加州州立大學系統投資ChatGPT Edu：AI教育與預算危機的平衡之道
由今年起，所有加州州立大學（CSU）的學生和教職員都可使用OpenAI特別為教育推出的ChatGPT Edu，這是全球最先進的聊天機械人之一的專屬版本。
部分教育工作者歡迎大學系統向人工智能（AI）轉型。今年早些時候，CSU曾公開徵求方案，鼓勵教職員提出將AI素養融入課程的策略。到五月，系統共收到超過400份提案，最終有63份獲得最高6萬美元的資助。
不過，CSU投資AI並非全數獲得支持。代表29,000名教授、講師、圖書館員、輔導員及教練的加州教職員協會（California Faculty Association）批評此舉，擔憂教師工作安全問題。教職員亦關注AI對環境的負擔、監控風險、語言模型內建的種族及性別偏見等問題。
此外，CSU在面臨23億美元預算缺口、必須削減開支及課程數量的情況下，仍花費近1,700萬美元購買ChatGPT Edu授權，引發部分教職員不滿。
為了解CSU在財政壓力下仍堅持投資AI的原因，LAist採訪了負責整個CSU資訊科技策略的首席資訊官Ed Clark，以及學術科技服務助理副校長Leslie Kennedy，讓他們解釋大學系統如何應對這場影響深遠的科技變革。
_以下對話經過編輯以求簡潔明瞭。_
CSU的AI策略是什麼？
**LAist：為何CSU決定引入ChatGPT Edu？**
**Clark：**市場上這類工具成本高昂，只有少數負擔得起的人能使用。例如升級版ChatGPT每人每月收費20美元。雖然有些人自己付費訂閱，但許多社群成員負擔不起。我們看到系統內部有些大學開始與供應商談判，但有些無力負擔。我們的目標是避免在系統內部造成數碼鴻溝，確保所有人都能使用這些工具。
我們相信這些工具將像今日的互聯網一樣成為基礎設施，無論行業或學科都會用到。因此，我們希望學生及社群成員現在就開始接觸，不想落後。職場方面，雇主已期望畢業生具備AI技能，我們要讓學生準備好迎接未來的工作或深造。
**Kennedy：**我們著重培養學生和教職員的AI素養。
**LAist：電腦科學相關工作市場萎縮，這是否影響你們的決策？**
**Clark：**有公司認為AI可以取代初級程式員的工作，例如澳洲聯邦銀行一度裁員全面採用AI，但後來因AI錯誤頻出，又重聘員工。AI準確率即使達80%，在安全或新聞等領域仍不夠。最有效的應用是AI生成代碼，再由懂程式的人修正錯誤和確保安全。技術總會淘汰舊工作，但也會帶來新機會，我相信AI會以更快速度重演這個過程。
**Kennedy：**確實會有衝擊，但同時需要熟悉AI的人才，因為它不是萬能。
**Clark：**我最近參加Newsom州長的AI記者會，搭計程車時司機說：「我已還清車貸，準備轉型，只等有人指路。」這就是高等教育的使命：幫助人重塑技能，理解技術如何改變社會，不能讓人被時代淘汰，這也是CSU的核心目標。
CSU如何回應教職員的疑慮？
**部分教職員關心私隱問題，CSU如何保障學生和教職員的數據？**
**Clark：**與OpenAI簽約的原則之一是確保數據不會流出CSU系統，第三方不能存取，也不能用來訓練新模型。這些都寫入合約。經過檢視，我們現有的私隱政策及可接受使用政策已足夠涵蓋AI使用，我們會繼續保護私隱，防止工具被用於犯罪，規範與網絡相同。
**Kennedy：**我們網站上清楚列出相關政策，涵蓋系統內所有技術使用的規範。
CSU如何談判OpenAI合約？
**我們調查發現CSU在ChatGPT授權費用上獲得全美公立大學中最優惠的價格，能分享談判過程嗎？**
**Clark：**CSU是全美最多元化的大學系統，近半數學生是第一代大學生，很多領取Pell助學金。我們向OpenAI強調：「如果讓我們學生無法使用這些工具，就是讓美國大批畢業生及加州勞動人口被落下。」這讓我們成功談成前所未有的合約。
即使面對預算削減，我們仍堅持優先考慮學生需求，要確保他們為新經濟做好準備。我們對這策略有高度信心，不打算退縮。
**LAist：為何CSU選擇全系統普及授權，而非像其他學校只給部分學生？**
**Clark：**部分資源豐富的學校已與供應商簽約，但這會造成校園間差距。我們不想讓學生或教職員因所屬校園不同而獲得不公平待遇。舉例來說，聖地牙哥州立大學已開始推行AI工具，我們希望系統內每個人都能參與。
**Kennedy：**這是包容性的表現，我們確保沒有人被排除。
如何評估AI投資成效？
**CSU打算如何衡量這項投資是否達標？**
**Clark：**董事會問過這問題，我們聘請公司制定評估指標，涵蓋認知度、採用率、教室使用情況、學習成果、行政效率，甚至環境影響。
**Kennedy：**我們在GenAI網站提供免費培訓和微證書，教導AI基本知識、使用技巧、提示語範例及倫理責任。各校如聖地牙哥、弗雷斯諾、蒙特雷灣都開發課程並分享系統內，學生完成後可獲數碼徽章，有助求職。培訓對象包括學生、教職員、校友。
面對預算危機及AI疑慮，CSU有何回應？
**Kennedy：**我們仍有50萬學生，即使經費吃緊，也要為未來做好準備，不能停下創新腳步。AI將改變一切，關鍵是學會有效、負責任地使用。
起初很多人包括我自己都感到害怕，要改變思維。我曾在長灘州立教書，經歷過網絡時代帶來的學術誠信挑戰，後來維基百科的出現也曾引發爭議，但現在都逐步穩定。我們正處於AI創新的初期階段，努力理解它的作用及影響，不能忽視這趨勢。
**Clark：**對於擔心AI負面影響的人，我們邀請你們參與進來，幫助塑造未來。抱怨卻不參與，就像選舉不投票一樣，無法改變現狀。
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評論與啟示：
CSU這次大規模投資ChatGPT Edu，展現了在財政壓力下仍願意前瞻布局的決心，尤其著眼於消除校園內的數碼鴻溝及為學生未來就業作準備。Ed Clark和Leslie Kennedy的說法反映出一個重要理念：教育機構必須主動迎接AI浪潮，培養學生及教職員的AI素養，否則將被時代淘汰。
然而，教職員對於AI帶來的工作安全疑慮、數據私隱及偏見問題的擔憂亦不可忽視。CSU承諾嚴格保護數據，並透過政策規範AI使用，這是必要的第一步，但更深層的監督和倫理審查仍需持續強化，特別是AI模型的偏見問題及其對學術誠信的挑戰。
從談判策略看，CSU成功爭取到優惠價格，凸顯其學生多元背景和規模優勢的談判籌碼。這也提醒其他教育機構，集體力量和明確的使命感是談判利器。
此外，CSU提供系統化的AI培訓和微證書，符合未來職場技能需求的趨勢，這種結合學術與實務的做法值得其他院校借鑒。
整體而言，CSU的策略不僅是技術升級，更是對教育使命的重新詮釋：在AI時代，教育不再只是傳授知識，更是引導學生如何與新興科技共生、共創未來。對香港及全球的教育界而言，這提供了一個積極面對AI帶來挑戰與機遇的範本，值得深入思考與參考。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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