亞馬遜擴展當日生鮮食品送遞服務 挑戰Instacart及沃爾瑪
紐約消息 — 亞馬遜（Amazon.com）宣布，旗下Prime會員現可於同一天收到草莓、牛奶、肉類及冷凍晚餐等生鮮食品，標誌著其快速送遞服務範圍擴展至易腐食品。此舉是亞馬遜為了與沃爾瑪+（Walmart+）及Instacart等雜貨送遞服務正面競爭的最新動作。
目前，美國超過1000個城市，包括鳳凰城、北卡羅來納州的羅利及佛羅里達州坦帕等地，消費者均可享受數小時內送貨到門的服務，而亞馬遜計劃於年底前將此服務擴展至2300個城市。今年6月，亞馬遜更宣布將投資40億美元，實現年底前向美國超過4000個農村社區提供當日及次日送貨服務。
過去Prime會員的雜貨訂單主要透過Amazon Fresh或Whole Foods完成；現在，新增的同日送遞服務將由亞馬遜的當日送遞物流中心直接處理訂單。
Prime會員每月付費14.99美元或年費149美元，訂單滿25美元即可享受免費同日送貨服務。相比之下，沃爾瑪+會員年費98美元，提供三小時內同日送遞，部分訂單甚至可在30分鐘內送達。
電子市場分析師Blake Droesch指出：「值得注意的是，亞馬遜將最低訂單金額降至僅25美元，這直接威脅到Instacart，因為客戶可以利用亞馬遜快速完成單次購買，這正是Instacart的核心價值所在。」
消息公布後，Instacart股價周三早盤下跌12%，同時沃爾瑪及克羅格（Kroger）股價分別下跌約2%及5%，而亞馬遜股價則上升約1%。
作為美國最大的雜貨零售商，沃爾瑪的大多數送貨訂單均為乾貨及生鮮食品。沃爾瑪在今年5月表示，其三小時內送貨服務將覆蓋95%的美國人口，快速送貨速度正助推業務增長。以今年2月至4月期間計，沃爾瑪三小時內送貨訂單較去年同期增長了91%。
亞馬遜全球門店執行長Doug Herrington表示：「消費者可以同時訂購牛奶與電子產品，橙、蘋果、馬鈴薯與懸疑小說，甚至冷凍比薩與家居裝修工具，並只用一個購物車結帳，數小時內送貨上門。」
儘管亞馬遜在過去數年努力吸引消費者進入其實體店舖，但成效有限。目前亞馬遜主要著眼於提升美國的雜貨購物體驗，不過英國方面卻面臨供應商阻力，英國雜貨監管機構Groceries Code Adjudicator的研究指出了這些挑戰。
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評論與啟示
亞馬遜此舉顯示出電商巨頭在生鮮市場的野心，透過將同日送貨服務擴大至易腐食品，亞馬遜不但提升了消費者的購物便利性，更直接對Instacart這類專注於雜貨快速配送的競爭對手構成威脅。降低訂單門檻至25美元，無疑是搶佔市場份額的關鍵策略，讓消費者更容易在日常生活中依賴亞馬遜完成即時採購。
另一方面，沃爾瑪的快速配送計劃同樣展現其強大的物流能力與市場覆蓋率，兩大巨頭的競爭將持續推動美國生鮮電商市場的創新與效率提升。然而，亞馬遜在英國遇到供應鏈挑戰，提醒我們在全球擴張時，當地監管與供應商關係的複雜性不容忽視。
對香港市場而言，亞馬遜加強生鮮配送的策略值得借鑒。香港的生鮮電商競爭激烈，消費者對快速送貨的需求日益增高。亞馬遜的綜合購物車結帳及快速配送模式，或可啟發本地電商平台結合多元商品與高效物流，提升用戶體驗，加強市場競爭力。
總結來說，亞馬遜擴展同日生鮮送貨不只是便利性的提升，更是電商巨頭間激烈競爭的縮影，未來生鮮電商的發展將更加注重速度、價格與服務的平衡，消費者將是最大贏家。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。
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