蘋果面對AI時代嘅試金石。佢嘅成敗，將深刻影響蘋果未來嘅產品策略同市場競爭力。蘋果必須真正重視並加速Siri嘅革新，否則將面臨被競爭對手超越嘅風險。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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