研究人員警告人工智能「死者聊天機械人」廣告問題
數碼後世產業未來十年或達800億美元，人工智能「死者聊天機械人」（deadbots）成為推動力。科技公司視之為賺錢良機，但專家憂慮潛藏不良後果。
人工智能「死者聊天機械人」具說服力，研究指正準備好商業化
人工智能技術令已故人物的虛擬形象，即「死者聊天機械人」，出現於各種新奇場合，甚至具備說服力。2018年佛羅里達帕克蘭校園槍擊案受害者Joaquin Oliver的家人，製作了戴帽子的人工智能化身，於7月與記者Jim Acosta對話，呼籲加強槍械管制。Joaquin之父Manuel Oliver向NPR表示：「這只是另一種倡議工具，促使人們感到急切改變的必要。」
今年5月，亞利桑那州因路怒事件遇害的Chris Pelkey的AI化身，在殺害Pelkey的被告判刑時發表了影響陳述，法官Todd Lang聽後形容陳述「真誠」，隨即判處最高刑罰。Pelkey家人為此創造了這個死者聊天機械人。
數碼後世產業與推動力
管理逝者數碼資產的數碼後世產業，預計未來十年規模將增至近800億美元，其中包括死者聊天機械人的創建。隨著這些機械人愈趨沉浸式，科技公司積極探索其商業潛力，引起研究界和其他方面的關注。
《紐約客》漫畫家Amy Kurzweil指出，死者聊天機械人能激發強烈情感共鳴，因為它觸及人類對逝者的思念和脆弱感。Kurzweil曾於2018年，利用她已故祖父的文字檔案，與父親Ray Kurzweil共同製作出一個文字型聊天機械人，令她感覺與祖父「有某種精神上的交流」。她認為，未來更真實的語音及視像死者聊天機械人，說服力將更強，「就像虛擬實境電影或3D電影，比起模糊黑白影像更能觸動人心。」
潛在風險與商業化前景
研究人員警告，死者聊天機械人的下一個領域是商業應用。Lindenwood大學AI研究員James Hutson表示：「毫無疑問，它將會被貨幣化。」Hutson參與多項關於死者聊天機械人倫理的研究，並指出這類技術若用於廣告，可能引發剝削的問題。
Hutson認為，公眾其實已經習慣接受死者形象用於宣傳，早在1990年代，經過數碼處理的已故舞蹈家Fred Astaire就曾在吸塵器廣告中亮相。此外，消費者也逐漸接受串流媒體服務如Hulu和Netflix的廣告模式，死者聊天機械人加入廣告亦未必令人太驚訝。現時如Hereafter和Project December等公司，透過訂閱或一次性收費方式，已開始為死者聊天機械人商業化鋪路。
法律、倫理及道德挑戰
在死者聊天機械人廣告全面推廣前，法律問題亟需解決。專注科技及私隱法的律師Jeffrey Rosenthal指出，美國尚未有全面聯邦法律規管AI使用，只有零散州法保障個人死後肖像和聲音的商業權利，但現有法例難以應對如死者祖母化身於家庭中推銷產品等情況。
Rosenthal質疑：「誰應負責？是開發軟件的公司？插入廣告的公司？還是擁有知識產權的公司？」法律與倫理道德間的界線仍然模糊。
與此同時，死者聊天機械人創作者和數碼廣告公司均表示，利用死者形象做廣告在道德上令人反感。AI行銷公司NEX內容主管Camille Chiang直言：「用死者做廣告倫理上完全不妥。」死者聊天機械人公司StoryFile母公司Authentic Interactions CEO Alex Quinn亦認為：「若我奶奶說的話不真實，作為消費者我會反感，這會損害我們的聲譽。」
不過，Quinn對死者聊天機械人商業化仍持開放態度，認為未來可能在對話中插入廣告，或透過機械人收集使用者喜好，為廣告商提供數據。他坦言企業會盡力從活人及死者的AI化身中賺錢，並承認其中可能出現不良行為，現時已有公司在內部測試這類用例，例如利用生成式AI製作活人名人代言互動。
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評論與啟示
這篇報道揭示了人工智能技術在「數碼後世」領域的迅速發展，尤其是死者聊天機械人的商業潛力與倫理挑戰。從情感層面而言，這類技術能滿足人們對逝者的思念，甚至成為推動社會議題的工具，如槍械管制倡議。然而，當商業利益介入，背後的倫理問題便浮現：死者的形象是否應成為賣點？這是否會淪為剝削？公眾的接受度是否會被逐步麻痺？
法律層面上的落後令人擔憂。美國缺乏針對AI死者化身的明確規範，現行法律難以應對複雜情況，可能導致責任不明與濫用風險。與此同時，科技公司和廣告商積極尋找利潤，這種「先行嘗試、後期規範」的模式，可能會帶來社會信任危機。
香港及全球華語社會面對類似問題時，應提前思考如何在尊重逝者尊嚴與科技創新之間取得平衡。尤其在文化傳統中，對亡者的敬重有深厚根基，死者聊天機械人的普及或許會引起更強烈的倫理反響。此外，隨著AI技術愈趨成熟，公眾教育與法律制定必須同步跟上，避免成為無序商業競爭的犧牲品。
總括而言，死者聊天機械人代表了人工智能在情感與商業領域的交匯點，既充滿機遇，也潛伏風險。只有通過跨界合作，制定嚴謹的法律與倫理指引，才能確保這項技術既服務於人類情感需求，也不被商業利益所操控，從而推動更負責任的科技發展。
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