ChatGPT日常應用大揭秘：用家族群急增73%

OpenAI發佈首個研究報告 揭示人們如何用ChatGPT處理日常任務

儘管大型語言模型如OpenAI的ChatGPT迅速普及，但鮮有全面研究探討這項技術在日常生活中的具體應用。直到近日，OpenAI聯同多位研究人員才發佈了一份首創的研究報告，深入分析用戶如何及為何使用ChatGPT。

這份由國家經濟研究局（NBER）發佈的工作論文，基於對1.5百萬次用戶對話的隱私保護分析，揭示了ChatGPT在工作與非工作場合的使用趨勢。報告指出，非工作用途的訊息大幅增加，從2024年6月的53%飆升至2025年6月的73%。OpenAI首席經濟學家Aaron Chatterji在LinkedIn表示，這反映ChatGPT正逐漸融入人們生活的各個層面，從而改變其價值所在。

ChatGPT最常見的用途是什麼？

研究發現，雖然理論上ChatGPT可用於複雜的工作任務如編程，但大部分用戶主要用它來完成日常任務。約有75%的對話屬於「實用指導」、「尋求資訊」及「寫作」三大類別。

其中，「實用指導」最為普遍，涵蓋了教學輔導、操作指引及創意發想。工作場合中，寫作則是最常見的用途，佔相關訊息的40%。而在寫作任務中，約三分之二是讓ChatGPT進行文本的編輯、批改及翻譯，而非從零開始撰寫。

研究亦將使用行為分為「詢問」、「執行」及「表達」三類。截至2025年7月，約有一半訊息屬於「詢問」，顯示用戶更視ChatGPT為顧問，而非僅用作完成任務。工作訊息中則有56%屬於「執行」，即用於實際完成工作，如寫作。

報告指出，寫作是幾乎所有白領工作共有的任務，而良好的書寫能力是企業最重視的軟技能之一。自ChatGPT於2022年11月面向消費者推出以來，關於AI對職場影響的討論甚囂塵上，部分人擔心AI會取代人類工作。但研究者認為，消費者版ChatGPT主要用來輔助判斷和提升工作效率，並非完全替代知識密集型職業的所有任務。

誰在使用ChatGPT？

截至2025年7月，ChatGPT的用戶已佔全球成年人口的10%。用戶群的性別及地域分佈亦呈現多元化趨勢。2024年1月數據顯示，擁有可辨識性別的用戶中，37%為女性；但至2025年中，性別差距明顯縮小，女性用戶比例與整體成年人口相符。

此外，ChatGPT在低收入及中等收入國家的增長尤為迅速，2025年5月，最低收入國家的用戶增長率是最高收入國家的四倍以上。

除了消費者版，ChatGPT還提供企業方案、API接口及名為Codex的軟件工程代理。雖然ChatGPT近年來增長迅猛，但面對來自Elon Musk的XAI和Google Gemini等競爭對手壓力日增。Google的Gemini最近憑藉「Nano Banana」影像編輯模型，躍升成為Apple App Store免費應用程式排行榜冠軍，超越ChatGPT。

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評論與思考

這份研究首次以大數據視角深入解析ChatGPT在日常生活及工作中的實際應用，為我們更全面理解AI如何改變人類行為提供了重要參考。值得注意的是，非工作用途的快速增長，反映AI不再只是生產力工具，更成為個人生活中的多用途助手，涵蓋學習輔導、資訊搜尋甚至創意啟發，這顯示AI技術正逐步融入生活細節，改變我們處理問題的方式。

此外，性別和地域上的用戶多元化趨勢，意味著AI的普及不再局限於特定群體或富裕國家，這對縮小數碼鴻溝、促進全球知識共享具積極意義。然而，這亦提醒我們，如何確保AI技術的公平性與包容性，避免在不同社群間產生新的不平等，將成為未來的重要課題。

在工作層面，報告強調AI主要是輔助而非取代，這對於當下勞動市場的焦慮提供了一定安慰。但同時，也須警惕AI可能帶來的技能要求提升和職場結構變化，企業與政府應積極推動勞動者技能再培訓，確保人機協作的良性發展。

最後，面對激烈的市場競爭，OpenAI如何持續創新和保持用戶黏性，將是其未來成敗的關鍵。Google Gemini的迅速崛起提示我們，AI應用不斷推陳出新，只有緊貼用戶需求和技術前沿，才能在這場變革中立於不敗之地。對香港及全球用戶而言，認識和適應這些變化，將是迎接未來數碼生活的重要一環。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。