人工智能唔係搵工殺手，而係職位轉移者。我哋係全球最大嘅招聘機構，能夠見到趨勢走向
作者：Becky Frankiewicz
ManpowerGroup總裁兼首席策略官
2025年8月22日
人工智能（AI）係披風，而人類先係超級英雄。
樂觀派相信AI會創造更多工作機會，帶來一個光明嘅未來；悲觀派就擔心AI會大規模取代職位，成為前所未有嘅失業殺手。但事實上，AI帶嚟嘅係一條中庸之道。AI會演變職位，尤其係同三C相關嘅工作——編程（Coding）、對話（Conversation）同內容（Content），同時亦會創造新嘅工作方式。部分工作會被淘汰，亦會有新崗位出現。
ManpowerGroup過去70年一直預測勞動力趨勢。早喺2018年，我哋已經開始探討人類智能同機器智能嘅交匯點。當時我哋發表嘅報告《機械人唔使申請》強調咗人類技能嘅重要性，當時自動化正迅速擴大。
呢個重點到今日仍然適用。AI引入全球職場唔係簡單咁取代整個部門，讓科技完全接管，而係需要以人為本，細緻分析工作任務同流程，令員工可以專注做真正有價值嘅工作。
有啲企業之前裁員後又重新聘用，因為發現好多自動化任務仍然需要人手介入同判斷，呢啲係寶貴嘅教訓。
對於AI，我係一個務實嘅樂觀主義者。我相信AI唔會消滅工作，反而改變工作本質。根據數據，2025年有七成行業嘅職位，例如資訊科技、金融同客戶服務，對AI技能嘅需求比2024年增加。金融、顧問同汽車等行業，曾經係科技落後者，依家反而成為先行者。
同其他IT技術唔同，AI已經融入我哋嘅工作同生活每個角落，成為夥伴、教練、導師同助手。但AI嘅真正價值仍然依賴人類嘅監督、判斷同背景理解。正如我常講，AI係披風，人類先係超級英雄。以下三個重點幫助領袖了解AI如何應用。
員工對AI驅動嘅職場感到不確定
根據我哋研究，全球超過一半嘅僱主使用生成式AI，47%用AI工具嚟招聘、培訓同入職新員工。47%嘅僱主認為，最有效率嘅員工係透過實際工作經驗同公司支持嘅培訓內部培養AI技能。
但員工方面，仍然冇清晰嘅發展路徑。50%員工唔認為科技會改善佢哋嘅工作，41%擔心自己嘅職位喺未來兩年會被自動化取代。呢種不安合理，因為世界經濟論壇預測，到2030年，39%核心工作技能會被顛覆。但如果AI正確部署，會帶動企業增長，為人類創造更多機會，而唔係更少。
我哋自己嘅業務都反映呢點——我哋招聘平台嘅AI代理人內置咗近15種工具，幫助招聘員簡化工作流程，提升智能化招聘效率。AI可以幫手撰寫職位描述、招聘廣告同面試框架，令招聘員由幾小時嘅工作縮短至幾秒鐘，並且有效管理候選人資料，發掘更多招聘機會。
通過為不同部門提供針對性培訓，更新職位描述和職業發展路徑以融入AI技能提升，並通過認證及微證書支持數碼素養，能夠真正帶動員工成為AI旅程嘅合作夥伴。
我哋冇好好培養青年人才去領導AI未來
人才短缺依然係現實。2025年，71%美國僱主表示招聘到合適技能嘅人才有困難。儘管如此，招聘AI相關職位時，企業偏重中高級人才，忽略咗初級職位。
初級人才唔會帶住豐富知識同經驗入職——工作本身就係學習嘅過程——佢哋喺理解同應用AI方面唔會比其他人差。急於追求即戰力，忽視培養未來人才嘅重要性，會令企業錯失持續發展嘅基礎，亦可能加劇青年失業，令社會更不公平。
技術技能造就AI，軟技能令AI發揮作用
招聘技術人才建造AI當然重要，但更重要係招聘具備批判性思維、人際交往同藝術創意嘅人才，能夠教導AI人類價值觀，從人性角度評估AI數據，並創新地利用AI為企業帶來利潤同使命。
AI每日都喺改變我哋嘅工作方式，呢種熱情同嘗試令人振奮。依家正係時候記住，人類員工仍係最寶貴資產。唔好因為追求速度而忽略人嘅重要貢獻。
我哋提出一個3D框架幫助企業推動AI：
– DO（執行）：提升日常效率，透過AI處理重複、流程化任務，減少摩擦。
– DISCOVER（發現）：利用AI嘅資料分析同模式識別能力，快速發掘人類可能忽略嘅洞見，幫助人類作更好決策。
– DISRUPT（顛覆）：人類同AI共同創造新價值，唔止改善流程，而係開拓出人類同AI單獨都無法完成嘅新可能。
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評論與啟示：
呢篇文章從全球最大招聘機構嘅角度，為香港甚至全球勞動市場帶嚟一個非常實際同務實嘅AI就業觀。佢突破咗「AI必然殺死工作」嘅恐慌論調，而係提出一個「工作轉型」嘅思維，提醒我哋AI唔係替代人類，而係增強人類能力嘅工具。
香港作為國際金融同科技中心，亦深受AI浪潮影響。文章強調嘅「人本導向」同「軟技能重要性」尤其值得本地企業同政策制定者借鑒。唔好淨係追求科技硬實力，要重視員工嘅培訓、心理調適同職業路徑規劃，幫助員工迎接AI帶嚟嘅挑戰同機遇。
另外，文章點出青年人才培養嘅不足，係值得全社會反思嘅警號。香港青年失業問題、技能與市場需求不匹配，都需要透過系統性教育改革同企業實踐去解決，否則AI時代嘅職場將變得更加不公平。
最後，3D框架提供咗一個實用嘅策略藍圖，提醒領袖唔好只係追求效率，而係要兼顧創新同變革，真正實現AI與人類嘅共贏。對香港企業嚟講，呢個框架可以成為數碼轉型同人才策略嘅參考，推動本地經濟更健康發展。
總結嚟講，AI唔係敵人，而係一個機遇。關鍵係香港社會點樣以人為本，善用AI，創造更多有意義同可持續嘅工作崗位。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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